Palvelinhäiriö pilaa iPhone 4S: n lanseerauksen Softbank -asiakkaille Japanissa

Ne, jotka jonottivat Japanissa Softbank -myymälöiden ulkopuolella ja odottivat olevansa ensimmäisiä, jotka saivat käsiinsä iPhone 4S: n tänään olivat turhautuneita, kun palvelinhäiriö aiheutti osto -ongelmia yli kolmen tunnin ajan laitteen käynnistämisen jälkeen. Softbank -ovet avattiin klo 8.00 erityisesti uuden laitteen osalta, mutta palvelu palautettiin kokonaan vasta noin klo 11.00.

Wall Street Journalraportoi, että Softbank -kaupat pystyivät myymään joitain laitteita palvelinongelmien aikana, mutta ne tarkoittivat, että palvelu oli huomattavasti tavallista hitaampaa. Jotkut kaupat joutuivat jopa poistamaan asiakastiedot käsin, mikä viivästytti entisestään.

Softbankin toimitusjohtaja Masayoshi Son pyysi asiakkailta anteeksi Twitter -viestillä, jossa luki vain: ”Olen pahoillani haitoista. Rekisteröintijärjestelmä on palautettu. ”

IPhone 4S: n julkaisun myötä Softbank on menettänyt yksinoikeutensa iPhonelle ja myy uuden laitteen kilpailevan operaattorin KDDI: n rinnalla. Ihmettelen, kuinka moni noihin pysähdyksiin jumissa olevista asiakkaista kääntyi ympäri ja meni KDDI-kauppaan.