Angela Ahrendts haluaa muuttaa tapaa, jolla ostat Applen tuotteita
Viimeisimmän pakollisen gadgetin julkaisupäiväjonot ovat yhtä suuri osa Apple-kulttuuria kuin oppiminen elämään ilman portteja ja optisia asemia.
Mutta Applen vähittäiskaupan guru Angela Ahrendts haluaa muuttaa kaiken - lähettämällä sähköpostiviestin Apple Storen työntekijöille, jossa julistetaan, että "jonotusajat ovat ohi" asiakkaille.
Hänen vaihtoehtonsa? Shoppailla netissä.
Muistiossa, jos et näe yllä olevaa kuvaa, lukee:
Tule jonoon verkossa
Päivät jonottamiseen ja sormien ristiinnaulitseminen päivät ovat asiakkaillemme ohi. Apple Store -sovellus ja verkkokauppamme tekevät Apple Watchin ja uuden MacBookin ostamisesta paljon helpompaa. Asiakkaat tietävät tarkalleen milloin ja minne heidän tuotteensa saapuvat.
Tämä on merkittävä ajattelutavan muutos, ja tarvitsemme apuasi sen toteuttamiseksi. Kerro asiakkaillemme, että meillä on enemmän saatavuutta verkossa, ja näytä heille, kuinka helppoa tilaaminen on. Teet heidän päivänsä.
Vaikka tiesimme, että asiakkaiden on varattava tapaamisia (eikä vain saaputtava paikalle) ostaakseen Apple -kellot julkaisupäivänä, se, että yllä oleva sähköposti viittaa myös uuteen MacBookiin, on varmasti mielenkiintoista.
Apple on perinteisesti varannut runsaasti varastoja kivijalkakauppoihinsa. Jopa sen jälkeen, kun sen verkkokauppa on loppuunmyyty ennakkotilauksista, sen tavaraa on säännöllisesti jäljellä myymälöissä - lippulaivoja kuten Fifth Avenue Apple Store saa tuhansia yksiköitä myyntiin käynnistyspäivä. Kun Ahrendts pakottaa ihmiset ostamaan verkosta, on mielenkiintoista nähdä, vähennetäänkö myymälän tarvikkeita.
Siirto voi myös olla reaktio suuri määrä jälleenmyyjiä jotka näkyvät yhä enemmän Applen julkaisupäivän jonoissa. Tai ehkä Applen ei enää tarvitse todistaa suosionsa suurilla väkijoukkoilla kuten Apple Storen alkuaikoina.
Onko liian aikaista aloittaa liikaa siitä, koskeeko uusi päätös myös tulevaa seuraavan sukupolven iPhonea? IPhonen julkaisu, joka ei näytä siltä "Odessan askeleet" / Taistelulaiva Potjomkin on käytännössä käsittämätöntä minulle.
Lähde: Business Insider
