| Macin kultti

Vanhempien iPhone- ja iPod -laitteiden käyttäjiin otetaan nyt yhteyttä mahdollisen maksun maksamiseksi viallisista nestevaurioindikaattoreista, joiden vuoksi jotkut asiakkaat menettävät ilmaiset AppleCare -korjaukset. Apple suostui maksamaan 53 miljoonaa dollaria ryhmäkanteessa aiemmin tänä vuonna, ja niiden, jotka saattavat olla oikeutettuja vahingonkorvauksiin, pitäisi saada sähköposti pian.

Apple ei edelleenkään ilmoita kuluttajille oikein heidän takuuoikeuksistaan ​​Euroopassa, sanoo Euroopan unionin oikeusasioista vastaava komissaari Vivian Reding.

Cupertino -yhtiö muutti eurooppalaista takuukäytäntöään viime vuonna sen jälkeen, kun se joutui tulipalon vuoksi EU -määräysten vastaiseksi. Mutta se ei silti tarjoa kuluttajille oikeaa tietoa vähintään 21: ssä EU: n jäsenvaltiossa, Reding sanoo.

Apple on pidentänyt takuitaan Mac- ja iOS -laitteille Australiassa 12 kuukaudesta 24 kuukauteen, mutta Cupertino -yritys on hiljaa siitä, Sydney Morning Herald raportteja.

Muutos on tehty noudattamaan Australian kuluttajalainsäädäntöä, jonka mukaan lakisääteiset takuut pitäisi kestää "kohtuullinen" aika, vaikka valmistajan vakiotakuu olisi voimassa vanhentunut.

IPhonen ostaminen hankkimatta AppleCare+: ta tai palveluntarjoajan vakuutussuunnitelmaa on huono liike. Tulet rikkomaan tämän näytön lopulta luottamaan meihin.

Jos et asu lähellä Apple Storea, sinun kannattaa ehkä käyttää operaattorin omaa vakuutussuunnitelmaa iPhonellasi. AT&T & Verizon tarjoavat jo vakuutuksia iPhone -asiakkaille, ja myös Sprint on vihdoin mukana.

Applen AppleCare-suojaussuunnitelma on noussut jälleen Euroopan tulipaloon Test-Aankoopin/Test-Achatsin jälkeen. Belgialainen kuluttajavalvontaviranomainen teki valituksen tavasta, jolla Cupertino -yhtiö markkinoi tuotetta Eurooppa.

Euroopan unionin asiakkailla on oikeus kahden vuoden ilmaiseen kahden vuoden takuuseen, kun ostetaan kulutuselektroniikkaa, mutta Test-Aankoop/Test-Achats väittää, että Applen takuumarkkinointi ei selitä oikein näitä oikeuksia belgialaiselle ostajat.

Apple on asettanut takuun ja asiakastuen kultaisen standardin onnistuneella AppleCare -ohjelmallaan ja nyt Amazon ilmeisesti haluaa sisään, kun hän on jättänyt tavaramerkin palveluun, joka kuulostaa epäilyttävältä, AmazonCare.

Kukaan ei halua puhua automaattiselle puhelinjärjestelmälle - he ovat epäluotettavampia kuin Siri - mutta monet yritykset, mukaan lukien Apple, käyttävät niitä. Sinun ei kuitenkaan tarvitse välttämättä puhua heille kovin kauan. Sano vain F-sana seuraavan kerran, kun soitat AppleCarelle, ja sinut siirretään heti ihmiseen-vaikka ongelma ei välttämättä ratkea nopeammin.

Useimmat Mac- ja iOS -laitteille julkaistut ohjelmistot on suunniteltu suurelle yleisölle - ohjelmat, apuohjelmat, pelit ja Applen oma verkkosivusto. Mutta kulissien takana on tärkeä ja kasvava teollisuus, joka pitää kaikki kiiltävät Apple -varusteet toiminnassa.

Gsx -takuu on pieni apuohjelma Macille, Windows -tietokoneille ja iPhonille, jonka avulla teknikko voi nopeasti tarkistaa Apple -tuotteiden takuun tilan. Syöttämällä sarjanumeron GsxWarranty näyttää yksityiskohtaiset tiedot AppleCaresta, huolto -osista ja kokoonpanotiedoista.

EU -oikeusasioista vastaava komissaari Viviane Reding on vaatinut Applen takuumainosten tarkastamista Euroopan unionin 27 osavaltiossa. Reding toivoo voivansa selvittää, eikö Cupertino-yhtiö mainitse ostajien oikeutta kahden vuoden vähimmäistakuulle kaikelle elektroniikalle, myös Macille ja iOS-laitteille.