Esittäjän pääkohta Mike Daiseyn voimakas yhden miehen esitys Applesta ja sen kiinalaisista tehtaista Kiinassa on halvempaa saada ihmiset tekemään tuotteita kuin koneita tekemään näitä tuotteita. Tämän seurauksena ihmisiä kohdellaan kuin koneita. He suorittavat samat tehtävät päivästä toiseen. He työskentelevät liian pitkiä päiviä ja jos ne hajoavat, heidät heitetään pois. Kaikkein sanottavinta on, että jos yritys yrittää itsemurhaa, tehdas pystyttää rakennustensa ympärille suuria verkkoja niiden saamiseksi. Mikään työhön tai työpaikkaan ei muutu.
Juuri näitä verkkoja Apple mainitsee juuri julkaistussaan Toimittajan vastuuraportti, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti edistymisestä, jonka se on saavuttanut vuoden 2011 aikana standardien asettamisessa merentakaisille sopimuspuolilleen. Raportissa käsitellään lapsityövoimaa, tehtaiden myrkytyksiä ja konfliktimateriaaleja. Koko osa on omistettu vuoden 2010 itsemurhille Foxconnilla, joka on sen suurin ulkomainen toimittaja.
Raportissa Apple sanoo, että operatiivinen johtaja Tim Cook (nykyinen toimitusjohtaja Steve Jobsin sairausloman aikana) vieraili Foxconnin Shenzhenin tehtaalla kesäkuussa 2010 kahden johtavan itsemurha-asiantuntijan kanssa. Ryhmä tapasi Foxconnin toimitusjohtajan Terry Guun.
Apple kertoo sen jälkeen tehneensä riippumattoman itsemurha -asiantuntijaryhmän tutkimaan itsemurhia Foxconnissa. Tiimi haastatteli yli 1000 työntekijää, heidän johtajiaan ja tutki tehdasta ja sen asuntoloita, Apple sanoo.
Tiimi havaitsi, että Foxconn oli pohjimmiltaan korjannut ongelman verkkojen ja neuvonantajien kanssa:
Tiimi kiitti Foxconnia nopeista toimista useilla rintamilla samanaikaisesti, mukaan lukien suuren joukon palkkaaminen psykologiset neuvonantajat, 24 tunnin hoitokeskuksen perustaminen ja jopa suurten verkkojen kiinnittäminen tehdasrakennuksiin estääkseen impulsiivisia itsemurhia. Riippumaton tiimi havaitsi myös, että Foxconn oli työskennellyt avoimesti monien ulkopuolisten asiantuntijoiden ja valtion virkamiesten kanssa kriisiin reagoimiseksi. Tärkeintä on, että tutkimuksessa havaittiin, että Foxconnin vastaus oli ehdottomasti pelastanut ihmishenkiä.
Mutta mitä tiimi suositteli Foxconnin tekemään estääkseen itsemurhat? Luo paremmat työajat ja olosuhteet? Sijoitatko koneisiin, jotka suorittavat ahdistavia kokoonpanotehtäviä ihmisten sijasta? Toteutetaanko inhimilliset työviikot? Perustetaan ammattiliitot?
Ei. "Itsenäinen" itsemurha -asiantuntijaryhmä, jota Apple ei nimeä, jotta kaltaiseni ärsyttävät toimittajat eivät voi seurata, sanoi itsemurha -vihjelinjojen pitäisi saada enemmän koulutusta. Nauraisin, jos se ei olisi sydäntäsärkevää:
Riippumaton tiimi ehdotti useita parannettavia alueita, kuten hotline -henkilöstön ja hoitokeskuksen ohjaajien parempaa koulutusta ja parempaa seurantaa tehokkuuden varmistamiseksi.
Raportti kiistää tärkeän asian: joidenkin merentakaisten tehtaiden olosuhteet ovat epäinhimillisiä ja hyväksikäyttävää. Apple sanoo raportissaan, että liikesuhteet on lopetettu toimittajien kanssa, jotka ovat työllistäneet lapsia tai ottaneet lahjuksia. Hyvä. Se on oikein. Mutta entä olosuhteet Foxconnissa, joka on suurin ja ilmeisesti tärkein toimittaja? Hyvin vähän, näyttää.
Nyt myönnän, että Foxconn valmistaa vuoria tuotteita kaikille suurille elektroniikan valmistajille, enkä ole koskaan nähnyt toimittajan vastuuraportti Delliltä, Hewlett-Packardilta, Sonylta, Panasonicilta tai muilta yrityksiltä, joiden tuotteita me ostaa.
Mutta Apple on salaman sauva. Se on ikoninen yritys, jolla on profiili ja vaikutusvalta. Ja meidän - Applen asiakkaiden - on pidettävä yrityksen jalat tulessa.
Muutama vuosi sitten Nike muutti hikoilukäytäntöjään vastauksena kuluttajien huutoon. Applen pitäisi olla samojen standardien mukainen.