Googlen kammottava Duplex -callbot saapuu iPhoneen
Kuva: Google
Ihmiset pitävät Google Duplexia sekä hämmästyttävänä että hieman kammottavana. Ja tämä palvelu, joka voi tehdä ravintola- ja hotellivarauksia syntetisoiduilla äänipuheluilla, on nyt saatavilla iPhonelle tai iPadille.
Duplex voi olla ahdistavaa, koska se toimii niin kovasti matkimalla ihmisen äänitottumuksia.
Turingin testi tosielämässä
Google antoi yrityksille vihjeitä automatisoidusta Duplex-puhepuhelutekniikastaan. "Asiakkaat voivat pyytää Google Assistantia soittamaan heidän puolestaan esimerkiksi tehtävien varaamiseen tai aukioloaikojen tarkistamiseen. Assistant vahvistaa kaikki tarvittavat tiedot asiakkaan kanssa ja soittaa yritykseesi asiakkaan pyynnön täyttämiseksi. ”
Kun se paljastettiin alun perin viime vuonna, Duplex ei kertonut puheluita vastaanottaville ihmisille, että he puhuivat tekoälyn kanssa. Sen sijaan järjestelmä teki parhaansa matkiakseen ihmistä, mukaan lukien satunnainen tauko ja "umm". Vastaiskujen jälkeen Google ilmoittaa nyt yrityksille, että he puhuvat tietokoneelle.
Video esittelee prosessin:
Aiemmin Duplex oli saatavilla vain Google Pixel -puhelimissa ja vain muutamassa Yhdysvaltain osavaltiossa. Se on nyt laajennettu mihin tahansa iPhoneen tai viimeaikaiseen Androidiin sekä 43 tilaan.
IPhonessa se vaatii Google Assistant -sovellus, joka on ilmainen käyttää. Koska kyseessä on Google, kaikki tapahtumatiedot myydään lähes varmasti mainostajille.