Klassisessa esimerkissä "käännekohdasta" tutkimusyritys, joka aikoinaan neuvoi yrityksiä tarvitsevan vain Windowsia, kehottaa nyt yrityksiä omaksumaan Mac -tietokoneet. "Seiso Applen käyttäjien tiellä", yritys sanoo, "ja lopulta saatat ajaa yli."
Forrester Researchin käänne tapahtuu sen jälkeen, kun yritys havaitsi olevansa Mac-käyttäjät tuottavampi muita yritystyöntekijöitä, mutta 41 prosenttia yrityksistä estää Mac -tietokoneita edes kaikkein perustavimmista verkkopalveluista, kuten sähköpostin käytöstä.
"On aika kumota kielto ja ryhtyä päättäväisiin toimiin", yrityksen David Johnson kirjoittaa uudessa raportissaan. "Mac -käyttäjät ovat sankarisi, ja sinun pitäisi sallia heidän olla estämättä heitä." Forrester -lyhenne kuvaa voimakkaasti vaikutusvaltaisia ja kekseliäitä työntekijöitä, jotka muodostavat 17 prosenttia IT -työntekijöistä. Tämä yritystyöntekijöiden luokka "löytää innovatiivisia tapoja olla tuottavampia ja palvella asiakkaita tehokkaammin".
Vain kolme vuotta sitten Forrester neuvoi yritysasiakkaitaan, että ”Macit aiheuttavat liikaa ongelmia IT -osastoille. Yritysluokan toimittajien tuomio on selvä: Ellei markkinasi ole kapealla liiketoimintaryhmällä, Windows on ainoa työpöytä, jota tarvitset tukea. ”
Nyt Forrester kuitenkin pitää työntekijöitä, jotka tuovat Macin töihin, "kannettavan tietokoneen käyttäjänä". Yrityksen uusimman työvoiman mukaan Tekniikan ja sitoutumisen kysely, 44 prosenttia tästä ryhmästä ansaitsee enemmän rahaa, on enemmän yhteistyöhaluinen ja kantaa keskimäärin kolme laitetta missä tahansa he menevät. Toisin kuin edellinen kuvaus Mac -tietokoneista, jotka aiheuttavat ongelmia yrityksille, yhtiö sanoo nyt, että johtajat, myyntiedustajat ja muut työnarkot käyttävät Maceja toimistoissa.
Mitä yritys sitten tekee? Ensinnäkin, harjaa vanha moto, kun aika on rahaa. Mac -virtakäyttäjät eivät halua olla käyttämättä pitkään aikaan odottaen, että tietokone lataa kaikenlaisia hallinta- ja tietoturvasovelluksia vain työn aloittamiseksi. Mac-käyttäjät ovat tottuneet nopeisiin käynnistyksiin, varsinkin jos heillä on SSD-asema, joka on yhä yleisempi tallennusmenetelmä Apple-laitteissa.
Toinen suositus: päästä eroon cheapo -muovista, joka näyttää enemmän PlaySkoolilta kuin Park Avenuelta. Mac -virrankäyttäjät tietävät laadusta, kuten MacBooks -harjan alumiinirakenteesta tai iMac -tietokoneista löydetyistä kristallinkirkkaista näytöistä. Forrester tarjoaa vielä neljä vinkkiä Mac -tietokoneiden helpottamiseksi yritykseen ”499 dollarin raportissaan.