HBO Max aikoo korjata viallisen Apple TV -sovelluksensa "muutamassa päivässä", kun taas muut alustat näkevät suuria korjauksia ennen vuoden loppua.
Käyttäjät ovat kärsineet ongelmista, jotka vaikuttavat toiston hallintaan, tekstitykseen ja yleiseen käytettävyyteen. Johtajat väittävät, etteivät he ole sokeita ongelmille, ja kaikkien alustojen suuri uudistus on tulossa.
HBO Max on julkaissut useita korjauksia ratkaistakseen tärkeitä ongelmia streaming -sovelluksissaan viime kuukausina. Mutta useimmilla alustoilla, mukaan lukien Apple TV, on niggejä, jotka jäävät suurelle määrälle käyttäjiä.
Hyvä uutinen tilaajille on, että HBO Maxin johtajat ovat tunnustaneet ongelmat - ja he sanovat, että suuria korjauksia on tulossa. Ne, jotka katsovat HBO Max Apple TV: ssä niitä voi odottaa hyvinkin pian.
Johtajat ovat tietoisia HBO Max -ongelmista
"He ovat hyvin tietoisia käyttäjäkokemusta vaivaavista ongelmista ja ovat yrittäneet korjata asioita", raportoi Korppikotka. "Suurimmat ongelmat Applen käyttöliittymässä ratkaistiin muutamassa viikossa, ja yrityksen lähde kertoo, että loput virheet on korjattava muutamassa päivässä."
Monet johtajat, jotka ovat puhuneet ongelmista, syyttävät asioita monista eri asioista, kuten uusi mainoksilla tuettu taso kesäkuussa ja HBO Maxin laajentuminen 39 uuteen maahan ja alueelle vain muutamaa viikkoa myöhemmin.
"Suurempi ongelma HBO Maxin sisäpiiriläisten mukaan on kuitenkin se, että nykyistä sovellusta ei rakennettu alusta alkaen tavalla, jolla Netflix tai Hulu herätettiin henkiin", raportti jatkaa. "Sen sijaan Max on käyttänyt vanhojen HBO Go- ja HBO Now -palvelujen jälkiasennettua versiota."
Vaikka jotkut tilaajat saattavat tuntea, että ongelmat ja valitukset on jätetty huomiotta, yksi toimitusjohtaja väittää, että näin ei ole. "Näemme törmäyslokit", hän kertoi Korppikotka. "Emme ole sokeita sille."
Uusi HBO Max -sovellus tulossa
Insinöörit ovat ryhtyneet korjaamaan sovelluksen viime kuukausien merkittävimmät virheet - vain varmistaakseen, että käyttäjät voivat jatkaa katselua - mutta HBO Max suunnittelee merkittävämmän korjauksen ennen vuoden loppua: upouusi sovellus, joka on rakennettu alusta alkaen vastaamaan paremmin HBO Maxin tarpeita tänään.
"Me aiomme korvata jokaisen yhdistetyn TV -sovelluksen seuraavan neljän tai viiden kuukauden aikana", eräs WarnerMedian johtaja sanoi. Rokukäyttäjien, joita ongelmat koskettavat eniten tällä hetkellä, sanotaan olevan ensimmäisten joukossa hankkimassa uutta sovellusta yhdessä PlayStationin käyttäjien kanssa. Apple TV -asiakkaat joutuvat odottamaan hieman pidempään.
Uskotaan kuitenkin, että tvOS -käyttäjät näkevät uuden HBO Maxin matkan loppuun mennessä, kun taas suuri uudistus mobiili- ja verkkokäyttäjille on suunniteltu vuonna 2022. Yksi johtajista lupasi, että remontti tulee olemaan "villisti parempi" kuin mitä käyttäjät ovat tähän mennessä odottaneet HBO Maxilta.
