Apple on saanut melkoisen summan Siri - Suurin osa siitä liittyy siihen, että Siri ei tunnista sanoja tai lauseita, tulkitsee pyyntöjä väärin tai antaa epätäydellisiä tai epätarkkoja vastauksia. Apple on jopa edessään a ryhmäkanne Siri ei toimi kuten iPhone 4S -mainokset ovat luvanneet.
IBM: n osalta huolenaihe ei kuitenkaan ole se, että Siri ei toimi mainostetusti. Big Blue on huolissaan siitä, että Siri toimii täsmälleen mainostetulla tavalla ja että luottamukselliset ja arkaluonteiset tiedot vuotavat IBM: n verkon ulkopuolelle. Näistä syistä yritys poistaa Sirin käytöstä työntekijöidensä iPhonissa.
IBM on erittäin aktiivinen BYOD Ohjelma, jossa tuhansia työntekijöitä kannustetaan käyttämään iPhoniaan, iPadiaan, Android -puhelintaan ja muita laitteitaan. Noin 80 000 yrityksen työntekijää on allekirjoittanut BYOD -ohjelman, ja ohjelman on tarkoitus tavoittaa kaikki 440 000 IBM: n työntekijää jossain vaiheessa.
Kuten me raportoitiin maaliskuussa, IBM on erityisen tiukka BYOD -ohjelmassaan. Yhtiö estää pääsyn kaikkiin pilvipalveluihin (mukaan lukien iCloud ja Dropbox) kuin sisäiseen MyMobileHub -pilveen. Käyttäjille kerrotaan myös, että heidän laitteensa pyyhkiytyvät kokonaan, kun he poistuvat yrityksestä riippumatta siitä, onko he irtisanottu, lomautettu, irtisanottu vai jäänyt eläkkeelle - mielenkiintoinen ironia, koska
IBM: n mobiilihallintaohjelmisto on suunniteltu mahdollistamaan yritystietojen valikoiva pyyhkiminen laitteelta jättämättä henkilökohtaista sisältöä koskemattomaksi.Mitä tulee Siriin, IBM hyödyntää mobiililaitteiden hallinta (MDM) -kehys, johon Apple on rakentanut iOS: n poista Siri käytöstä jokaisessa iPhone 4S: ssä. Muutos on johdonmukainen sen kanssa, että estetään mobiililaitteiden pääsy muiden kuin IBM-verkkojen ja pilvipalvelujen käyttöön.
Jos Siri on asetettu aktivoitumaan nostamalla puhelin kasvoillesi, se voi vahingossa aktivoitua, tallentaa katkelman keskustelusta ja yrittää tulkita sitä.
IBM: n pelko keskittyy siihen tosiasiaan, että Siri on pilvipohjainen ja joukkolähderatkaisu. IPhone 4S lähettää äänidataa Applelle puheentunnistusta ja tulkintaa varten (uusi iPad tekee saman Siri-kaltaisen sanelutoiminnon kanssa). Siri vaatii myös pääsyn iPhone 4S: n henkilökohtaisiin tietoihin, kuten yhteystietoihin ja iPhone 4S -käyttäjän ja hänen yhteystietojensa välisiin suhteisiin. Siri saa myös pääsyn sijaintitietoihisi. Se lähettää paljon tietoa Applen palvelimille - palvelimille, joita IBM ei voi hallita.
Tämä tarkoittaa, että on täysin mahdollista, että iPhone 4S: ää käyttävä IBM: n työntekijä saattaa puhua arkaluonteisia tietoja Sirin käytön aikana - kirjoittaa sähköpostin tai viestin työtovereille, lisätä tai kokousten ja tapahtumien järjestäminen uudelleen, muistutusten asettaminen ja sijaintipalvelujen käyttäminen tiettyjen yritysten etsimiseen ja reittiohjeiden saamiseen ovat yleisiä tehtäviä, jotka voivat viitata tai sisältää arkaluonteisia tiedot. Jos Siri on asetettu aktivoitumaan nostamalla puhelin kasvoillesi, se voi vahingossa aktivoitua, tallentaa katkelman keskustelusta ja yrittää tulkita sitä.
