IPad 2 vaihdetaan ja muut näytön viat ilmoitetaan
Yllä oleva kuva on muokattu versio valokuvasta, jonka tein, kun poistin iPad 2: n laatikosta luodakseen valokuvagalleria Cult of Macille äskettäin. Nuoli, jonka lisäsin alkuperäiseen kuvaan, osoittaa poikkeavuuden, joka on ilmeisin iPadin 2 näytössä olevista kourallisista niistä. Ostin iPad 2: n viime perjantaina julkaisupäivänä.
Kun galleria julkaistiin, aloin saada kommentteja lukijoilta, joissa todettiin, että näytti siltä, että minulla oli taustavalo -ongelma iPad 2: ssa. En rehellisesti sanottuna ollut varma, mitä oli tapahtumassa, koska silmiini nähden poikkeavuudella oli kellertävä sävy. Luulin, että se oli vain liima -ongelma, joka vaivasi joitakin iPhone 4 -käyttäjiä viime vuonna. Tämä ongelma katosi itsestään, kun liima kuivui ja haihtui.
Valitettavasti näin ei ole minulle, koska Genius -baarin mukaan Genius -baarissa tänä iltapäivänä ongelma on loppujen lopuksi taustavalossa, eikä se ole ongelma, joka poistuu.
IPad 2 vaihdetaan
Apple korvaa iPad 2: n, mutta ei heti. Toimitusrajoitukset tarkoittavat, että minun on odotettava alle viikko, ennen kuin saan korvaavan tuotteen. En ole siitä kovin huolissani, koska ostin AppleCaren, ja tavalla tai toisella ongelma ratkaistaan tyydyttävällä tavalla. Apple on hyvä siinä.
Muut näyttöviat raportoitu
Sillä välin näen jatkuvasti raportteja siitä, että muut varhaiset omaksujat kohtaavat ongelmani ja muita näytön vikoja. Esimerkiksi lisätietoa tuli esille 9to5Mac asiakkaan yrittäessä löytää toimiva iPad. He ovat käyneet läpi ainakin neljä ja kaikilla oli näyttöongelmia. Ongelmat vaihtelivat taustavalo -ongelmista kuolleisiin pikseleihin. Kerran tapauksessa, katso alla, taustavalo työnsi näytön läpi hehkuvan pallon muodossa.
Toisessa tapauksessa näytössä oli kuollut pikseli, kuten alla on esitetty.
Tärkeintä on tämä - jos luulet, että iPad 2: n näytössä on jotain vikaa, soita AppleCare tai varaa Genius Bar -tilaus paikalliseen Apple -myymälään välittömästi ja sovi iPad 2: n vaihtamisesta. Kun olet saanut korvaavan tuotteen, tarkista se perusteellisesti varmistaaksesi, että se täyttää tyydyttäväsi, ennen kuin hyväksyt sen.
Sillä välin Apple PR pysyy hiljaa ja ei vastaa kysymykseeni tästä asiasta. Aion lähettää toisen kommentointipyynnön tänään, mutta en odota vastausta. Valitettavasti en koskaan tee. Apple on yleensä hiljaa tällaisista asioista.
Palautan iPadini vaihtoon vain Applen pyynnöstä ja suosituksesta. En valittaa, että se olisi viallinen. Tällaisia asioita tapahtuu massatuotannossa. Tärkeintä on, että Apple huolehtii siitä, kunnes olen tyytyväinen. He tekevät saman puolestasi - sinun tarvitsee vain kysyä.
Ja jos mietit, että omistin kaksi alkuperäistä iPadia. Molemmat olivat 64 Gt: n malleja, joissa oli 3G ja toinen ilman. Kumpikaan näistä iPadista ei toimittanut minulle viime huhtikuussa mitään vikoja. Lopulta löydän iPad 2: n, josta puuttuu valmistusvirheitä, ja odotan kärsivällisesti, että iPad 3 tulee - toivottavasti ilman ongelmia, joita minulla oli iPad 2: n kanssa.
Ostan edelleen Applen tuotteita, koska pidän niistä ja koska Apple huolehtii meistä ongelman sattuessa.
Joten vaikka näyttää siltä, että Applella on toinen laadunvalvontaongelma, johon Apple ei halua vastata, he ainakin huolehtivat asiakkaistaan.