MacBook Pron omistaja Tommy ilmoittaa, että hänen 1,5 vuotta vanha vaihtoakunsa on paisunut ja että Applen huoltoliike sanoi hänelle, että tämä on "normaalia".
Ensinnäkin kukaan ei näyttänyt tietävän mitä tehdä kanssani tai kenelle minun pitäisi puhua. Toiseksi, vaikka he Applen asiakasedustaja voisi etsiä tietokoneeni ikää sarjan perusteella numero, heillä ei ollut mahdollisuutta seurata (ja "todistaa ikää") akkuani sen ainutlaatuisen sarjan perusteella määrä. Kolmanneksi, vaikka lähes kaikki, joille puhuin, näyttivät osoittavan suurta huolta tästä turvallisuuskysymyksestä, "vanhempi asiakasedustaja", joka lopulta puhui minulle, oli melko apaattinen akkuongelmastani. Hänen mukaansa tämä ongelma on normaali ja johtuu akun kulumisesta, ja mikä tärkeintä, tämä oli Applen virallinen kanta.
Koska akku on liian vanha Applen vuoden takuun kattamiseksi, edustaja kieltäytyi vaihtamasta sitä. Eli jos se ei voi aiheuttaa henkilövahinkoja tai tulipalon.
Hän vakuutti minulle, että jos akku olisi vahingoittanut tietokonettani tai loukkaantunut, hän olisi valmis keskustelemaan siitä. Joten periaatteessa olisin ollut parempi jättää viallinen akku tietokoneeseen sen sijaan, että olisin älykäs ja poistaisin sen.
Tämä kuulostaa hyvältä syystä mennä Apple -myymälään kannettavan tietokoneen ollessa hinauksessa toivoen, että joku saattaa suostua korvaamaan sen ...
On raportoitu MacBookin akut turpoavat, mutta Apple on usein vaihtanut ne, takuu tai ei.
Onko kenelläkään vastaavaa kokemusta?
Kautta Kuluttaja