Gogglen äänisovellus heikentää yhtä iPhonen ydintoiminnoista - puheluiden soittamisesta, Apple sanoi perjantaina vastauksena FCC: n kyselyyn.
Yhdysvaltain liittovaltion viestintäkomissio tutkii Google Voice iPhone -sovelluksen hylkäämistä iTunes App Storesta. Odottamattomassa liikkeessä Apple on julkaissut vastauksensa FCC: lle verkkosivuillaan.
Apple sanoo, että Google Voice -sovellusta ei ole hylätty lainkaan - sitä tarkistetaan edelleen. Apple vie aikansa, koska Googlen sovellus korvaa yhden iPhonen ydintoiminnoista - puheluista - omalla käyttöliittymällä ja puhelintoiminnoilla.
”Toisin kuin julkaistut raportit, Apple ei ole hylännyt Google Voice -sovellusta ja jatkaa sen tutkimista. Sovellusta ei ole hyväksytty, koska tarkistettavaksi se näyttää muuttavan iPhonen erottuvaa käyttökokemusta korvaamalla iPhonen ydin matkapuhelintoiminnot ja Applen käyttöliittymä, jossa on oma käyttöliittymä puheluita, tekstiviestejä ja vastaaja. Apple käytti paljon aikaa ja vaivaa kehittääkseen tämän erillisen ja innovatiivisen tavan tarjota saumattomasti iPhonen ydintoiminnot. ”
Lisäksi Apple sanoo, että Google Voice -sovellus ei käytä Visual Voicemailia tai sisäänrakennettua Messaging-sovellusta. Ja se voi loukata käyttäjien yksityisyyttä lataamalla yhteystietoja Googlen palvelimille ilman takeita siitä, että tietoja käytetään "sopivalla tavalla".
Monet olivat arvelleet AT&T: n olevan sovelluksen hylkäämisen takana, vaikka operaattori on kiistänyt sen. Nyt Apple sanoo, että AT&T: llä ei ole mitään tekemistä sen kanssa.
Applen vastaus valaisee myös hämärää hyväksymisprosessia, joka on herättänyt salaperäisyyden ja kapriisin.
* AT&T: llä ei ole mitään roolia sovellusten hyväksymisessä tai hylkäämisessä. Ainoa rajoitus ei ole VOIP matkapuhelinverkon kautta, minkä vuoksi Skype ja vastaavat sovellukset ovat vain WiFi. Outoa kyllä, Apple sanoo, ettei tiedä, onko Google Voice -sovelluksessa VOIP -elementti.
* Applella on 40 kokopäiväistä koulutettua arvioijaa. Vähintään kaksi arvioijaa tutkii jokaisen sovelluksen.
*Siellä on johtoryhmä (*yskä*Phil Schiller*yskä*), joka valvoo käytäntöjä ja menettelyjä. Tarkastuslautakunta kokoontuu viikoittain ja käsittelee sovelluksia, joissa esitetään uusia tai monimutkaisia ongelmia. Apple sanoo, että 95% hakemuksista hyväksytään 14 päivän kuluessa, ja tiimi toimii kuin koirat.
”Apple viettää yleensä suurimman osan tarkastelujaksosta varmistaakseen, että sovellukset toimivat oikein, ja työskentelee kehittäjien kanssa korjatakseen sovellusongelmia ja ohjelmistovirheitä. Saamme joka viikko noin 8500 uutta sovellusta ja päivitystä, ja noin 20% niistä ei ole hyväksytty sellaisena kuin ne on lähetetty. Olemme hieman yli vuodessa tarkistaneet yli 200 000 sovellusta ja päivitystä. ”
Applen täysi vastaus FCC: hen hyppäämisen jälkeen.
PÄIVITTÄÄ: Engadget on saanut sekä AT & T: n vastauksen FCC: lle että Googlen. AT & T: n vastaukset ovat pitkälti Applen tapahtumaversion mukaisia. AT&T "ei ollut osallisena missään Applen päätöksessä olla hyväksymättä Google Voice -sovellusta" yhtiö sanoo. AT&T sanoo, että se joskus "keskustelee" Applen kanssa, jos sovellus aiheuttaa verkon ruuhkautumisen riskin.
