UPS sanoo: Tiedämme Macin Applelta
Äskettäisen viestimme jälkeen Applen tietokoneita pidettiin panttivankina kun ne lähetettiin FDA: lle asiakirjoineen ikään kuin ne olisivat hedelmiä, UPS: n PR -johtaja Susan Rosenberg selvitti mysteerin sähköpostiviestissä Cult of Macille:
”Apple -tuotteita ei yhdistetä hedelmiin tuontiasiakirjoja tai tulliselvitystä varten. On sattumaa, että UPS ryhmittelee FDA: n ja osaston. of Agriculture samassa seurantaviestissä kuin UPS tarjoaa yksityiskohtaisen reaaliaikaisen näkymän tapahtumista prosessimme kautta.
FDA: lla on tuontiasiakirjoja koskevia vaatimuksia matalan tason säteilyä säteileville laitteille, joissa on laserit, kuten CD-ROMit tai DVD-komponentit, jotka ovat osa useimpia tietokoneita. ”
Rosenberg osoittaa meille Elintarvike- ja lääkevirasto -sivu säteilyä säteilevistä tuotteista, joissa muistutetaan, että elektronisten tuotteiden lähettäminen - mukaan lukien matkapuhelimet, ultraäänidiatemialaitteet tai mikroaaltouunin verenlämmittimet, jotka aiot ponnahtaa postiin - tarkastetaan. (Kiitokset CoM -lukijoille, jotka kommentoivat edellistä viestiä, että tämä oli todellinen syy).
Mistä viiveet sitten johtuvat?
Rosenberg sanoo:
"Tietokoneita ei pidätellä tästä ongelmasta, eikä viiveet tai palvelukatkokset ole yleisiä. Voi olla viive, joka johtuu mekaanisesta tai säästä tai tilavuusvirrasta tiettynä päivänä tai paketti on vääristynyt. Toisin sanoen paketti selvitti tullin ja FDA: n julkaisun ja sen jälkeen viivästyi lähtevissä lentokoneissa meidän solmukohdamme lähdöstä tai seuraavasta saapumisesta, mikä ei ehkä vielä näytä seuraavaa kohteen skannausta. The Flickr -linkki lähettämäsi (HUOM: Adam Jacksonin streamista, joka sai ensimmäisen viestin) ei sisällä seuraavia skannauksia, mikä johtaa minut tähän johtopäätökseen. Teemmekö koskaan virheitä… Kyllä. Mutta olemme vahvoja palveluidemme palautumisessa ja näkyvyydessä korjauksiin. ”
Sillä välin, Adam Jackson sai iMacin terveenä ja terveenä - katso hänen kuvia pakkauksen purkamisesta.
Ehkä Mac -ostajat ovat innokkaampia kuin muut asiakkaat saamaan ostoksensa ASAP?