Olen ollut suuri iPadin kannattaja liiketoiminnassa siitä lähtien, kun Apple julkisti ensimmäisen kerran tabletinsa yli kaksi ja puoli vuotta sitten. Tuolloin iPad on enemmän kuin osoittanut arvonsa kaikenkokoisissa yrityksissä ja lähes kaikilla toimialoilla. IPad ei kuitenkaan sovi jokaiseen työhön kaikissa työpaikoissa. Jos yritys harkitsee investoivansa iPadiin työntekijöilleen, yksi ensimmäisistä asioista, jonka yritys ja sen IT -johtajat tarvitsevat ymmärtää, on iPadin käyttötapa.
Se vaikuttaa melko perusvaiheelta hankintaprosessissa, mutta se näyttää olevan saamassa Jotkut yritykset jättävät huomiotta - mukaan lukien yksi erittäin suuri yritys, jonka olisi pitänyt tietää paremmin.
ZDNet Australia haastatteli äskettäin Gartnerin yritysohjelmistotutkimuksen johtajaa Nigel Montgomeryä yrityksen resurssisuunnittelusovelluksista (ERP) iPadille ja muille mobiililaitteille. Vaikka painopiste haastatella Ohjelmistotoimittajien haasteena oli mukauttaa ERP -työkaluja mobiililaitteisiin, yksi Montgomeryn kommentti oli suurempi tarina.
Yritys, jonka kanssa puhuin viime viikolla, osti johtoryhmälle 14 000 iPadia, ja 40 prosenttia heistä oli lähettänyt laitteet takaisin, koska heillä ei ole aavistustakaan mitä tehdä niiden kanssa. Yhtiö ei koskaan harkinnut arvoa ja mitä aiotaan toimittaa [iPadien kautta].
Tämä tarina on aluksi niin järkyttävä, että sitä on melkein vaikea uskoa. Tämä oli ilmeisesti erittäin suuri yritys ja todennäköisesti monikansallinen yhtiö, jos sillä on vähintään 14 000 johtajaa. Sillä oli lähes varmasti suuri ja ammattitaitoinen IT -henkilöstö ja yleinen tekniikan hankintajärjestelmä suurissa yrityksissä - sellaisissa, joissa useiden eri toimialojen henkilöiden on allekirjoitettava pääaine ostoksia. Tämä yleensä lisää byrokratian kerrosta, joka hidastaa prosessia, mutta se myös varmistaa, että ostoksia ei tehdä mielivaltaisesti.
Tästä huolimatta tämä yritys käytti jotenkin vähintään 5,6 miljoonaa dollaria iPadeihin ymmärtämättä, miten niitä vastaanottanut henkilökunta käyttää niitä.
Ja tämä on konservatiivisin mahdollinen arvio. Siinä oletetaan, että kaikki 14 000 iPadia olivat 16 Gt: n iPad 2 -malleja ilman 3G -tukea, jotka ostettiin 399 dollarilla uuden iPadin julkaisun jälkeen. Kustannukset olisivat voineet olla jopa 11,6 miljoonaa dollaria, jos ne olisivat kaikki 64 Gt: n uudet iPadit, joissa on LTE.
Tämän ostofiaskon mittakaava on valtava, enkä voi olettaa (ja toivoa), että se johtaa paljon tiukempaan hankintapolitiikkaa ja luultavasti muutamia ihmisiä nuhdellaan, erotetaan tai he menettävät valtuutuksensa ostoksia.
Tässä on kuitenkin opetus, joka koskee iPadia sekä muita mobiiliteknologioita ja koko laitetta tuo oma laitteesi (BYOD) -suuntaus, joka sallii tai kannustaa työntekijöitä käyttämään henkilökohtaista iPadiaan, iPhoneaan ja muita laitteitaan työssä. Ennen kuin otat käyttöön mobiiliteknologiaohjelman, sinun on ymmärrettävä joitakin perustietoja.
Minkä ongelman tai tarpeen laite, sovellus tai palvelu ratkaisee tai täyttää? Kuka käyttää sitä? Jos turvallisuusongelmia ilmenee, miten aiot lieventää niitä? Millaista koulutusta ja tukea tarjoat? Miten määrität ratkaisun onnistumisen?
Aloitat myös rajoitetulla testauksella ja pilottiprojektilla-vaikka yrityksesi olisi pieni tai keskikokoinen yritys, jossa on vain muutama tusina työntekijää. Tämä prosessi auttaa sinua määrittämään, tekeekö ratkaisu sen, minkä ostit, kuinka helppokäyttöinen se on, integroituuko se muut teknologiajärjestelmät sekä tuen ja vianmäärityksen taso, jonka saatat ottaa vastaan, jos siirryt eteenpäin laajassa mittakaavassa käyttöönotto.
Nämä ovat kaikki vaiheet, jotka tämä yritys selvästi ohitti ostaessaan iPadit, mutta yksinkertainen tosiasia on, että monet organisaatiot etenevät nopeasti kohti tavoitetta lisätä työntekijöiden mahdollisuuksia iPhonen, iPadin ja muun mobiililaitteen avulla teknologioita. Monet ovat siirtymässä yhtä nopeasti kohti universaalia BYODia. Prosessissa liian monet jättävät tällaiset vaiheet väliin ja ryntävät eteenpäin ilman selkeää aavistustakaan siitä, miten tai vaikka hyötyvät heidän työntekijänsä ja lopputulos. Se ei ehkä osta tuhansia iPadeja jokaisesta yrityksestä, mutta tämän tarinan pitäisi toimia varoittavana tarinaa kaikille yrityksille, jotka kilpailevat liikkuvuuden puolesta kuin mies, joka kilpailee aavikolla sijaitsevalle miraasille. Hypistä ja jännityksestä huolimatta liikkuvuusaloitteiden-oikeastaan kaikkien yritysaloitteiden-on aloitettava selkeästä ja tasapuolisesta ajattelutavasta.
Lähde: ZDNet
Kautta: CITEworld