Apple, Google ja Microsoft haluavat kaikki olla puhelinyhtiösi. Mutta koska molempien kilpailijoiden viestintä on epäjärjestyksessä, Applella on mahdollisuus tarjota paras, tyylikkäin ja integroitu viestintäalusta.
Heidän tarvitsee vain jatkaa eteenpäin nykyiseen suuntaan, toteuttaa pari keskeistä huhua ja pitää Steve Jobsin lupaus FaceTimesta.
Mikä on uutta?
Apple jakoi tällä viikolla kehittäjille OS X 10.9.2 -betaversion, joka sisältää FaceTime Audion.
FaceTime Audio on juuri sitä miltä se kuulostaa - Voice over Internet Protocol (VoIP) -ominaisuus, joka toimii enemmän tai vähemmän kuin Skype -puhelu.
FaceTime Audio esiteltiin tietysti iPhonissa iOS 7 -julkaisun kanssa.
Applen kokonaisviestintäjärjestelmään kuuluu nyt FaceTime Audio, FaceTime Video ja Messages, joita kaikkia iOS- ja OS X -laitteet tukevat pian.
FaceTime Audio käyttää AAC-ELD-standardia (Full-HD Voice), joka on erinomainen alhaisen viiveen käsittelyssä (ELD Enhanced Low Delay) ja tarjoaa CD-laatuista ääntä, joka tarjoaa koko äänialueen, jonka ihminen voi kuulla.
Kun FaceTime Audio on vakiona pöytätietokoneissa ja kannettavissa Mac -tietokoneissa, Applen käyttäjillä ei ole mitään syytä käyttää Skypeä tai Googlen Hangoutsia tai Google Voicea puheluihin.
Lopullinen tulevaisuuden kotikäyttö on tietysti silloin, kun Apple tekee ja sen pitäisi valita puhelujen soittotapa automaattisesti. Toisin sanoen soitat jollekin napauttamalla kasvoja tai puhelinnumeroa ja puhelimesi, tablet -laitteesi, kannettava tietokoneesi tai pöytätietokoneesi yhdistää puhelun FaceTime Voice tai puhelinjärjestelmä sen mukaan, onko toisella henkilöllä FaceTime Voice ja myös tiedonsiirtonopeus yhteys.
Itse asiassa suurin mahdollisuus Applelle viestinnässä yleensä on asteittainen poistaminen käyttäjien tarpeesta tehdä päätöksiä tai tietää mitään ennen yhteydenpitoa ihmisiin.
Tällä hetkellä Googlen viestintäalusta on sekava sotku. Google+: n, Google+ Video Hangoutsin, tekstiviestien, Google Voicen ja Androidin integrointi ovat kaikki puoliksi integroituja, mikä johtaa sekaannukseen. Yhtä kontaktia kohdellaan kuin kahta henkilöä Hangouts -mobiilisovelluksessa. Toinen henkilöversio voi vastaanottaa tekstiviestejä ja äänipuheluita ja toinen versio Hangouts -viestejä ja videopuheluita.
Samaan aikaan Google -yhteystiedot ovat hirvittävän hidas verkkosivusto, ja joka tapauksessa Hangoutsin käyttöoikeudet ja oletusasetukset ovat tarpeeksi hämmentävää, jotta useimmat käyttäjät saavat hangout -pyyntöjä parittomina aikoina täydellisiltä vierailta Google+ -palvelussa verkkoon.
Ihmiset saavat myös puheluita tietokoneillaan, eivätkä löydä puheluihin vastaamisen ohjaimia. Onko ne Gmail -välilehdellä? Onko minulla Google+ auki? Mistä se puhelu tulee?
Googlen viestintäjärjestelmä on sekaisin.
Skype, pitkäaikainen johtaja sekä VoIP- että videopuheluissa, on myös ongelmallinen. Sekä Apple että Google kehittävät alustojaan laadukkaasti, kun taas Skype näyttää olevan taantumassa.
Kuitenkin yksi paikka, jossa Skype hallitsee ilman haasteita, on TV -olohuoneen videopuhelut.
