Termi "suunniteltu vanhentuminen" on saavuttanut negatiivisia merkityksiä, mutta se viittasi alun perin pitkäaikaiseen perinteeseen muuttaa malleja myydä enemmän tuotteita.
Autoteollisuus keksi sen 1930 -luvulla viittaamaan vuosittaisiin mallipäivityksiin. Vuosien mittaan termi on kuitenkin saanut tummemman merkityksen. Suunniteltu vanheneminen on kuitenkin hyvä asia. Se on monien innovaatioiden liikkeellepaneva voima.
Tänä aamuna, New Yorkin ajat toimittaja Catherine Rampell syytti Applea siitä, että se rikkoi vanhan iPhone 4: n iOS7 -päivityksen myötä, mikä teki siitä sietämättömän hidasta. "Näytti siltä, että Apple lähetti minulle ei-niin hienovaraisen viestin päivittääkseen", hän kirjoitti kappaleessaan, Miksi Apple haluaa rikkoa iPhonen.
Rampellin mukaan Apple tuntee Samsungin, HTC: n ja muiden kuumuuden ja pyrkii sabotoimaan vanhempia iPhonia ohjelmistopäivityksellä ja pakottamaan käyttäjät päivittämään laitteistonsa.
Tämä on paskaa kaikin puolin. IOS7 -päivitys ei ole pakollinen, se on vapaaehtoinen, ja asiakkaiden kiusaaminen ei ole hyvä tapa pitää heidät asiakkaina. Ei mainita, että Apple
myi ennätyksellisen 33,8 miljoonaa iPhonea viimeisellä neljänneksellä.Totuus on, että Applen tuotteet ovat niin kaukana käyrästä, että yritystä kritisoidaan jatkuvasti: se on halukas harjoittaja suunnitellun vanhentumisen suhteen.
Tämä viesti sisältää kumppanilinkkejä. Macin kultti voi ansaita palkkion, kun käytät linkkejämme tuotteiden ostamiseen.
Applea syytetään toisinaan syyllisyydestä esimerkiksi suunniteltuun vanhentumiseen, koska se julkaisee tuotteita, joissa on paristoja ja muita osia, joita käyttäjät eivät voi helposti korvata. Koska he eivät voi korjata laitetta itse, tämä velvoittaa asiakkaan maksamaan Applelle kalliista korjauksesta tai ostamaan korvaavan laitteen.
Kriitikkojen mukaan nämä laitteet olisivat olleet nimenomaan suunniteltu tämä kuluttajan vastainen ominaisuus mielessä. "Keskimääräinen Apple -tuote on suunniteltu olemaan korjaamaton, jos se rikkoutuu."
Todellisuus on kuitenkin se, että tekniikka muuttuu yhä kehittyneemmäksi, vähäisemmäksi ja monimutkaisemmaksi. Tuloksena on, että jokainen peräkkäinen gadget -sukupolvi on yleensä vähemmän korjattavissa kuin edeltäjänsä.
Katsokaa yhtä yksinkertaista laitetta kuin radio: 1930 -luvulla ne olivat massiivisia analogisia laitteita, jotka voitiin korjata kytkemällä uusi tyhjiöputki. Nyt ne ovat riittävän pieniä ja hienostuneita, jotta ne mahtuvat kynsiin ja toistavat musiikkia turvallisesti suihkussa. On totta, että jos radio hajoaa, et voi korjata sitä, mutta on myös totta, että 1930 -luvun radio ei voinut mennä suihkuun kanssasi.
Pointti on selvä. Mitä kehittyneempi laite on, sitä vähemmän amatöörit voivat korjata sitä, ja koska Apple on niin kaukana kilpailijoista, se on usein syytettiin ensin "suunnitellusta vanhentumisesta" sellaisten laitteiden valmistuksessa, jotka käyttävät malleja, joista tulee uusi vertailukohta korjattavuudelle seuraavalla vuosi. Maalipiste muuttuu koko ajan. Yksi Applen teollisista suunnittelijoista kertoi minulle, että tuotteet on suunniteltu erittäin huolellisesti korjattaviksi, mutta ammattitaitoiset teknikot eivät kuluttajia.
