J.D. Power nimetti iPhonen parhaaksi älypuhelimeksi toista kertaa tänä vuonna
Kuten heillä on tapana tehdä, J.D. Power Associates on juuri julkaissut toisen langattoman älypuhelintyytyväisyystutkimuksensa vuodelle 2013. Arvaa mitä? IPhone on jälleen kärjessä, toinen kerta sen jälkeen, kun se väitti kaikkien älypuhelimien kuninkaan tittelin J.D.Powerin aiemmassa langattomien älypuhelinten tyydytystutkimuksessa toukokuussa.
Tutkimuksessa on kuitenkin mielenkiintoinen havainto. On käynyt ilmi, että tyytyväisyys iPhoneen vaihtelee hurjasti sen mukaan, mitä älypuhelimen operaattoria käytät. Verizon Wireless -asiakkaat rakastavat iPhoneaan paljon enemmän kuin At & T -asiakkaat, kun taas Sprintissä enemmän asiakkaita rakastaa Samsungiaan kuin iPhoneaan.
"On erittäin mielenkiintoista nähdä, että tyytyväisyyssuorituskyky vaihtelee älypuhelinbrändien välillä Tier 1 -operaattoreiden välillä", sanoi J.D.Powerin tietoliikennepalvelujen vanhempi johtaja Kirk Parsons. "Tämä osoittaa, että operaattoripalvelut ja se, miten nämä operaattorit sijoittavat tiettyjä ominaisuuksia ja palveluita laitteilleen, vaikuttavat asiakkaiden kokemukseen älypuhelinlaitteestaan."
Lisäksi eri operaattoreiden eri asiakkailla on erilaisia syitä ostaa älypuhelin. Sprintissä useimmat asiakkaat välittävät ominaisuuksista, kun taas T-Mobilen hinta on suurin ongelma. Mielenkiintoisia juttuja.
Lähde: JD Power