Microsoftin uusi Xbox One tarjoaa ääniohjatun Skype-integraation, ja sen käyttö on jännittävää. Jos saat Skype -puhelun esimerkiksi television katselun aikana, sanot: "Xbox, vastaa". Xbox keskeyttää katselemasi ja yhdistää videopuhelun Xboxin 1080p -kameralla. Ja sitten siitä tulee mielenkiintoista. Xbox voi todella tunnistaa ihmiset huoneessa ja ohjelmistokehyksessä laukauksen sujuvasti ja tyylikkäästi. Jos esimerkiksi sohvalla on kaksi ihmistä, Xbox kehittää Skype -videon niin, että se on täydellisesti kehitetty. Mutta jos kolmas henkilö istuu alas kehyksestä, Xbox kehittää kuvan uudelleen näyttääkseen kaikki kolme. Voit myös kävellä huoneessa, ja laukaus seuraa sinua.
Xbox One ja Skype ovat mahtavia. Mutta se päättyy olohuoneen reunoihin. Skype on yhä epämiellyttävä viestintävaihtoehto puhelimissa ja tietokoneissa.
Xboxin/Skypen integrointi viittaa valtavirtaviestinnän tulevaisuuteen, jossa Apple todella menestyy ja mikä on yksi tärkeimmistä syistä Applen iTV: n luomiseen.
Tarkemmin sanottuna Googlen heikko Hangouts -käyttökokemus ja Skypen valituksen puute Xboxin ulkopuolella on Appleille valtava tilaisuus tulla sisään ja luoda erittäin vakuuttava koko elämän viestintä järjestelmä.
Apple -puhelinkokemuksen pitäisi olla saumatonta
Kun maailma siirtyi lankapuhelimista matkapuhelimiin, muutimme käsitystämme viestinnästä paikasta soittamisesta ”riippumatta siitä, kuka siellä oli, soittamaan henkilölle riippumatta siitä, missä hän oli sisään.
Viestintätyyppien, kuten FaceTimen tai Googlen Hangoutsin, integrointi puheavustajien, kuten Sirin tai Google Now'n, kanssa yhdistettynä useisiin antureihin, kuten Xboxin outoihin kameroihin tai Applen iBeaconiin, viestintä voi olla saumattomampaa ja sijainnista riippumatonta kuin koskaan.
Ja Applen pitäisi pystyä vetämään tämä paremmin kuin kilpailijat. Tässä parin vuoden sisällä Applen puhelinjärjestelmän pitäisi toimia. Kävelet talossa ja sanot vain talolle: "Siri, soita Janetille." Applen pitäisi pystyä tunnistamaan, että Janet istuu hänen edessään iMac, ja siksi puhelun yhdistämisen aikana Siri kysyy: ”Haluatko muodostaa yhteyden FaceTime -videon kautta iTV: llä?” Sanot kyllä istuessasi sohva. Puhelu on yhdistetty ja keskustelet jonkin aikaa. Sitten huomaat, että olet unohtanut noutaa kuivapesun. Joten kävelet ovesta ulos. Janet saa näytölle viestin, jossa sanotaan, että puhelu siirtyy FaceTime Audio -tilaan, ja puhelu tapahtuu nyt käyttämäsi Bluetooth-kuulokkeen kautta. Kun pääset autoon, puhelu siirtyy automaattisesti auton sisäänrakennettuun iOS-järjestelmään auton järjestelmässä auton kaiuttimen ja kojelaudan mikrofonin avulla. Saat paidat, ajat takaisin kotiin ja kun painut jälleen sohvalle, puhelu palaa videoon, kun molemmat osapuolet ovat saaneet ilmoituksen.
Kun olet sanonut hyvästit ja katkaissut puhelun, sanot talolle uudelleen: ”Siri, kerro Janetille, että oli mahtava tavoittaa”, ja Siri lähettää Janetille viestisi, jonka hän saa iWatchissaan.
Tämä skenaario on tietysti idealisoitu. Paras tapaus (Applelle) on, että molemmat osapuolet ovat omistautuneita Apple-faneja, joilla on kaikki Apple-tavarat.
Puheluiden käyttäjille, joilla on vaihteleva tai nolla Apple -tuotteita, pitäisi muodostaa yhteys parhaalla mahdollisella tavalla ja automaattisesti. (Ja tämä on yksi syy siihen, miksi Apple tarvitsee pitää Steve Jobsin lupauksen jotta FaceTime olisi yhteensopiva muiden video- ja äänijärjestelmien kanssa.)
Joka tapauksessa FaceTime Audion integrointi OS X 10.9.2 -betaversioon on toinen osa Applen varmasti suurta visiota tyylikäs, saumaton viestintä kahden henkilön välillä eri laitteilla ja useiden verkkojen kautta, mukaan lukien erityisesti Internet.
(Kuva: ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises ja Warner Bros.)
