| Macin kultti

Apple korjaa nopeasti ”satunnainen sammutus”-Ongelma, joka vaikuttaa joihinkin iPhoniin tarjoamalla myymälässä olevia akkujen vaihtoja kyseisille asiakkaille. Valitettavasti näyttää siltä, ​​että jo kiireiset Apple-myymälän työntekijät eivät ole liian tyytyväisiä korvausohjelmaan.

Koska jokainen vaihto kestää 20–45 minuuttia ja henkilökunta tekee 15–30 minuuttia päivittäin, se lisää nopeasti "enemmän kuin voimme korvata" pitkän ajanjakson mukaan Genius Bar -guru.

Applen innovatiivisessa uudessa MacBook Prossa voi olla akku, joka on magneetti ongelmille.

Useat Touch Barilla varustetun MacBook Pron omistajat ovat valittaneet Applen tukifoorumeille ja Twitteriin valittaakseen, että uuden koneen akku ei kestä läheskään niin kauan kuin mainostetaan.

Apple tarjoaa iPhone 6s -asiakkaille ilmaisen akunvaihdon laitteille, jotka sammuvat odottamatta. Ongelma koskee lähinnä iPhone 6s -yksiköitä, jotka on valmistettu syyskuun 2015 ja lokakuun 2015 välisenä aikana.

Jos et ole varma, milloin iPhone 6s on valmistettu, voit käyttää Applen luomaa uutta työkalua selvittääksesi, onko laitteessasi viallinen akku.

Tarkista näin:

Uusi MacBook Pro ei ehkä ole ollut pitkän odottamisen arvoinen monille etukäteen tilatuille asiakkaille.

Applen uuden koneen varhaisilla omistajilla on kuulemma ongelmia GPU: n kanssa, jotka aiheuttavat näytön häiriön niin pahasti, että MacBook Prosta tulee toisinaan käyttökelvoton.

Apple on tulossa markkinoille uusi tukisovellus jonka avulla käyttäjät voivat saada asiantuntija -apua laitteiden ja ohjelmistojen kanssa ja ajoittaa korjaukset Apple -kaupassa. Sovellus tarjoaa myös luettelon tukiartikkeleista, joiden avulla käyttäjät voivat korjata yleisiä ongelmia.

Seuraavan kerran, kun kuljet rikki iPhonen Genius -baariin, korjaus voidaan suorittaa Kiinassa. Foxconn, yksi Applen suurimmista valmistuskumppaneista, sai juuri luvan suorittaa iPhone -korjauksia toisessa Shanxin laitoksessa.

Apple saattaa haluta harkita pysyvää sinistä yhtenäistä strategiaansa sen jälkeen, kun varkaat ryöstivät Apple Storen New Yorkissa päivänvalossa.

Poliisin mukaan kaksi teini -ikäistä ryöstäjää otti irti iPhone -ryöstön ilman, että työntekijät olisivat huomanneet, koska he olivat pukeutuneet Applen henkilökunnan tavoin.

Päivittää:Olemme tulleet takaisin! Pystyimme lopulta saamaan jonkun Facebookissa ja saamaan Facebook -sivumme takaisin. Suuri kiitos kaikille, jotka yrittivät auttaa ja tarjosivat tukea. Otimme yhteyttä Facebookiin jonkun Chicagon lukijan kautta, joka sattuu työskentelemään isossa sanomalehdessä. Hänellä oli yhteys Facebookin mediatiimiin ja soitti hänelle. Muutamassa minuutissa sain sähköpostin, jossa kysyttiin lisätietoja, ja kahden minuutin kuluttua se korjattiin. Itse asiassa oli järkyttävää, kuinka nopeasti tilanne kääntyi, kun otetaan huomioon, että olimme kamppailleet sen kanssa lähes 24 tuntia - kiitos Facebookin sisäpiiriläiselle, joka korjasi ongelman puolestamme. Väitöskirjani on kuitenkin edelleen voimassa - Facebook on lukittu holvi. Jos et tunne ketään, joka tuntee jonkun siellä työskentelevän, olet SOL. Ja ei sanaakaan tapahtuneesta. Kysyin heiltä, ​​mutta en ole vielä saanut vastausta.

Suureksi hämmästykseksemme Cult of Macin Facebook -sivu hakkeroitiin maanantaina ja siitä tuli roskapostisivusto. Hakkerit ovat sulkeneet meidät ulos, ja meidän on mahdotonta saada hallintaa takaisin.

Yritämme epätoivoisesti ottaa yhteyttä Facebookiin, mutta yritys ei tarjoa lainkaan asiakastukea. Online -lähetyslomakkeita, tukisähköpostiosoitteita ei ole, ja puhelin sulkee puhelun automaattisesti, jos soitat. On mahdotonta kasvattaa ihmistä siellä.

Olisi naurettavaa, jos se ei olisi niin vakavaa. Mutta tämän jatkuvan painajaisen aikana olen löytänyt jotain tärkeää Facebookista ja sen edustamista teknologiayrityksistä.

Näyttää siltä, ​​että voimme todistaa erään aikakauden loppua. Apple on ilmeisesti poistamassa ikoniset atomisymbolimerkit monien Genius -palkkien takaa Apple Storessa, poistamalla vähäpätöisimmän ja hauskimman tuotemerkin elementin vähittäiskaupasta läsnäolo.

Siitä lähtien, kun Apple osti Voittaa 3 miljardia dollaria Toukokuussa Cupertino on hitaasti, mutta varmasti integroinut kuulokkeiden valmistajan tuotteet ja palvelut Applen viralliseen tuotevalikoimaan. Sen lisäsi Beats Music Apple TV: hen, listasi sen virallisesti Applen sovellukseksi App Storessa ja julkaisi Beats by Dre -osan osoitteessa Apple Stores.

Nyt näyttää siltä, ​​että Beats by Dre -kuulokkeet ovat virallisesti Applen tuote kaikkein tärkeimmällä tavalla: voit pian korjata tai vaihtaa ne paikallisessa Genius -baarissasi.