Steve Jobs piiloutuu pensaisiin vakoilemaan asiakkaita
Me kaikki tiedämme, että Steve Jobs on pakkomielle laadukkaiden asiakaskokemusten tekemisestä. Tietenkin hän on kuuluisa kohderyhmien hylkäämisestä, mutta tiesitkö, että hän vakoilee asiakkaita paikallisessa Apple Storessaan?
Parempi kuin tämä, hän piiloutuu myymälän ulkopuolella oleviin pensaisiin ja tarkkailee huolellisesti, mitä sisällä tapahtuu, kuten joku musta-turtlenecked Jane Goodall.
Apple Store Stanfordin entisen työntekijän Louis Corson mukaan:
"Löysimme hänet piilossa pensaiden takana tai nurkan takana ulkona katsellen sisään nähdäkseen, mitä oli tekeillä. Me menisimme: ’Siellä on Steve! Kaikki leikkivät hienosti. ”Luulimme, että hän arvioi meitä. Se oli hermoja raastavaa. ”
Mutta Steve ei vakoillut työntekijöitä, vaan hän tarkasti, mitä asiakkaat tekivät. ”Hän seurasi suoraan, miten asiakkaat toimivat hänen tuotteittensa ympärillä, ja kiusasi, mitä he uskoivat hänen yrityksestään. Hän piti yhteyttä, vaikkakin hieman koomiselta etäisyydeltä ”, The ZURBlog kertoo.
joka kertoi Corson tarinasta.Myös New York Times totesi sen Työpaikat vierailevat kaupassa usein saadakseen käsityksen siitä, mitä tapahtuu.
Tässä Steve vuonna 2004 poseeraa asiakkaan kanssa Stanfordin Apple Storessa:
