Uusi Forrester raportti Apple -yrityksessä osoittaa, että lähes puolet kaikista yrityksistä (46%) myöntää Mac -tietokoneita ainakin joillekin työntekijöilleen. Raportissa todetaan myös, että Macit muodostavat ohuen palan useimmista näistä yrityksistä - keskimäärin vain 7%.
Raportissa todetaan, että Applen Mac -yritysten kokonaismyynti yrityksille kasvoi yli kolmanneksen (34,9%), mutta näyttää siltä, että Macit ovat edelleen selvä vähemmistö useimmissa yrityksissä. Kun otetaan huomioon iPadin ja iPhonen yritys- ja yritysvalta, Macin paljon hitaampi kasvu liiketoiminnassa voi vaikuttaa yllättävältä. Tästä asiasta on keskusteltu kerta toisensa jälkeen vuosien varrella, ja yleisimpiä syitä tarjotaan yleensä IT -ammattilaisille Windows -mieltymykset, yhdenmukaisuutta suosivat yrityskulttuurit ja Applen kieltäytyminen toimimasta useimpien yritysten tavoin myyjät.
Kaikki nämä ovat päteviä kohtia, mutta yksi harvoin esiin nouseva ongelma on se, että kourallisen Macien tukeminen on hyvin erilainen kokemus kuin suuremman määrän niiden käyttöönotto ja hallinta. Se vaatii eri taitoja IT -ammattilaisilta ja useimmissa tapauksissa se vaatii investointeja erilaisiin työkaluihin.
Tämä erilaisten IT -tarpeiden kynnys ei ole ainutlaatuinen Applelle tai Mac -alustalle. Pienyrityksen kasvaessa toimistosta, jossa on kourallinen työntekijöitä ja tietokoneita, tulee keskikokoisia yrityksiä kymmenien työntekijöiden ja tietokoneiden kanssa on suuri muutos näiden käyttäjien tukemisessa tietokoneita.
Aluksi uusien tietokoneiden lisääminen ostamalla ne hyllyltä, Windows- tai OS X -asennusprosessi manuaalisesti ja sovellusten asentaminen käsin on hyvä. Tietyn ajan kuluttua siitä tulee kuitenkin hyvin aikaa vievää. Samoin, kun yksi tietokone, jonka tiedostojen jakaminen on käytössä, tai yksi kiintolevy on liitetty langattomaan reitittimeen voi olla kaikki yrityksen tarpeet, vaikka se on pieni. Lopulta tarvitaan kuitenkin vankempi tiedostojen ja asiakirjojen jakamisratkaisujärjestelmä, jonka käyttöoikeudet on helppo hallita. Viime kädessä yrityksen on harkittava teknologiakonsultin tai jopa kokopäiväisen teknikon palkkaamista kasvun jatkuessa.
Kun yrityksellä on pieni määrä Mac-tietokoneita (tai mitä tahansa teknologiaa), se voi usein tukea ja hallita niitä tilapäisesti. Suuremmissa yrityksissä pieni Mac -väestö on melkein kuin juuri kuvattu pienyritys IT -henkilöstön tai resurssien näkökulmasta. Kun Mac -väestö kasvaa, yrityksen on rakennettava erityinen infrastruktuuri laajemman Mac -käyttöönoton tukemiseksi ja hallitsemiseksi sekä ponnistele suuremman määrän Mac -tietokoneiden integroimiseksi yrityksen IT -järjestelmiin, jotta varmistetaan yhtenäinen käyttö ja kokemus sekä tietokoneissa että Macit.
Mac -väestön kasvaessa on otettava huomioon seuraavat asiat:
- Massiiviset käyttöönottotyökalut uusien Macien, OS X -julkaisujen, sovellusten ja muiden ohjelmistopäivitysten käyttöönottoon
- Asiakkaanhallintavaihtoehdot Macien suojaamiseen ja OS X: n ja asennettujen sovellusten esikonfigurointiin
- Edistynyt integrointi yritysjärjestelmiin - osa tästä on sisäänrakennettu OS X: ään, mutta ei välttämättä riitä joillekin organisaatioille
- Help desk -koulutus ja menettelyt Mac-ongelmien ratkaisemiseksi
- Teknikon koulutus ja taitojen jakaminen sen varmistamiseksi, että vain yksi IT -henkilöstö tai pieni ryhmä ei tarjoa Mac -tukea
Se voi olla melko korkea tilaus, ja se vaatii Mac-erityisten yritystyökalujen tutkimista ja ostamista sekä investointeja tarvittavien taitojen hankkimiseksi.
Tarkoittaako tämä sitä, että Macista ei koskaan tule suurta osaa liiketoiminnan tietotekniikkaan? Ei oikeastaan. Macin käyttö pienissä ja keskisuurissa yrityksissä on kukoistava markkina-sekä Applen markkinoinnin että koska pienyritykset hankkivat tarvittavat Mac -hallintaratkaisut ja -taidot tarpeen mukaan kasvaa. Se tarkoittaa kuitenkin sitä, että Mac -populaatioiden laajentaminen suuremmissa yrityksissä vaatii kuitenkin enemmän yhteistä painostusta.
