Nyt kun Apple on pahoitellut päätöstään julkaista puolivalmis Maps-sovellus iOS 6: ssa, valtaosa meistä jatkaa elämäämme ja käyttää kolmannen osapuolen ratkaisua, kunnes Applen tilanne on korjattu. Tällä hetkellä näyttää siltä, että Apple on yritys, joka voi saavuttaa mitä tahansa. Ei siis mene kauaa, kun Maps on yhtä hyvä kuin - jos ei parempi sitten - Google Maps. Oikein?
Ehkä ei. Näet, että Applen Maps-ongelma voi olla paljon suurempi kuin luulemme, ja voi kestää kauan, ennen kuin voimme sanoa hyvästit kolmannen osapuolen vaihtoehtoille.
Tim Cook lupasi avoimessa kirjeessään iOS 6 -käyttäjille, että ”mitä enemmän asiakkaamme käyttävät karttojamme, sitä parempi se on, ja arvostamme suuresti kaikkea saamaamme palautetta otettu vastaan." David Talbot of Technology Review ehdottaa kuitenkin, että Applen Maps -ongelman ”todellinen mittakaava” voi olla huomattavasti suurempi kuin Cupertino -yhtiö tajuaa. Se ei voi luottaa pelkästään asiakkaiden palautteeseen.
Ongelman laajuus - etenkin miljoonat virheelliset tarrat kiinnostaviin kohteisiin, kuten yrityksiin - vaatii uutta tietolähteitä ja helpompia tapoja lisätä korjauksia sekä riittävästi halukkaita karttojen korjaajia maantieteellisesti hajallaan alueille. Asiantuntijoiden mukaan tästä on nyt vähän selvää.
Tällä hetkellä iOS 6 -käyttäjät voivat ilmoittaa Maps -ongelmista Maps -sovelluksessa. Mutta kuka oikeasti tekee niin? Kun etsit tietä, jota ei ole Mapsissa, kerrotko siitä Applelle vai suljetko vain Mapsin ja avaat kolmannen osapuolen sovelluksen? Lyön vetoa, että suurin osa teistä tekee jälkimmäisen.
Näin ollen Apple ei voi luottaa pelkästään käyttäjiin ongelmien ilmoittamisessa. Se tarvitsee muita ratkaisuja.
TeleMapicsin presidentin Michael Dobsonin mukaan yksi niistä voisi olla käyttäjien hakutulosten analysointi. Esimerkiksi kun käyttäjä etsii paikkaa, jota ei löydy, Apple voi merkitä tämän mahdolliseksi virheeksi tietokannassaan ja selvittää, miksi tulosta ei ollut.
Toinen ratkaisu olisi tarjota parempi käyttöliittymä, jolla käyttäjät voivat ilmoittaa ongelmasta. Google hyödyntää Map Maker -palvelua, selainpohjaista työkalua, jonka avulla kuka tahansa voi raportoida ongelmista ja muokata virheellisiä karttoja.
Toinen Googlen etu on se, että se käyttää 5000–7000 työntekijää kartoitusongelmien ratkaisemiseen. Vertailun vuoksi Dobson ei usko, että Applen palveluksessa on tällä hetkellä yli pari sataa ihmistä. Tämä on valtava ero, ja se selittää, miksi Googlen kartat ovat niin paljon tarkempia kuin Applen kartat juuri nyt.
Googlella on myös parvi autoja, joita on tähän mennessä käytetty viiden miljoonan mailin kirjaamiseen maailmanlaajuisesti, tallentaa esimerkiksi GPS -jälkiä kaduista, rakennusten kuvia, yritysten nimiä ja osoitteita, ja enemmän.
Dobson huomauttaa myös, että osa Applen ongelmista on helpompi korjata kuin toiset. Esimerkiksi rakennukset ja valtatiet, jotka näyttävät sulavan ja pilvet, jotka estävät näkymän taloon, ovat "vähiten".
Vakavin ongelma - ja epäilemättä jatkuva ongelma - liittyy kiinnostaviin kohteisiin. Yritysten lisäksi niihin kuuluu tarroja paikoissa, kuten kouluissa, sairaaloissa, puistoissa sekä poliisi- ja paloasemilla.
Ilmoituksia puuttuvista tai väärin sijoitetuista tunnisteista Apple Mapsissa on tullut ympäri maailmaa. Tämä on erityisen ongelmallista, koska ihmiset haluavat usein etsiä kiinnostavaa kohdetta nimen, ei osoitteen perusteella. Jos piste on väärässä paikassa, niin ohjeet - ja itse kartat - tulevat hyödyttömiksi.
Dobson ehdottaa, että Apple tarvitsee oman kartanpiirtotyökalunsa. Hän huomauttaa, että yrityksen vahvuus on tehdä asioista yksinkertaisia, joten sen pitäisi luoda "erittäin yksinkertainen" muokkausliittymä, jonka avulla käyttäjät voivat muokata ja korjata paikallisia karttoja.
Vaikka Apple sallii meidän jo ilmoittaa joistakin ongelmista, sen palautusvaihtoehdot ovat tässä vaiheessa uskomattoman yksinkertaisia, joten voit anna epämääräisiä vastauksia, kuten "Tiedot ovat virheellisiä", "Nasta on väärässä paikassa", "Paikkaa ei ole olemassa" ja "Ongelmaani ei ole luettelossa".
Talbotin raportti on hieman silmiä avaava, varsinkin jos et ollut jo tietoinen Googlen työstä sen varmistamiseksi, että sen omat kartat ovat paikallaan. Itse asiassa minua ihmetyttää vielä enemmän se, että Apple on jo julkistanut oman Maps -palvelunsa.
Google Maps oli upea iOS: ssä. Toki siinä ei ollut vaiheittaista navigointia, mutta ainakin se toimi, ja se oli melkein aina tarkka. Applella oli vielä aikaa sopimuksessaan, joten miksi se otti Google Mapsin niin nopeasti, kun se tiesi, että sen palvelussa on vielä paljon tehtävää?
En vieläkään osaa keksiä järkevää vastausta tähän kysymykseen. Voitko?
Lähde: Teknologiakatsaus
Kautta: AppAdvice
