Bloomberg: AT&T: n työntekijöiden koulutus muilla kuin iPhonilla yksinoikeuden lopussa
Viimeisten kolmen vuoden aikana AT & T: n puhelinlinjoja myyvien apinoiden konsulaari on koulutettu tiukasti kaikilta iPhonen osa-alueilta, jotta Ma Bellin paras parittaja yksinoikeudella toimiva luuri… mutta koska huhut yksinoikeuden lopettamisesta ovat saaneet yhä enemmän vetoa, niin myös AT & T: n pyrkimykset kouluttaa työntekijöitään muilla älypuhelimilla, sanoo Bloomberg.
Muutos alkoi siitä, että AT & T: hen on otettu käyttöön lukuisia Android -puhelimia viimeisen puolen vuoden aikana kokoonpano… luettelo muista kuin iPhonista, jota laajennetaan kolmella uudella Motorola Androidilla ja Windows Phone 7: llä puhelimia. Siinä on paljon uusia käyttöliittymiä ja ominaisuusjoukkoja, joita on helppo käsitellä työntekijöille, jotka ovat tottuneet keskittymään vain yhteen luuriin ja käyttöliittymään.
AT&T: llä ei todennäköisesti ole muuta vaihtoehtoa kuin omaksua monimuotoisuus, koska heidän iPhone -yksinoikeutensa lähestyy loppuaan, mutta sen mukaan analyytikko Craig Johnson, tämä saattaa itse asiassa sulkea pois asiakkaat, jotka ovat tottuneet AT & T: n ainutlaatuiseen keskittymiseen iPhoneen kolmen viimeisen vuoden aikana vuotta.
En ole varma, olenko täysin samaa mieltä. Suurimmassa osassa älypuhelinten laitteistoja on enimmäkseen sama malli: laitteistollisesti suurin osa kuluttajista etsii ulkoasua, ei luetteloluetteloa teknisistä tiedoista. Todellinen ongelma on sekoittaa käyttäjät rajapintoihin. Windows Phone 7: n etuna on se, että laitevalmistajat eivät voi asentaa omia mukautettuja nahkojaan päälle käyttöliittymästä, mutta kuten Steve Jobs toteaa, Android -ekosysteemi on erittäin pirstoutunut käyttöliittymästä näkökulma. Yksi Android -luuri ei välttämättä toimi kuin toinen. Tämä voi osoittautua erittäin hämmentäväksi AT&T: n työntekijöille, jotka odottivat yhtäkkiä ymmärtävänsä kaikkien myymiensä luurien toiminnan… ja tuplasti kuluttajille.
[kautta TUAW