Apple puhuu äänettömästä ongelmasta, jota jotkut iPhone 12- ja 12 Pro -käyttäjät kärsivät

Perjantaina Apple sanoi, että uusi palveluohjelma korjaa ääniongelmat, joita jotkut iPhone 12- ja iPhone 12 Pro -mallien käyttäjät ovat kokeneet soittaessaan tai vastaanottaessaan puheluita. Se on ensimmäinen iPhone 12 -sarjan huolto -ohjelma.

Kutsumalla sitä "iPhone- ja iPhone 12 Pro -palveluohjelma ilman ääniongelmia”, Apple sanoi, että pyrkimys koskee rajoitettua määrää ongelmallisia laitteita, jotka on valmistettu lokakuun 2020 ja huhtikuun 2021 välisenä aikana.

"Hyvin pienellä osalla iPhone 12- ja 12 Pro -laitteita saattaa esiintyä ääniongelmia, jotka johtuvat osasta, joka saattaa epäonnistua vastaanotinmoduulissa", Apple totesi ohjelman dokumentaatiossa. Se lisäsi, että kyseiset yksiköt eivät lähetä ääntä vastaanottimesta soitettaessa tai vastaanotettaessa puheluita.

"Ei ääntä" -ongelma: mitä tehdä

Ääniongelmista kärsivät iPhone 12- tai 12 Pro -käyttäjät voivat tuoda laitteensa maksutta Appleen tai Applen valtuuttamaan palveluntarjoajaan. He voivat myös ottaa yhteyttä

Applen tavanomaiset ehdot ovat voimassa. Laitteet tarkastetaan ennen huoltoa. Jos muita vaurioita esiintyy, käyttäjät saattavat joutua maksamaan korjauksista, jotka vaikeuttavat äänikorjauksen suorittamista.

Ohjelma kattaa iPhone 12- ja iPhone 12 Pro -laitteet kahden vuoden ajan ensimmäisen vähittäismyynnin jälkeen.

Muut iPhone -mallit, kuten iPhone 12 mini ja iPhone 12 Pro Max, eivät ole ohjelmassa, Apple sanoi.