Suurempi huolenaihe on Siriin liittyvä sanelu, jota voidaan käyttää useimmissa sovelluksissa, jotka tukevat tekstinsyöttöä. Mahdollisuudet arkaluonteisten tietojen keräämiseen pyytämällä Siriä siirtämään kokous, lähettämään teksti tai lisäämään muistutus ovat melko pieniä. Joku sanelee tekstiä tuottavuussovellukseen, kuten Pages tai Quickoffice tai jopa sisäiseen toimialaan sovellus mainitsee paljon todennäköisemmin arkaluonteisia tietoja.
Sen lisäksi, että tiedot saapuvat Applen palvelimille, kysymys on tietojen säilyttämisestä. Applen ehdot osoittavat, että yhtiö voi säilyttää joitain Siri-kyselyjä joukkolähetysmekanismina, mutta anonymisoi ne, jos se tekee niin.
On mahdollista, että Siri- tai iOS -sanelu voi johtaa arkaluonteisten tietojen tallentamiseen Applen datakeskukseen.
Tämä tarkoittaa, että on mahdollista, että Siri- tai iOS -sanelu voi johtaa arkaluonteisten tietojen tallentamiseen Applen palvelinkeskukseen. Eikä ole mahdollista, että tällaisia tietoja voidaan ottaa talteen. Onko todennäköistä, että Apple tai joku sen sisällä olevista henkilöistä voisi etsiä nämä tiedot, analysoida niitä ja käyttää niitä toimivana datana - julkaise se, tee rikos, käytä sitä sisäpiiritiedona IBM: ää vastaan - luultavasti ei. Tapahtumaketju olisi melko dramaattinen ja luultavasti erittäin vaikea lopettaa tehokkaasti - mutta tämä tapahtumasarja on teoriassa mahdollista.
Ehkä suurin Sirin yksityisyyden suoja ei ole tekninen. Se on Sirin käyttäneen henkilön käyttäytyminen. Jos sanot sähköpostin, järjestät aikataulusi uudelleen tai asetat muistutuksia Sirillä, puhut ja saatat kuulla. Jos kuuntelet ihmisten vuorovaikutusta Sirin kanssa, puhumisrytmissä ja ilmaisussa on pieniä eroja kuin useimmille keskusteluille tyypillistä. Vaikka et kuule Sirin allekirjoituspiippausta tai vastauksia, koska joku käyttää kuulokkeita, voit yleensä kertoa, että kyseinen henkilö puhuu Sirille tai vastaavalle palvelulle. Tämä avaa mahdollisuuden junaan kanssasi tai takanasi kahvilassa tai vierelläsi yrityksen kahvilassa kuulee yksityiskohtia, joita et ehkä jaa todellisessa keskustelu.
Onko IBM liian varovainen Sirin suhteen? Jossain määrin. Tämä ei todellakaan ole yllätys, kun otetaan huomioon yrityksen aikomukset estää tietovuodot muilla BYOD -vaatimusten alueilla. Pitääkö jokaisen yrityksen poistaa Siri käytöstä? Todennäköisesti ei, mutta varmistaa, että kaikki ymmärtävät Sirin ja sanelun huolenaiheet, on hyvä idea kaikille yrityksille. Monien mobiili- ja pilvitekniikoiden tapaan myös säännellyn teollisuuden, kuten terveydenhuollon ja rahoituksen, yritysten tulisi seurata IBM: n esimerkkiä ja olla erityisen varovainen ja jopa erehtynyt varovaisuuden suhteen, ellei tekniikkaa voida osoittaa noudattavan alueellista tai kansallista yksityisyyttä määräyksiä.
Lähde: Teknologiakatsaus
Kautta: AppleInsider