Kun uusi iPhone julkistetaan takuuvarmasti maanantaina, ei ole koskaan ollut parempaa aikaa suorittaa nopeita kuolemantapauksia Applen nykyisille monikosketuslaitteille. Vaikka iPhonesta on puhuttu lähes kuolemaan, yksi aihe, joka on jäänyt suhteellisen tutkimatta 18 kuukauden aikana iPhonen paljastamisesta, on sen suunnittelun takana oleva strategia. Ihmiset ovat puhuneet paljon sen suunnittelusta, tietysti rakastetusta tai vihatusta kromikehyksestä ikoninen mutta hieman liukas takareuna ohjelmistolle ja vallankumoukselliselle kosketusnäytölle käyttöliittymä. Kaikki on hyvin, mutta ne ovat kaikki esteettisiä ja toiminnallisia valintoja. Perusteellisemmalla tasolla iPhone muodosti strategisen siirron Applelta matkapuhelinmarkkinoille. Ja tässä on se, missä iPhonen ulkonäkö, tuntuma ja sijoittelu ovat kiehtovimpia. IPhone on nimenomaan suunniteltu nopeuttamaan sellaisten teknologioiden käyttöönottoa, joita useimmat ihmiset eivät olleet edes ajatelleet aiemmin, ja se on ollut ylivoimainen menestys. Jos haluat tietää miksi ja kuulla, mitä tämä saattaa tarkoittaa toiselle iPhonelle, napsauta!
Todella visionääriset johtajat osaavat muokata liiketoimintansa kursseja tarjoamiensa tuotteiden ja palveluiden avulla. Sen sijaan, että luottaisivat mainoksiin tai älykkäisiin markkinointilinjoihin, he leivovat kaiken tärkeän liiketoimintansa sisältöön, eivät kiiltoon. Tämä on yksi Applen vahvuuksista - alkuperäinen iPod oli aina oma paras mainoksensa. Jos ystäväsi antoi sinun pelata iPodillaan, sinun oli vain hankittava se, ja sama on käynyt monien Applen tuotteiden kanssa vuosien varrella.
Joten mitä se todellisuudessa tuottaa sitoutumalla suunnitteluun? Väitän enemmän kuin mitään muuta, että yrityksen vahvuus on syntyvien tai ei-valtavirtateknologioiden omaksumisessa ja niiden valmistamisessa välttämätön ja suvaitsevainen, mikroprosessorista graafiseen käyttöliittymään kannettavaan tietokoneeseen, ennakoivaan moniajoon ja jopa videon editoiminen. Puolet Applen vahvuuksista on loistavan käyttöliittymäsuunnittelun kautta. Hiiri, Mac OS: n visuaalinen käyttöliittymä, iPod-pyörä ja monikosketus, Apple kiinnittää erittäin paljon huomiota tapaan, jolla ihmiset ottavat suoraan yhteyttä tekniikkaan. Toinen puoli on kuitenkin erittäin taitava arvio Applen omista taidoista, eduista ja sitoumuksista. Apple välittää premium -brändin ylläpitämisestä - he eivät koskaan halua olla halvin, mikä edellyttää heidän laittamistaan keskittyä uusiin ominaisuuksiin ja tuoteluokkiin sen sijaan, että poistettaisiin kustannukset olemassa olevista linjat.
Kolmen kappaleen esittelyn jälkeen tämä on haaste, jonka Apple kohtaa ja joka voittaa suunnittelun kautta vuosi toisensa jälkeen sen tuotteista: kuinka osoittaa uuden teknologian edut yleisölle, joka on parhaimmillaan välinpitämätön uutta kohtaan tekniikkaa. Lukemattomat suuret keksinnöt eivät ole koskaan kadonneet mihinkään, koska ihmiset eivät vain ymmärtäneet, mihin niitä pitäisi käyttää. Applen suurin nero on käyttää tuotteidensa todellista fyysistä suunnittelua opettaakseen ja selittääkseen. He seuraavat suunnittelua adoptoitavaksi.
