IPhonen käyttäjien tyytyväisyysasteet ovat tunnettuja, alan parhaita. Se ei ole yllättävää, kun otetaan huomioon, että Apple valmistaa joitakin maailman parhaista laitteista ja että kilpailu ei suurimmaksi osaksi voi mitata.
Mutta vaikka ihmiset ovat tyytyväisiä iPhoniinsa, iOS 6 ja erityisesti sen buginen, puoliksi muodostettu Maps-toteutus ovat aiheuttaneet asiakastyytyväisyyden heikkenemisen. Se ei ole valtava pudotus, mutta riittää osoittamaan, että Maps -romahdus pilaa Applen parhaan käyttöjärjestelmän.
Mobiiliasiakkaiden tutkimusyrityksen tekemässä kyselyssä Laitteessa joka tavoitti 16 000 iPhonen omistajaa Yhdysvalloissa, joilla on iOS 6 asennettuna laitteet olivat hieman vähemmän tyytyväisiä kuin iOS 5 -käyttöjärjestelmät: lasku tyytyväisyysluokituksesta 7,75 arvoon 7.65.
Se on pieni pudotus, totta. Joten miksi tämä uutinen? Applen asiakastyytyväisyys on vain noussut jokaisen käyttöjärjestelmäpäivityksen myötä. Itse asiassa tämä pätee myös kilpailuun: Android -tyytyväisyys kasvaa myös jokaisen päivityksen yhteydessä.
Katso, kuinka tyytyväisyys hyppäsi iOS: lle iOS 4: n ja iOS 5: n välillä. Se nousi keskimäärin 6,93: sta keskimäärin 7,75: een. IOS 6: lla tyytyväisyys on laskenut noin 7,65: een, kun sen olisi todennäköisesti pitänyt nousta koko pisteeseen.
On sääli, että Maps likaisee iOS 6: n kuvan niin monien iPhone -käyttäjien silmissä, koska mielestäni se on uskomaton päivitys ominaisuuksiin, kuten Älä häiritse, uudet panoraamatoiminnot, jaetut Photo Stream -albumit ja lisää. Kartat On kuuma sotku, mutta on sääli, että se upottaa koko päivityksen käyttäjille.
Lähde: Techcrunch