Kummallista, että Googlen vastaus sovelluksen hylkäämistä koskevaan kysymykseen on poistettu. Erittäin outoa, kun Apple tarjoaa avoimesti tarinansa yleisölle. Miksi vahingoittunut osapuoli piilottaisi versionsa tapahtumista? Haisee kalalta.
Apple vastaa FCC: n kysymyksiin
Tänään Apple jätti FCC: lle seuraavat vastaukset kysymyksiinsä.
Vastaamme mielellämme 31. heinäkuuta 2009 päivätyyn Wireless Telecommunications Bureau -kyselyyn, jossa pyydetään tietoja Applen App Storesta ja sen sovellusten hyväksymisprosessista. Antaaksemme puhemiehistölle jonkinlaisen kontekstin vastauksillemme, aloitamme muutamilla taustatiedoilla iPhonesta ja App Storesta.
Applen tavoitteena on tarjota asiakkaillemme paras mahdollinen käyttökokemus. Olemme pystyneet tekemään tämän suunnittelemalla tuotteidemme laitteistot ja ohjelmistot toimimaan saumattomasti yhdessä. IPhone on hyvä esimerkki tästä. Se on luonut uuden standardin sille, mitä mobiililaite voi olla - integroitu laite, jossa on puhelin verkkoselain, HTML-sähköposti, iPod ja paljon muuta-kaikki toimitetaan Applen vallankumouksellisen monikosketuskäyttäjän kanssa käyttöliittymä.
Apple esitteli sitten jotain aivan uutta - App Storen - antaakseen kuluttajille lisätoimintoja ja etuja iPhonen vallankumouksellisesta tekniikasta. App Store on onnistunut paremmin kuin kukaan olisi voinut kuvitella. Tänään, hieman yli vuosi avaamisesta, App Store tarjoaa yli 65 000 iPhone -sovellusta ja asiakkaat ovat ladanneet yli 1,5 miljardia sovellusta.
App Store tarjoaa kitkattoman jakeluverkon, joka tasoittaa pelikenttiä yksittäisille ja suurille mobiilisovellusten kehittäjille. Tarjoamme jokaiselle kehittäjälle saman ohjelmiston, jota käytämme omien iPhone -sovellusten luomiseen. App Store tarjoaa innovatiivisen liiketoimintamallin, jonka avulla kehittäjät voivat määrittää oman hinnan ja pitää enemmän (useimmissa tapauksissa enemmän) tuloista kuin perinteiset liiketoimintamallit. Olemme hieman yli vuodessa nostaneet kuluttajien monipuolisen mobiilikokemuksen riman yli sen, mitä me tai kukaan muu on koskaan kuvitellut sekä mittakaavassa että laadussa. Applen innovaatio on myös lisännyt kilpailua, kun muut yritykset (esim. Nokia, Microsoft, RIM, Palm ja Verizon) pyrkivät kehittämään omia mobiilialustojaan ja lanseeraamaan omia sovelluskauppojaan.
Apple tekee yhteistyötä verkkopalveluntarjoajien kanssa ympäri maailmaa, jotta iPhone -käyttäjät voivat käyttää matkapuhelinverkkoa. Yhdysvalloissa teimme vuonna 2006 uraauurtavan sopimuksen AT&T: n kanssa, joka antaa Applelle vapauden päättää, minkä ohjelmiston tarjoaminen iPhonelle. Tämä oli ensin toimiala.
Loimme hyväksymisprosessin, joka tarkistaa kaikki Applelle App Storeen lähetetyt sovellukset suojatakseen kuluttajien yksityisyyttä, suojella lapsia sopimattomalta sisällöltä ja välttää sovelluksia, jotka heikentävät iPhone. Jotkut sisältötyypit, kuten pornografia, hylätään suoraan App Storesta, kun taas toiset, kuten toimintapelien graafiset taistelukohtaukset, voidaan hyväksyä, mutta niillä on asianmukainen ikäraja. Suurin osa hylkäyksistä perustuu sovelluksissa oleviin virheisiin. Kun on ongelma, yritämme antaa kehittäjälle hyödyllistä palautetta, jotta hän voi muokata sovellusta, jotta voimme hyväksyä sen. 95% hakemuksista hyväksytään 14 päivän kuluessa niiden jättämisestä.
