Jos iPad 2: ssa on näyttöongelmia, ÄLÄ palauta sitä. Tässä miksi

Applella on vakava ongelma käsissään iPad 2 -näytön kanssa.

Ostin viime viikolla iPad 2: n julkaisupäivänä. Se kärsi taustavalon verenvuodosta. Otin sen takaisin paikalliseen Apple Storeeni, joka korvasi sen perjantaina. Tämä toinen iPad 2 kärsii myös taustavalon vuotamisesta.

Minua ärsyttää. Vietin yli 1000 dollaria koko asiaan lisävarusteilla - haluan jotain sijoituksen arvoista, ei hölmöä.

Mutta en ota sitä takaisin Applelle kolmatta kertaa. Miksi ei?

Kun otin alkuperäisen iPad 2: n takaisin Apple Storeen, pyysin vaihtoa hoitavaa Geniusia viemään sen pimeään huoneeseen ja tarkistamaan sen taustavalon vuotamisen. Pyysin häntä vertaamaan korvaavaa iPadia alkuperäiseen iPadiin ja raportoimaan tuloksista.

Hän oli poissa pitkään, paljon kauemmin kuin odotin, ja palatessaan hän selitti sen minulle Vaikka uusi iPad 2 oli parannus vanhaan, se kärsi edelleen taustavalon vuotamisesta.

Hän antoi minulle kolme vaihtoehtoa: pidä ensimmäinen, ota toinen tai tilaa kolmas.

(Hän jopa tarjoutui antamaan minulle ilmaisen Smart Coverin ongelmiini - mitä meillä on jo kuultu muista Apple Storesta rauhoittamaan tyytymättömiä asiakkaita. En sanoisi itseäni tyytymättömäksi tai edes vihaiseksi, joten kieltäydyin ilmaistarjouksesta (minulla on jo sellainen - katso arvostelu)

Hetken keskustelun jälkeen päätin pitää uuden.

Tämä johtuu siitä, että en odota Applen pystyvän ratkaisemaan tätä ongelmaa pian. En usko, että kolmas, neljäs tai edes viides korvaava iPad 2 on parempi. Itse asiassa ajattelin, että se voisi olla huonompi.

Applella on vakava ongelma käsissään iPad 2 -näytön kanssa. En luota siihen, että Apple pystyy toimittamaan iPad 2: n, jonka näyttö on virheetön.

Tämä johtuu siitä, että olen kuullut monilta teiltä näyttöongelmista, joita muut varhaiset iPad 2 -käyttäjät ovat kohdanneet. Olet vastannut tarinoihini ongelmasta sähköpostiviesteissä ja tarinoihini jätetyissä kommenteissa. Valitettavasti jotkut teistä ovat tehneet useita vaihtoja. Jotkut teistä jopa mainitsivat olevansa neljäs tai viides iPad 2.

Vaihto on huono idea juuri nyt. Suosittelen odottamaan. Jos sinulla on käytettävä iPad 2, älä kiirehdi vaihtamaan sitä. Tuhlaat aikaasi. En usko, että Apple voi toimittaa iPad 2: ta, jolla on hyvä näyttö juuri nyt.

Minulle on kerrottu - tietämättään - että iPad 2 -näytön valmistusongelmat on tunnistettu ja jossain vaiheessa Apple toimittaa tuotteen ilman virheitä. Mutta milloin se tulee, on kenenkään arvaus. Applen PR -osasto ei ole vastannut toiseen kommenttipyyntöön.

Sinun on kuitenkin pidettävä Apple tilivelvollisena, vaikka et vaatisi vaihtoa heti. Ensimmäinen asia on ottaa yhteyttä AppleCareen ja saada tapauksen numero.

Dokumentoi iPad 2 -ongelmasi ja odota. Sinulla on yhden vuoden takuu ja kahden vuoden takuu, jos ostit AppleCaren. Joten sinulla on paljon aikaa hankkia uusi iPad 2.

Odotan ja katson mitä tapahtuu, ennen kuin pyydän toista iPad 2: ta. Sinunkin pitäisi.