Entinen Applen vähittäiskaupan johtaja Ron Johnson selittää, miksi ihmiset maksavat enemmän Apple -tuotteista
Kun Ron Johnson jätti Targetin Applen vähittäiskaupan johtajaksi vuonna 2000, ihmiset pitivät häntä täysin hölmönä. Apple oli vaarassa lopettaa toimintansa, ja muut PC -valmistajat, kuten Gateway, sulkivat vähittäismyyntinsä. Johnson jätti huomiotta kaikki varoitusmerkit, koska hän sanoi nähneensä, että Apple oli tulossa valtavaksi osaksi digitaalista vallankumousta. Hän tunnusti myös, että Apple tarjosi kuluttajille jotain, mitä muut yritykset eivät voineet - hämmästyttäviä tuotteita ja uskomatonta vähittäiskauppakokemusta.
Äskettäisessä Fortune Conferences -haastattelussa Johnson selitti, miksi asiakkaat päättävät tulla Apple -myymälään ostamaan tuotteitaan, kun he voivat saada ne Amazonista tai Best Buyista paljon halvemmalla:
Saat kaikki Apple -tuotteet joka päivä halvemmalla Amazonista, monta kertaa muualta. Mutta ihmiset tulevat kauppaan, ja tämä johtuu siitä, että kauppa tarjoaa jotain, mitä ihmiset tarvitsevat, mikä on todella apua ja tukea ja yhdistämistä, koska mielestäni tämä idea on aina ollut korkean teknologian maailmassa, ihmiset todella pyrkivät korkeaan kosketus.
Jos tarkastelet mitä Apple -kaupassa tapahtuu, se tapahtuu. Se on nero, kun henkilö yrittää ratkaista ongelman. Se on joku, joka saa henkilökohtaista koulutusta. Se on joku, joka saa tuotteensa valmiiksi ennen kuin he poistuvat kaupasta. Se on joku, joka oppii jotain, joka voi muuttaa heidän elämänsä. Tiedät siis, että on olemassa näitä yhteyksiä, jotka ovat todella välttämättömiä digitaalisessa maailmassa, tiedäthän, koska haluat tämän fyysisen maailman poikkeaman. Haluat sen fyysisen kokemuksen.
Marraskuussa 2011 Johnson jätti Applen ja tuli toimitusjohtajaksi JC Pennylle - toiselle vaikeuksissa olevalle yritykselle, jonka hän toivoo kääntyvän. Johnsonin johdolla Apple tuli nopeasti yksi maailman menestyneimmistä jälleenmyyjistä. Apple-kaupat ansaitsevat enemmän rahaa neliöjalkaa kohti kuin mikään muu vähittäiskauppa maailmassa. Jotain, mikä ei olisi ollut mahdollista ilman Ron Johnsonin ja Steve Jobsin visiota tarjota asiakkaille erinomainen kokemus, jonka voit nyt saada Applen metalli- ja lasipalatsien sisällä.
Lähde: Onni
Kautta: iDownloadBlog
