Samsung on loistava yritys, joka valmistaa hienoja tuotteita. Mutta sen ylivoimainen Applen pakkomielle ja outot markkinointi-ideat alkavat todella hiipiä minua.
Viimeisin Samsungin markkinoinnin kummallisuus: Islannin TV -mainos Galaxy S4: lle näyttää olevan matka Samsungin yrityksen psyykeen.
Sikäli kuin voin kertoa, mainoksen päätoimija edustaa Samsungia omenan hämmentyneenä ja hämmentyneenä.
Hän yrittää ymmärtää sitä. Hän yrittää murtaa koodin. Hän haluaa epätoivoisesti sitä, mitä omenalla on. Mutta miten? Miten?
Sitten hänellä on jonkinlainen epiphany. Vastaus on: Galaxy S4! Ja sitten mainoksessa on psykoottinen tauko, jonkinlainen hermoromahdus.
Tanssivien murtovarkaiden ympäröimä herra Samsung tanssii hankalasti lampaan takia ja hallusinoi enemmän murtotanssia rutiinit ennen suurta finaalia: Hän puree mielellään omenaa ja makea, makea omenamehu valuu hänen leuka.
Luenko liikaa mainokseen, jotta voisin väittää, että murtovaras - eli varastaminen - oli avain, joka avasi "omenan" mysteerit ja että Nyt kun vastaus on käsillä, Samsung tuntee olevansa pakotettu tanssimaan "lampaiden" - eli iPhonen fanikannan - puolesta ja vakuuttamaan heidät ymmärtämään loppiainen?
Jos symboliikka ei edusta tätä, olisin avoin vaihtoehtoisille tulkinnoille. (Kommentoi alle.)
Ei ole mysteeri, miksi Apple saattaa järkyttyä Samsungista. Samsung on luultavasti Korean arvostetuin ja menestynein yritys. Kuitenkin äskettäinen asiakastyytyväisyystutkimus korealaisista kuluttajista havaitsi, että iPhonella on parempi maine Koreassa.
Korealaisten kyselyyn vastanneiden mukaan heidän puhelimensa eivät todennäköisesti tarvitse korjauksia. Ja kun he tarvitsivat korjauksia, Apple korjasi puhelimet nopeammin.
Ja Samsungilla on vaikeuksia muilla tavoin. Esimerkiksi yhtiö jätti eilen neljännesvuosittaisen tulosohjeensa. Vaikka Samsung raportoi miljardeja dollareita voittoa, sijoittajat olettavat pahimman ja pyrkivät kukkuloille. (Ironista kyllä, tämä tosiasia on yksi asia, joka Samsungilla ja Applella on yhteistä.) Yhtiö sanoi myös, että Galaxy S4: n myynti jäi odotusten alapuolelle.
Tämä huono uutinen seuraa 17 prosentin laskua osakekurssissa kesäkuusta lähtien, mikä johtuu yleensä huolesta matkapuhelinten voitoista. (Noin 70% Samsungin liikevoitosta tulee älypuhelimista.) Osakkeen lasku edustaa markkina -arvon tappiota, joka on suunnilleen sama kuin Sonyn ja LG: n kokonaismarkkinaraja.
Mutta hei, ei hätää. Uuden raportin mukaan kaikki rakastavat Galaxy S4: ää parhaiten. Ja kaikki vihaavat eniten iPhone 5: tä!
Tiedät sen olevan totta, koska raportti tulee meille nimeltä nimeltä yhtiöltä Olemme sosiaalisia, joka kuulemma "skannasi" Twitteriä, blogeja ja "foorumeita" analysoidakseen mielipiteitä neljästä suuresta puhelimesta.
Älä välitä siitä, että We Are Social on PR -yritys.
Heidän omien sanojensa mukaan olemme sosiaalisia:
”Uudenlainen virasto, joka yhdistää sosiaalisen median luontaisen ymmärryksen digitaalisiin, PR- ja markkinointitaitoihin. Keskitymme täysin innovatiiviseen, luovaan ja tehokkaaseen sosiaalisen median markkinointiin ja viestintään, ja haluamme ajatella, että saamme sen aika hyvin. ”
He tekevät markkinointia, kuten myyvät asioita. Mitä he täällä myyvät?
(PÄIVITTÄÄ: Kysyin We Are Socialilta suoraan, onko Samsung heidän raporttinsa takana, ja tiedottaja sanoi, että Samsung ei ole asiakas eikä vaikuttanut heidän tutkimukseensa.)
Olisiko Samsung todella huijata yleisöä ajattelemaan, että ihmiset ovat tyytyväisempiä tuotteisiinsa kuin he todella ovat?
Itse asiassa he ovat tehneet sen ennenkin.
Kaksi vuotta sitten kirjailija Harry McCracken sai Samsungin kiinni väärennettyjä käyttäjäkokemuksia. Yksi Samsungia kannattava käsikirjoitus (oletettavasti "käyttäjän" sanat) tuli jopa McCrackenin kirjoittamasta suurelta osin negatiivisesta arvostelusta Samsung Galaxy Tabista.
Samsung esitti sarjan TV -mainoksia pilkkaavat Applen fanit odottavat jonossa seuraavaa iPhonea. Melko perinteinen yritysfantasia sai iPhone-fanit havaitsemaan Samung-käyttäjän lähistöltä ja näkemään heidän harhaluulonsa murskattuina mitä tahansa mainostettavan Galaxyin hämmästyttävistä ominaisuuksista.
Sitten Samsung avasi kaupat näyttävät aivan Applen vähittäiskaupoista.
Samsungilla on historiaa Applen pakkomielleistä mainoksista, mainoksista ja mainostempuista. Muista tämä naurettava mainos, jossa verrataan iPhonea Galaxy S3: een?
Yksi omituisimmista esimerkeistä Samsungin Apple -pakkomielteestä on yrityksen palkkaaminen sama lapsinäyttelijä Apple käytti iPhone 4S -mainoksessa Galaxy -välilehtimainostaan.
Samsungin Apple -pakkomielle ilmestyi jopa yhdessä patenttioikeudenkäynneistä. Apple esitti todisteiksi 132-sivuisen Samsungin sisäisen asiakirjan nimeltä "Relative Evaluation Report", joka kehitettiin noin kolme vuotta sitten.
Raportti näyttää pohjimmiltaan runsaat sata toimintoa vuoden 2010 iPhone -versiosta, ja jokaisessa tapauksessa raportin kirjoittajat kertoivat kuinka hieno iPhone -ominaisuus oli ja kuinka paljon parempi se oli kuin vastaavat Samsungin ominaisuudet. Se oli yrityksen vastine siitä, että poliisit murtautuivat vainoajan epäiltyjen kotiin ja löysivät valokuvia uhrista, joka oli liimattu seinälle.
Samsung on maailman johtava älypuhelimien valmistaja yksikkömyynnillä. Ja jotkut heidän puhelimistaan ovat todella hienoja.
Toivon vain, että he käyttäytyisivät enemmän alan johtajana ja vähemmän pakkomielteisenä vainoojana. Koska he todella kammottavat minua.
