Työviikko myöhässä eilen mielenkiintoinen artikkeli haastattelemassa Phil Schilleriä App Storesta. Vaikka on hyvä nähdä Schiller puhuvan jälleen julkisesti hyväksymisprosessista, on surullista nähdä, että Apple jättää edelleen huomiotta keskeiset asiat.
Kauppa, johon voit luottaa
Ottaen Schillerin pointit vuorostaan tuosta kappaleesta, hän sanoo ensin:
Olemme rakentaneet myymälän, johon ihmiset voivat luottaa. Sinä ja perheesi ja ystäväsi voitte ladata sovelluksia kaupasta ja useimmiten he tekevät mitä odotit, ja ne tulevat puhelimeesi, ja saat laskutuksen asianmukaisesti, ja kaikki vain toimii.
Itse App Storen suhteen hän on oikeassa. Prosessi on yksinkertainen ja se vain toimii. Yllä olevan lainauksen ongelma on rivillä "ja suurelta osin he tekevät mitä odotit". Tämä on totta. Ne useimmiten käynnistyvät ja toimivat enimmäkseen. He tekevät enimmäkseen sitä, mitä tina sanoo. App Storessa on kuitenkin tuhansia virheellisiä sovelluksia, koska kehittäjät saavat viikkoja, ennen kuin he saavat kriittiset päivitykset hyväksymisprosessin kautta. Vertaa tätä Mac -työpöydälle, jossa he vain lataavat version, tai Sparklen avulla voit avata valintaikkunan, kun käynnistät sovelluksen ja pyytää sinua päivittämään.
Tämä itsessään on ehkä suurin ongelma App Storessa, ja yksi Apple tarvitsee korjata. Sen työpöytämalli perustuu laatuun ja vakauteen, mutta sen mobiilialusta on nopeasti täynnä suurten kehittäjien sovelluksia, mutta se on kaiken kaikkiaan buginen huolestuttavan satunnaisella tavalla. Ja jos et ole kovin taitava käyttäjä, et voi alentaa tasoa, kun asiat menevät pieleen.
Tarkista ja hylkää
Schillerin seuraavat kohdat keskittyvät portinpidon käsitteeseen. Hän toteaa:
Olipa suosikkimyyjäsi mikä tahansa, he tietysti välittävät tarjoamiensa tuotteiden laadusta. Tarkistamme sovellukset varmistaaksemme, että ne toimivat niin kuin asiakkaat odottavat niiden toimivan ladatessaan niitä.
Useimmat kaupat - digitaaliset ja perinteiset - ovat reaktiivisia siinä mielessä, että ne reagoivat ongelmiin silloin kun niitä ilmenee. On selvää, että Apple ajattelee, että olemalla portinvartija ja tarkistamalla jokainen sovellus ennen sen asettamista verkkoon, sen alusta on turvallisempi ja vahvempi. Kuten aiemmin todettiin, tämä ei pidä paikkaansa sovellusvirheiden osalta, mutta ilmoitetaan, että 10 000 sovellusta tulee joka viikko ja Applen tiimi kestää noin 12 minuuttia sovellusta kohden (kaksi kuuden minuutin istuntoa, kukin eri henkilön tekemä), kuinka paljon testausta voit tehdä sen lisäksi, että käynnistät sovelluksen ja harrastat sitä muutaman pöytäkirja? Jos käytät jotain valuutanvaihtosovellusta, saatat vain pystyä käsittelemään sovelluksen toiminnot muutamassa minuutissa, mutta mitä tahansa monimutkaisempaa olet vain selaamassa pintaa.
Lisäksi on aivan liian monia sovelluksia, joissa Apple käyttää subjektiivisia keinoja määrittääkseen, pitäisikö niiden olla kaupassa. Sovelluksia pidetään "loukkaavina", joten ne estetään kaupasta. mutta yksi suhteellisen korkean profiilin hylkäys oli Start Mobile Wallpaper Gallery, joka tarjoaa kuvan Obama Hope -kappaleesta, joka on Smithsonianissa. Sovellus on sittemmin hyväksytty, ja alkuperäinen hylkääminen oli selvästi virhe. Mutta tämä vain korostaa ongelmaa, joka koskee subjektiivisen hyökkäyksen huomioon ottamista, ja myös porttien mentaliteettia yleensä, koska hylkäyksen kumoaminen kesti viikkoja.
Tavaramerkkikysymykset
Schiller puhuu myös tavaramerkkikysymyksistä:
Jos et puolusta tavaramerkkejäsi, et lopulta omista niitä. Ja joskus muut yritykset tulevat meille sanomalla, että ovat nähneet tavaramerkkinsä käyttävän sovelluksissa ilman lupaa. Näemme sen paljon. ”
Tämä on yksi alue, josta on vaikea suuttua Applelle. Järjestelmä on selvästi avoin massiivisille väärinkäytöksille - todistaja Tim Langdell hyökkää Edgeä ja sitten Killer Edge Racingia vastaan väärennetyin keinoin tai Stoneloops! kilpailija potkaisi Jurassican pois kaupasta oletettujen oikeuksien loukkaamisen vuoksi, vaikka syyttäjän oma sovellus on kopio aiemmasta pelistä, jonka versio on myös kaupassa. Applen (kohtuullinen) kanta on kuitenkin antaa näiden yritysten päästä sopimukseen itse ja palauttaa sovellukset tarvittaessa.