Siitä huolimatta Apple tekee enemmän kuin useimmat yritykset varmistaakseen, että jos iPhone, iPad tai Mac rikkoutuu, voit vaihtaa sen. Maassa on lähes neljäsataa Applen kauppaa, joissa on täysin huollettuja Genius -baareja korjaa tai vaihtaa laitteesi ensimmäisen vuoden takuun aikana. Lisäksi Apple myy tuotteen nimeltään AppleCare joka on asettanut kultaisen standardin laajennetuille takuille teknologiateollisuudessa.
Applea syytetään usein myös muusta suunnitellusta vanhentumisesta: systeemisestä vanhentumisesta.
Rampellin kaltaisten kriitikkojen mukaan joka kerta, kun Apple julkaisee uuden OS X- tai iOS -version, joka ei toimi aiempien Mac- tai iPhone -laitteiden kanssa, se tekee näistä laitteista tarkoituksellisesti vanhentuneita. Tässä ei kuitenkaan ole mitään järjetöntä: luonnollinen tulos, joka liittyy nopeaan omaksumiseen tulevaisuuteen, on olla yhtä nopea luopua menneisyydestä. Esimerkiksi Microsoft on pitkälti säilyttänyt taaksepäin yhteensopivuuden Windows -sovellusten kanssa viimeisten 20 vuoden aikana, mutta Tuloksena on ollut käyttöjärjestelmä, joka on erittäin altis häiriöille ja jäätymisille sekä haittaohjelmille ja suojaukselle hyödyntää.
Siirtymistä 30-nastaisesta telakkaliittimestä Lightningiin voidaan kuvata myös sellaiseksi, joka on suunniteltu suunnitellusta vanhentumisesta. Koska Apple muutti telakointiliitintä iDevices-kokoonpanoonsa, kriitikot väittävät, että satoja miljoonia lisävarusteita ja kaapeleita, jotka käyttävät aikaisempaa 30-nastaista standardia, on valmistettu vanhentunut.
Tällainen kritiikki on väistämätöntä, mutta kun yritystä syytetään suunnitellusta vanhentumisesta, tarkoituksella on merkitystä. 30-nastainen telakkaliitin oli tilava komponentti, joka sopi laitteisiin, jotka ovat aina laihduttaneet. Uudessa salamalaitteessa on tonnia suuria etuja. Siitä huolimatta Apple käytti tätä telakointiliitintä lähes kymmenen vuoden ajan, ja siirtymisen helpottamiseksi edelleen myydään edullisesti 30-nastainen-salama-sovitin ihmisille, jotka haluavat käyttää uusia iPhone-, iPod- ja iPad-laitteitaan vanhassa 30-nastaisessa Lisätarvikkeet.
Totuus on, että kriitikot, jotka syyttävät Applea suunnitellusta vanhentumisesta, eivät yleensä ymmärrä termin vivahteita. Vuonna 1960 kulttuurikriitikko Vance Packard jakoi suunnitellun vanhentumisen kahteen luokkaan: suunnitellun vanhentumisen toivottavuus ja suunniteltu vanhentuminen toiminto. Nämä kaksi käsitettä eivät ole sama asia, ja Apple on syyllinen vain yhteen niistä. Heidän tavoitteenaan on tietysti tehdä jokaisesta tuotteesta parempi kuin edellinen ja markkinoida sitä sellaisenaan. Mutta jos Apple ei pelkää omaksua tulevaisuutta, se ei tee niistä aliarvostettuja: se tekee niistä rohkeita. Se on voitto kuluttajille.
Yhdessä haastattelu London Evening Standardin kanssa maaliskuussa 2012 Applen pääsuunnittelija Sir Jonathan Ive esitti ajatuksia, jotka paljastivat hänen tunteensa suunnitellusta vanhenemisesta. Hän sanoi: ”Kuluttajina olemme uskomattoman tarkkoja, aistimme, missä suunnittelussa on ollut suurta huolellisuutta ja milloin on kyynisyyttä ja ahneutta.”
Suunnitellun vanhenemisen tunnusmerkkejä Iven mielestä ovat siis halpuus, häpeä, huolimattomuus ja kyynisyys. On monia sanoja, joita voitaisiin käyttää kuvaamaan Applea, mutta ei näitä.
Brittany Morford osallistui.
Leanderin uusi kirja Jony Ivestä ja Applen suunnittelustudiosta ilmestyy marraskuussa. Jony Ive: Applen suurimpien tuotteiden takana oleva nero on saatavilla ennakkotilaus Amazonista.
