Karismaa on vaikea arvioida, mutta ilmeisesti Applella ei ole sitä. Tai ainakin se on vähemmän karismaattinen kuin monet kilpailijat, mukaan lukien Amazon ja Google.
”Vakuuttava viehätys tai viehätys, joka voi innostaa antaumusta toisiin”, näin Oxfordin sanakirja määrittelee karisman. Siitä asti kun Apple tunnetaan joukosta faneja - kultti, jos haluat - sen voisi odottaa olevan uuden tutkimuksen kärjessä, jossa arvioidaan eri merkkien karismaa. Sen sijaan iPhone-valmistaja sijoittui kahdeksanneksi.
Varten Karisma -indeksi, tutkijat tiedustelivat Yhdysvalloissa ja useissa Euroopan maissa tunnetuilta tuotemerkeiltä. He esittivät kysymyksiä kunkin yrityksen rohkeudesta, anteliaisuudesta ja rehellisyydestä. Muut kysymysten luokat olivat vähemmän ilmeisiä, mukaan lukien tietoisuus, toimitus ja tarkoitus. Sitten tulokset yhdistettiin arvioimaan kunkin yrityksen karismaa.
Amazon menestyi kokonaisuutena parhaiten ja varmisti parhaan pistemäärän lähes jokaisessa kategoriassa yhdysvaltalaisten vastaajien joukossa CNet. Google tuli toiseksi, perässä Hershey, Lego, Netflix, Kellogg's ja Disney.
Ei paljon karismaa, mutta paljon rohkeutta
Kun kyselyssä kysyttiin: "Onko tämä merkki, joka uskaltaa innovoida eikä tyytyä seuraamaan tai kopioimaan muita?" Sen ei pitäisi yllättää ketään, että Apple teki hyvän maalin. Tämä määriteltiin yritykseksi, jolla oli rohkeutta.
Tim Cook ja yritys menestyivät myös hyvin, kun vastaajilta kysyttiin: "Onko tämä merkki, joka tietää, mitä se tarkoittaa ja mihin se on menossa?" Tämä osoittaa, että ihmiset ajattelevat, että Applella on tarkoitus.
Cupertino ei pärjännyt yhtä hyvin anteliaisuuskyselyssä: ”Onko tämä brändi, joka antaa itsensä ja sen palveluita enemmän kuin voitolla? ” Applen maine premium -tuotteiden valmistamisesta ei voi olla auttoi.
Ei ole hyvä uutinen Applen johdolle, että kyselyn osallistujat eivät vastanneet kovin myönteisesti, kun heiltä kysyttiin: ”Onko tämä brändi joka ennakoi, ymmärtää ja täyttää kuluttajien tarpeet? " ja "Onko tämä brändi, joka tekee mitä sanoo, ja ei koskaan anna ihmisten antaa alas?"
Älä unohda suolaa
Kyselyt ovat tunnetusti epäluotettavia. On monia tapoja arvioida, mitä yleisö ajattelee Applesta. Se on maailman arvokkain yritys esimerkiksi markkina -arvoltaan.
Ja Apple pärjää erittäin hyvin muissa tutkimuksissa. Äskettäisessä puhelussa sijoittajille yrityksen talousjohtaja Luca Maestri sanoi: "Viimeisimmät 451 tutkimuksen tiedot osoittavat, että Yhdysvaltojen asiakastyytyväisyysluokitus on 96 prosenttia tai enemmän kaikissa iPhone -malleissa."
Ehkä vieläkin puhuvampi on tuore tutkimus, joka osoitti sen kaksi kolmasosaa kaikista koskaan julkaistuista Apple-tuotteista on edelleen käytössä. Vaikka kyselyn ottajat sanovat, että ”Karisma-indeksi on tutkimus brändin kestävyydestä”, Applen olisi selkeästi vaikea olla joustavampi kuin se jo on.