Uudistamme uutta kenttää ja teemme asioita, joita ei ole ennen tehty. Monet kohtaamistamme ongelmista ovat vaikeita ja uusia, ja vaikka saatamme tehdä satunnaisia virheitä, yritämme oppia niistä ja parantaa jatkuvasti.
Vastauksena kysymyksiisi haluamme tarjota seuraavaa:
Kysymys 1. Miksi Apple hylkäsi Google Voice -sovelluksen iPhonelle ja poisti siihen liittyvät kolmannen osapuolen sovellukset App Storesta? Mitkä asiaan liittyvät kolmansien osapuolten sovellukset poistettiin tai hylättiin Google Voicen lisäksi? Anna kunkin sovelluksen nimi ja kehittäjän yhteystiedot.
Toisin kuin julkaistut raportit, Apple ei ole hylännyt Google Voice -sovellusta ja jatkaa sen tutkimista. Sovellusta ei ole hyväksytty, koska tarkistettavaksi se näyttää muuttavan iPhonen erottuvaa käyttökokemusta korvaamalla iPhonen ydin matkapuhelintoiminnot ja Applen käyttöliittymä, jossa on oma käyttöliittymä puheluita, tekstiviestejä ja vastaaja. Apple käytti paljon aikaa ja vaivaa kehittääkseen tämän erillisen ja innovatiivisen tavan tarjota saumattomasti iPhonen ydintoiminnot. Esimerkiksi iPhonessa “Puhelin” -kuvake, joka näkyy aina aloitusnäytön alareunassa, käynnistyy Applen matkapuhelinsovellus, joka tarjoaa pääsyn suosikkeihin, viimeaikaisiin, yhteystietoihin, näppäimistöön ja visuaaliseen Vastaaja. Google Voice -sovellus korvaa Applen Visual Voicemailin reitittämällä puhelut erillisen Google Voice -puhelimen kautta numero, joka tallentaa vastaajaviestit, estäen vastaajaviestien tallentamisen iPhoneen, eli poistamalla Applen Visualin käytöstä Vastaaja. Samoin tekstiviestejä hallinnoidaan Google -keskittimen kautta - se korvaa iPhonen tekstiviestiominaisuuden. Lisäksi iPhone -käyttäjän koko yhteystietokanta siirretään Googlen palvelimille, emmekä ole vielä saaneet Googlelta vakuutuksia siitä, että näitä tietoja käytetään vain tarkoituksenmukaisella tavalla. Nämä tekijät tuovat meille useita uusia kysymyksiä ja kysymyksiä, joita pohdimme edelleen tällä hetkellä.
Tähän luokkaan kuuluvat myös seuraavat sovellukset.
Nimi: GVDialer / GVDialer Lite
Kehittäjä: MobileMax
[email protected]
Nimi: VoiceCentral
Kehittäjä: Riverturn, Inc.
4819 Emperor Blvd., sviitti 400
Durham, NC 27703
Nimi: GV Mobile / GV Mobile Free
Kehittäjä: Sean Kovacs
[email protected]
Tutkimme edelleen Google Voice -sovellusta ja sen mahdollisia vaikutuksia iPhonen käyttökokemukseen. Google voi tietysti tarjota Google Voicen iPhonelle verkkosovelluksena Applen Safari -selaimen kautta, aivan kuten pöytätietokoneisiin tai tarjotakseen Googlen tuotemerkin käyttökokemuksen muissa puhelimissa, myös Android-puhelimissa, ja antamaan kuluttajille mahdollisuuden valintoja.
