Nest lopettaa "Suojaa" palovaroittimen myynnin turvallisuussyistä

Kuten Nestsin futuristinen termostaatti, se iPhone-ohjattu savu-/hiilimonoksidianturi näytti täydelliseltä korvaajana vanhoille järjestelmille, joita käytetään nykyään useimmissa kodeissa. On käynyt ilmi, että Nest Protect oli hieman liian hyvä ollakseen totta.

Koska laite tuli myyntiin viime vuoden marraskuussa, Nest on havainnut, että yksi Protectin tunnusominaisuuksista voi toimia virheellisesti. Ja se aiheuttaa suuria turvallisuusongelmia. Nest Protectin myynti on pysäytetty, kunnes ongelma on ratkaistu.

Yksi Nest Protectin telttaominaisuuksista, nimeltään Wave, mahdollistaa suojauksen alla olevan aaltoelementin hälytyksen poistamiseksi manuaalisesti. Savunilmaisimet voivat sammua koko ajan vahingossa, joten se on loistava idea, joka on yksi Nestin tärkeimmistä myyntipisteistä.

”Nest Protectin palovaroittimen äskettäisten laboratoriotestien aikana havaitsimme ainutlaatuisen olosuhteiden yhdistelmän, joka sai meidät kyseenalaistamaan, onko Nest Wave (ominaisuus, jonka avulla voit kytkeä hälytyksen pois päältä käden heilutuksella) voidaan aktivoida tahattomasti ”, sanoi Nestin toimitusjohtaja Tony Fadell tänään Asiakkaat. "Tämä voi viivästyttää hälytyksen laukaisua, jos kyseessä on todellinen tulipalo."

Vaikka Nest ei ole vahvistanut, että ongelma olisi koskenut asiakkaita, se on päättänyt lopettaa Nest Protectin myynnin, kunnes se on korjattu. Ohjelmistopäivitys, joka poistaa Waven käytöstä, on olemassa olevien käyttäjien saatavilla asennettavaksi WiFi -yhteyden kautta Nest -tilin kautta. Kaikki asiakkaat, joilla ei ole WiFi -yhteyttä kotonaan, voivat ota yhteyttä Nestiin saadaksesi täyden hyvityksen.

Koska kestää jonkin aikaa testata tällaisia ​​vikoja ja saada sitten turvallisuusvirastojen hyväksymät päivitykset sisään useissa maissa, Fadell sanoo, ettei odota ohjelmistopäivitystä korjauksen kanssa ainakin muutamille kuukaudet.

Google osti hiljattain Nestin 3,2 miljardilla dollarilla. Tony Fadell on Applen entinen johtaja, jota pidetään iPodin isänä.

Lähde: Pesä