Pisteet yhdelle hyville kavereille: Verizon luopuu suunnitelmista perustaa kertamaksun "käteismaksu"
Minulla on hyviä uutisia kaikille Verizon -asiakkaille jotka olivat yhtä järkyttyneitä kuin minä koko "mukavuus" -maksun fiasko. Verizon on päättänyt hypätä "mukavuus" -idean puolelle, kun se on saanut asiakkailta valtavan vastareaktion ja paljon huonoa lehdistöä (luultavasti huono lehdistö). Jossain vaiheessa näytti jopa siltä, että FCC aikoo osallistua asiaan, ja hyvästä syystä: Verizon yritti yksinkertaisesti nikkelöidä ja pienentää asiakkaitaan. Usein emme saa pisteitä hyville kavereille, ja tämä uutinen on varmasti saanut hymyn huulilleni. Kiitokset kaikille mielipiteensä ilmaiseville, pakottaen Verizonin lopulta julkaisemaan seuraavan lausunnon:
Verizon Wireless on päättänyt, ettei se aio periä aiemmin tällä viikolla julkistettua verkkomaksu- tai puhelinmaksua.
Yhtiö teki päätöksen vastauksena asiakkaiden palautteeseen suunnitelmasta, jonka tarkoituksena oli parantaa näiden tapahtumien tehokkuutta. Yhtiö kannustaa edelleen asiakkaitaan hyödyntämään tarjoamiaan lukuisia yksinkertaisia ja käteviä maksutapoja.
Verizonin presidentti ja toimitusjohtaja Dan Mead seurasi meitä varmistaen, että Verizon on ylpeä kuunnellessaan asiakkaitaan (cue eye roll):
Verizonissa kuuntelemme erittäin huolellisesti asiakkaitamme. Heidän panoksensa perusteella uskomme, että paras tie eteenpäin on kannustaa asiakkaita hyödyntämään parhaat ja tehokkaimmat vaihtoehdot, jolloin maksua ei tarvitse ottaa käyttöön tällä hetkellä.
Onnittelut Verizon -asiakkaille! Suorat äänesi ovat ostaneet sinulle lisäaikaa kovalla työllä ansaitsemallasi rahalla. Asiakkaat voittavat tämän kierroksen, mutta olen varma, että Verizonilla on vielä muutama lyönti, joten ole varovainen.
Lähde: Verizon