Ota itse iPhone. Se sisälsi joitakin hyvin vakiintuneita ja menestyneitä tekniikoita (iPod-ääni ja video, puhelut), yksi pitkäaikainen mutta epäonnistunut tekniikka (mobiiliverkkoyhteys) ja yksi olennaisesti uudenlainen tekniikka (monikosketus). Apple käytti iPhonen muotoilua kiinnittääkseen kaiken huomion yhteen täysin outoon ajatukseen. Vaikka monet kuluttajat ja yritykset olisivat aluksi olleet epämukavia puhelimen kanssa, jolla ei ollut puhelinta fyysinen näppäimistö tai näppäimistö, Apple päätti tehdä monikosketuksen numero yksi myyntipiste laite. Kaikki iPhonen ulkonäössä korostaa sen näytön koskettamista. Yksi painike sen edessä on pieni ja upotettu. Kromikehys kannustaa silmiä katsomaan rajojensa sisään. Reunoissa olevat painikkeet eivät näy päästä ylöspäin.
IPhonen ensimmäinen mainoskampanja osoitti tämän strategian toimivan täydellisesti. Jokainen kohta on vain iPhone ja sormet koskettavat sitä saavuttaakseen upeita asioita. Apple esitti yhä uudelleen ja uudelleen mainonnassaan ja tuotteessaan, miten tätä tuotetta tulisi käyttää ja miksi se oli hyvä idea. Tätä kutsumme päivittäisessä työssäni Curate -suunnittelustrategiaksi, ja se sopii erinomaisesti Applen suurimmalle vahvuudelle, joka vie jotain uutta hämärästä valtavirran varhaisimpaan osaan.
Kuraatio tarkoittaa keskittymistä yhteen ominaisuuteen, yhteen malliin, yhteen toimintatapaan, yleensä suljetussa järjestelmässä. Siksi vasta ensi viikolla kolmannen osapuolen sovellukset ilmestyvät iPhone-alustalle-Apple halusi asioita toimimaan täydellisesti portista, joten he antoivat oman työnsä laitteelle vain tuotteen ensimmäisen vuoden ajan elämää. Toinen esimerkki kuratoinnista näkyy iPod touch, joka takaa näyttää aivan iPod classicilta-paitsi pieni musta aukko vasemmassa yläkulmassa. Tämä on Applen arvokas merkki siitä, että kosketuksella on enemmän tarjottavaa kuin mediaominaisuudet. Se on itse asiassa Internet-selaimen tabletti, ja musta katkaisu on sisäänrakennetun WiFi: n suunnittelusignaali. Kun ihmiset Julkisuudessa näet yhden käytössä, vaikka vain takaa, on selvää, että iPod -tuotteessa on tapahtunut jotain uutta linja. Uudelleen. Kaksi vuotta sitten kukaan ei olisi koskaan ajatellut, että mp3 -soittimen selaaminen olisi hyvä idea. Nykyään se on tavallista Applen strategian ansiosta käyttää muotoilua uusien ominaisuuksien ja tekniikoiden esittelyyn ja selittämiseen.
Mikä asettaa kysymyksen, jota olen viime aikoina ihmetellyt eniten: mitkä uudet iPhonen ominaisuudet 2 Applen täytyy kuratoida, ja miten laitteen fyysinen rakenne tukee tätä työtä, jos kaikki? Voiko GPS valtuuttaa katkaisun, joka on samanlainen kuin kosketusnäyttö? Voisiko iPhonen etupuolella oleva varapuheenjohtajakamera määrätä kromin poistamisen niin, että kaikki silmät ovat linssin vieressä olevalla LEDillä? Vaatiko 3G, että iPhone 2 on ohuempi, kevyempi ja virtaviivaisempi, kuten huhumyllyssä ehdotetaan? Vain Steve Jobs tietää. Mutta tästä paljon voimme olla varmoja: seuraavassa iPhonessa on tehokkaita uusia laitteisto -ominaisuuksia, ja laitteen suunnittelu löytää kommunikoida parhaan tavan käyttää niitä. Tämä on vain tapa, jolla Apple saa asiat hoidettua.
(Kuten edellisessä viestissä mainittiin, voit lukea lisää adoptiosuunnittelusta vuonna Tämä artikkeli jonka olen kirjoittanut tammikuussa. Tämä pala on velkaa koko tausta -ajattelunsa tuolle paperille.)