Mutta joskus asiat menevät liian pitkälle, varsinkin kun otetaan huomioon Applen melko omituinen käsitys rikkomisesta omiin tuotteisiinsa. Tapbotit hylkäsivät Convertbotin julkaisun, koska aikaa käytetty kuvake oli samanlainen kuin Applen Puhelinsovelluksen viimeaikainen. Viime aikoina Rogue Amoeban Airfoil Speakers -sovelluksen päivitys hylättiin Applen tuotteiden kuvien käytön vuoksi. Sovellus lähettää ääntä Applen tuotteista Applen mobiililaitteeseen, ja Mac OS X: n kautta saatavilla olevat kuvat osoittivat, mihin laitteeseen olet muodostanut yhteyden, mikä parantaa käytettävyyttä.
Apple väittää, että sen sääntöjen mukaan kehittäjät voivat käyttää näitä kuvia Mac OS X -käyttöjärjestelmässä, mutta eivät käytössä OS X iPhone, mutta koska yritys on niin innostunut integraatiosta, on outoa "rangaista" kehittäjiä tästä tavalla; pahempaa, kun Airfoil -kaiuttimet on aiemmin hyväksytty, tämä korostaa jälleen ongelmaa portin pitämisessä ja päivitysten käsittelyssä. Buginen sovellus voidaan hyväksyä, ja sitten viat voidaan korjata, mutta Apple tekee seuraavan kuuden minuutin tarkistus löytää päivityksestä jotain, josta se ei pidä, mutta ei huomannut useiden aikana aiemmat tarkastukset. Sovellus, jolla on useita aiempia hyväksyntöjä, voi yhtäkkiä joutua roskakoriin, vaikka hyväksyntää odottava päivitys on kriittinen korjaus. (Ja vaikka näin ei tapahdu ja hyväksymisprosessi on niin sujuva kuin se voi olla, vian korjaus kestää yleensä yleensä yli viikon.)
Ikäpeli
Myös sovellusten ikärajoituksiin liittyvät ongelmat ovat yleistyneet. Vahvat sovellukset - joista monet vain muodostavat yhteyden Internetiin - on luokiteltu yli 17 -vuotiaiksi, eivätkä kotitaloudet, joissa on vain yli 17 -vuotiaita, näennäisesti eivät voi poistaa tätä käytöstä. Arvioiden soveltamisessa on kuitenkin epäjohdonmukaisuutta: jotkut tällaiset sovellukset ovat 4+, vaikka ne mahdollistavat pääsyn paljon enemmän sisältöä kuin 17+. Mikä vielä pahempaa, luokitukset osoittavat vain erittäin yleisiä varoituksia. Yksi asia on sanoa ”17+: mahdollistaa pääsyn Internet -sisältöön”, mutta sen sijaan sinulla on tapana saada:
Harvinainen/lievä alkoholi, tupakka, huumeiden käyttö tai viittaukset niihin
Harvinaisia/lieviä kauhu-/peloteemoja
Usein/voimakkaasti kypsät/viittaavat teemat
Harvinainen/lievä seksuaalinen sisältö tai alastomuus
Harvinainen/lievä kiroilu tai raaka kauhu
App Storen korjaaminen
Toivon vilpittömästi Applen kuuntelua, mutta edistys näyttää olevan tuskallisen hidasta ja korkean profiilin kehittäjät antavat uhkaavia ääniä. On vaikea nähdä, minne he pakenevat mobiilitilassa, mutta jos Androidin pitäisi alkaa vetää, Applen ei pitäisi olla järkyttynyt, jos se löytää yhtäkkiä paljon parhaita kehittäjiä kohti vihreämpää ruoho.
Tämän estämiseksi Applen tulisi:
- Salli toimivien kehittäjien nopeuttaa päivityksiä erityisesti virheenkorjausten osalta.
- Nopeuta hyväksyntöjä yleensä. Applella on käteisvuori, joten oletettavasti ainakin jotkut voitaisiin heittää App Storen hyväksyntien yleiseen suuntaan.
- Poista subjektiivisuus mahdollisimman paljon hyväksymisprosessista.
- Anna enemmän ohjeellisia hyväksyntäluokituksia kuin yleisiä.
- Rentoudu hieman, kun kyse on kehittäjistä, jotka käyttävät iPhonen/Applen kuvia/kuvakkeita puhtaasti selventävään sisältöön.
