Yksi mielenkiintoinen haaste, joka nousee yrityksille ulos tuo oma laitteesi (BYOD) ja iPad-at-work -trendit päättävät, kuka on vastuussa käytäntöjen asettamisesta ja täytäntöönpanosta työntekijöiden omistamien laitteiden osalta. Välitön oletus on, että sen pitäisi olla IT -osasto, mutta mikä IT -ryhmä? Suojaus-, verkonhallinta- ja käyttäjätukitiimit voivat kaikki väittää, että niiden pitäisi olla niitä.
On jopa kysymys siitä, onko IT edes oikea osasto ottamaan vastuun tilanteesta. Jotkut henkilöstöjohtajat väittävät, että tämä on henkilöstökysymys ja siksi heidän vastuunsa. Jotkut talouspäälliköt väittävät, että heidän pitäisi omistaa mobiililaitteita, jos työntekijöiden kanssa jaetaan kuluja tai apuraha, joka auttaa käyttäjiä ostamaan laitteita työhönsä.
Yhä useammassa organisaatiossa puhutaan uuden tehtävän tai oman tiimin hoitamisesta kaiken hoitamiseksi mobiili-iPhonet, iPadit, Android-puhelimet, sisäiset ja julkiset sovelluskaupat ja kaikki muu iOS-, mobiili- tai BYOD. Toisin sanoen liikkuvuuspäällikkö tai iOS -tsaari.
Tosiasia on, että tämän tyyppinen liikkuvuus on uutta monille yrityksille. Vaikka monilla yrityksillä on ollut mobiiliratkaisuja jo vuosia, ne on usein varattu johtajia, johtajia ja osastoja, joiden oli oltava liikkuvia voidakseen toimia kuten myynti ja markkinointi. Nykyinen tilanne koskee paljon laajempaa joukkoa työntekijöitä, jotka suorittavat paljon laajemman tehtävän. Jopa ilman BYODiin ja työntekijöiden omistamaan tekniikkaan liittyviä ongelmia, tämä on uusi maa.
Ajatus oman tiimin perustamisesta, joka hoitaa kaikki mobiiliteknologian tarpeet-sekä työntekijän että työnantajan omistuksessa-on erittäin hyödyllinen. Vaikka mobiilihallinnalla on paljon käsitteitä järjestelmähallinnon kanssa, on myös paljon eroja. Yleisesti, mobiilihallinta työkalut ovat uusia lisäyksiä IT -työkalukoteloon. Mobiilihallinnan on keskityttävä suoraan käyttäjien sitoutumiseen, jota muiden IT -tiimien ei usein tarvitse tarjota. Vaikka turvallisuusongelma on olemassa, on myös tarpeen tasapainottaa tämä huolenaihe mahdollisuudella, että käyttäjät vastustavat, jos heidän laitteensa lukitaan liikaa. Tämä voi johtaa siihen, että käyttäjät jättävät täysin huomiotta mobiilikäyttökäytännöt ja piilottavat sen, että he käyttävät jopa henkilökohtaisia laitteita työssä.
Yksittäisen henkilön tai tiimin olemassaolo, joka voi olla työntekijöiden mobiiliteknologian kasvot, tarjoaa todellisia etuja. Ennen kaikkea se poistaa muiden IT -tiimien paineita. Se ei luultavasti tarkoita sitä, että muita IT-henkilöstöä ei tarvita mobiililaitteiden tukemiseen, mutta se luo menevän henkilön, joka kestää kuumuuden ja hallitsee tilanteen.
Kun joku keskittyy mobiiliin eikä muuhun, monet asiat - ongelmat, käyttäjien tarpeet, dokumentaatio, koulutus jne. - voidaan estää putoamasta halkeamien läpi.
Se tarjoaa myös mahdollisuuden luoda monialainen mobiilitiimi, jonka jäsenillä on tietoteknisiä taitoja, kustannustenhallintakokemusta, henkilöstötaustaa ja koulutusta kokemusta, projektinhallintataitoja (erityisesti sovellus- tai verkkokehityksen ympärillä) ja syvällistä ymmärrystä liiketoiminnasta kokonaisuutena ja sen suuryritysten tarpeista osastot.
Se on korkea tilaus, mutta se voidaan toteuttaa oikein ja asianmukaisella valtuudella helpottaa monia paineita organisaatiossa ja kehittää kokonaisvaltaisempaa lähestymistapaa mobiililaitteisiin tekniikkaa. Jos ei muuta, se on tilaisuus uudistaa tai kehittää mobiilitekniikka uudelleen sellaiseksi asiaksi, joka ei liity turhauttavaan kokemukseen, joka monilla käyttäjillä on ollut IT -alalla vuosien varrella.
