Apple tutkii Wi-Fi-ongelmia uudella iPadilla ja korvaa ne, joita asia koskee
Saatuamme raportteja siitä, että uudessa iPadissa saattaa olla Wi-Fi-ongelmia, jotka johtavat epäluotettaviin yhteyksiin ja hitaisiin yhteyksiin, a vuotanut AppleCare -asiakirja vahvistaa, että Apple tutkii ongelmaa ja korvaa yksiköt, joita asia koskee… Yhdysvalloissa, vähiten.
AppleCare -asiakirja, jonka on hankkinut 9to5Mac vahvistaa, että Apple tutkii Wi-Fi-ongelmia, joista monet käyttäjät ovat raportoineet kolmannen sukupolven iPadin käyttöönoton jälkeen. Ongelma koskee vain Wi-Fi-mallia, joten niiden LTE: n pitäisi olla turvassa. Kummallista, näyttää siltä, että korvaavia tuotteita on saatavilla vain Yhdysvalloissa asuville asiakkaille
Yhdysvalloissa yhteyskeskusten ja vähittäiskauppojen tulisi kaapata vain iPadin (3. sukupolvi) Wi-Fi-laitteet, jos niissä ilmenee Wi-Fi-verkkoon liittyviä ongelmia.
Oireita voivat olla muun muassa seuraavat:
- Ajoittainen yhteys
- Hidas Wi-Fi-yhteys
- Wi-Fi-verkkoa ei näy.
Ilmoitimme ongelmasta takaisin maaliskuussa, kun suuri joukko käyttäjiä oli valittanut asiasta Applen tukialueiden foorumille. Jotkut ilmoittivat, että heidän iPadinsa ei vain tunnista Wi-Fi-verkkoja ollenkaan, kun taas toiset voivat muodostaa yhteyden, mutta kärsivät hitaista nopeuksista ja ajoittaisista yhteyksistä.
9to5Mac kertoo, että AppleCaren työntekijöitä on kehotettu "varmistamaan, että testattavat laitteet eivät kohdata näitä ongelmia tavallisten ohjelmistovirheiden vuoksi, vaan todellisia laitteistokomponentteja. ” Jos laitteisto -ongelma havaitaan, laite sekä verkkolaite ja USB -kaapeli on vaihdettava ja toimitettava takaisin Applelle tentti.