Aina silloin tällöin yritys on niin pakkomielle kilpailijaansa, että se menettää keskittymisensä omiin asiakkaisiinsa. He alkavat suunnitella ja sijoittaa tuotteitaan enemmän loukatakseen kilpailijoita kuin jännittäviä käyttäjiä.
Ja pelkään, että nyt se tapahtuu Applelle.
Uudelleen.
Kaikki tietävät Applen kuolemantapauksesta 90-luvulla. Mutta harvat ymmärtävät miksi näin kävi.
Vuosina 1985-1997 Apple meni sarjaan outoja tuotesuunnitelmia. Kyllä, Apple teki tuolloin hienoja juttuja. Mutta he tekivät myös paljon outoja liikkeitä, joita tämän päivän Applen standardit eivät voisi kuvitella.
Yksi pieni esimerkki oli, että Apple esitteli mielettömän raastavan määrän hämmentäviä PC -merkkejä, mukaan lukien Centris-, Quadra- ja Performa -linjat, joita kukaan ei voinut erottaa. Mutta miksi?
He aloittivat myös puolin ja toisin kaikenlaisiin odottamattomiin kulutuselektroniikan suuntiin. He myivät digitaalikameroita, jotka olivat todella Kodakin ja Fujifilmin valmistamia. He myivät Philipsin todella valmistaman CD -soittimen. Jälleen, miksi?
Ja he viettivät valtavaa huomiota haastaakseen Microsoftin oikeuteen kopioida Apple Lisa -käyttöjärjestelmän käyttöliittymä.
Syy on se, että heistä tulee Microsoftin pakkomielle ja heittivät kaikenlaisia spagettia seinää vasten nähdäkseen, mikä tarttuisi. He tulivat sokeiksi totuudelle, että hienot tuotteet tuovat enemmän ja parempia asiakkaita, ja yrittivät sen sijaan voittaa Microsoftin ja suuremman PC -teollisuuden omalla pelillään. He yrittivät roskia markkinoita kapeasti kohdennetuilla tuotelinjoilla aivan kuten klooniyhtiöt tekivät, vaikka suurin osa paikannuksista oli pelkkää valheiden sarjaa. Centris-, Quadra- ja Performa -linjat olivat suunnilleen sama linja, ja kulutuselektroniikkatuotteissa oli Apple -logo, mutta ne eivät olleet Applen tuotteita.
Kuuluisasti sota raivosi Applen sisällä sisäisesti näiden vuosien aikana ”pukujen” ja Steve Jobsin ”merirosvojen” välillä.
Tämän sodan unohdetun syyn yksinkertaistamiseksi Microsoft piti "pukuja" pakkomielteisinä ja kiinnosti enemmän WinTel-maailman ohittaminen kuin mahtavien tuotteiden suunnittelu ja jännittävät asiakkaat, kun taas "merirosvot" halusivat vain tehdä todella siistejä leluja.
Puvut ottivat vallan ja riistivät Jobsin valtuudet, joten hän erosi.
Uskon, että Jobsin aika NeXT: ssä teki hänestä aloitusjohtajan, joka hän oli, kun hän palasi väliaikaisena toimitusjohtajana kesällä 97, koska hän oli saanut useita keskeisiä näkemyksiä poissa ollessaan Applelta.
Ja mikä oli ensimmäinen asia, jonka Jobs teki Applen toimitusjohtajana? Hän hautasi kirveen Microsoftin kanssa ja ilmoitti kumppanuudesta, joka toi säälittävän pienet 150 dollaria miljoonalla Microbucksilla Applelle vastineeksi äänioikeutetuista osakkeista ja Applen sitoutumisesta Microsoft Internet Explorer Macille oletusselain. Molemmat yritykset sopivat myös patenttien ristilisenssistä.
Sopimuksen yksityiskohdilla ei ollut merkitystä. Tärkeää oli, että Apple lopettaa Microsoftin pakkomielteen ja keskittyy sen sijaan jännittämään asiakkaita uskomattomilla tuotteilla.
Ja tästä mennään taas
Applen voitto nykyisen ja luultavasti kaikkien aikojen parhaan puhelimen toimittamisesta tuhosi pilkan sen tuhoisan huonosta Maps -sovelluksesta.
Ihmiset osoittavat ja nauravat Applelle sellaisilla blogeilla Tämä ja meemejä kuten että.
Ja ihmiset ovat oikeassa pilkkaamaan Applea. Edellinen Maps -oletussovellus iOS: ssä oli Googlen Maps -sovellus, ja se oli - ja on - uskomattoman hyvä.
Google Maps oli alusta lähtien osa saumatonta, tehokasta, erittäin toimivaa ja erittäin pätevää kiinteiden sovellusten valikoimaa, joka teki iPhonen kokemuksesta niin hyvän.
Ja sitten Apple korvasi sen paskalla.
En aio sokeroida tätä kenellekään: Apple laittoi tarkoituksellisesti crapware-tuotteita tärkeimpään tuotteeseensa saadakseen kilpailijan huijatuksi käyttäjien kustannuksella.
Mutta tämä ei ole ainoa paikka, jossa Apple tekee tämän. Yhtiö on myös sängyssä sekä Twitterin että Facebookin kanssa sosiaalisissa verkostoissa, eikä se tarjoa mitään valmiita integraatioita Google+ -palveluun.
Twitter -integraatio on Applen kannalta järkevää. Mutta Facebook -integraatio ei toimi, kuten minä selitti kesäkuussa.
Samaan aikaan Google+ on sosiaalisten verkostojen Google Maps. Vaikka Google+: lla voi olla vain 10% Facebookin aktiivisista käyttäjistä, se kasvaa nopeammin kuin Facebook koskaan. Ja mikä tärkeintä, Google+: lla on huomattavasti parempi käyttökokemus kuin Facebookilla ja mielestäni paljon valoisampi pitkän aikavälin tulevaisuus.
Mutta Facebook on alan standardi ja sillä on ylivoimaisesti suurin käyttäjämäärä, saatat väittää. Siksi Apple suosii sitä, eikö?
OK, jos se on kriteerit, miksi Apple poisti myös Googlen YouTube -sovelluksen? YouTube on selkeä standardi, jolla on ylivoimaisesti eniten käyttäjiä, ja se on ollut yksi keskeisistä iOS -sovelluksista ensimmäisestä iPhonesta vuonna 2007.
Ja Apple poisti sen iOS 6: ssa.
(Kyllä, voit silti etsiä uuden YouTube -sovelluksen ja ladata sen. Mutta niputetut sovellukset määrittävät käyttökokemuksen useimmille käyttäjille.)
Google on poissa; Facebook on mukana.
Me kaikki tiedämme syyn, miksi Apple tekee näitä asioita. He keskittyvät nyt enemmän Googleen loukkaamiseen kuin innostaviin käyttäjiin, aivan kuten he tekivät Microsoftin kanssa 90 -luvulla.
Se on perseestä. Ja se on resepti pitkäaikaiseen epäonnistumiseen.
He sanovat, että ne, jotka eivät opi historiasta, ovat tuomittuja toistamaan sitä.
Historia, jota Apple toistaa, on oma historiansa. On aika olla älykäs, haudata kirves, solmia rauha Googlen kanssa ja alkaa asettaa käyttäjät uudelleen etusijalle.