Kysymys 2. Toimiiko Apple yksin tai neuvotellessaan AT&T: n kanssa Google Voice -sovelluksen ja siihen liittyvien sovellusten hylkäämisestä? Jos jälkimmäinen, kuvaile Applen ja AT&T: n välistä viestintää Google Voicen hylkäämispäätöksen yhteydessä. Onko AT&T: n kanssa sopimusehtoja tai sopimuksettomia sopimuksia, jotka vaikuttivat Applen päätökseen tässä asiassa?
Apple toimii yksin eikä ole neuvotellut AT&T: n kanssa Google Voice -sovelluksen hyväksymisestä. Mikään sopimus- tai sopimusehto AT & T: n kanssa ei ole ollut tekijä Applen päätöksentekoprosessissa tässä asiassa.
Kysymys 3. Onko AT&T: llä mitään roolia iPhone -sovellusten hyväksymisessä yleensä (tai tietyissä tapauksissa)? Jos on, missä olosuhteissa ja mikä rooli sillä on? Mitä rooleja on määritelty Applen ja AT&T: n välisissä sopimusehdoissa (tai muissa kuin sopimuksellisissa sopimuksissa) tiettyjen iPhone-sovellusten huomioon ottamisesta?
Apple yksin tekee lopulliset päätökset hyväksyä tai olla hyväksymättä iPhone -sovelluksia.
Applen ja AT&T: n välisessä sopimuksessa on määräys, joka velvoittaa Applen olemaan sisällyttämättä toimintoja mihinkään sellaiseen Apple -puhelimeen mahdollistaa asiakkaan käyttää AT & T: n matkapuhelinverkkopalvelua VoIP -istunnon aloittamiseen tai lopettamiseen hankkimatta AT & T: tä lupa. Apple kunnioittaa tätä velvoitetta sen lisäksi, että se kunnioittaa AT & T: n asiakkaiden käyttöehtoja, joita varten esimerkiksi kieltää AT&T -asiakkaan käyttämästä AT & T: n matkapuhelinpalvelua TV -signaalin uudelleenohjaamiseen iPhone. Ajoittain AT&T on ilmaissut huolensa verkon tehokkuudesta ja tiettyihin sovelluksiin liittyvistä mahdollisista verkon ruuhkista, ja Apple ottaa nämä huolenaiheet huomioon.
Kysymys 4. Selitä mahdolliset erot Google Voice iPhone -sovelluksen ja kaikkien Voice over Internet Protocol (VoIP) -sovellusten välillä, jotka Apple on hyväksynyt iPhonelle. Saako jokin hyväksytyistä VoIP -sovelluksista toimia AT & T: n 3G -verkossa?
Apple ei tiedä, onko Google Voice -sovelluksen reitityspuheluissa ja -viesteissä VoIP -elementtiä ja käyttääkö sovellus VoIP -tekniikkaa 3G -verkon yli. Apple on hyväksynyt lukuisia tavallisia VoIP -sovelluksia (kuten Skype, Nimbuzz ja iCall) käytettäväksi WiFi -yhteydellä, mutta ei AT & T: n 3G -verkon kautta.
Kysymys 5. Mitä muita sovelluksia on hylätty käytettäväksi iPhonessa ja mistä syistä? Onko potentiaalisille toimittajille/kehittäjille annettu luettelo kielletyistä sovelluksista tai sovellusluokista? Jos on, julkaistaanko tämä iTunes -verkkosivustolla vai paljastetaanko se muuten kuluttajille?
Hieman yli vuodessa App Storesta on kasvanut maailman suurin langattomien sovellusten myymälä, jossa on yli 65 000 sovellusta. Olemme hylänneet hakemukset useista syistä. Useimmat hylkäykset perustuvat sovellukseen, joka sisältää laatuongelmia tai ohjelmistovirheitä, kun taas muut hylkäykset sisältävät suojauksen kuluttajien yksityisyyttä, lasten suojaamista sopimattomalta sisällöltä ja välttämistä sovelluksilta, jotka heikentävät iPhone. Teknisten ongelmien määrän ja moninaisuuden vuoksi suurin osa tarkistusprosessista kuluu laatuongelmiin ja ohjelmistovirheisiin sekä palautteen antamiseen kehittäjille, jotta he voivat korjata sovelluksia. Kiinteät ja uudelleen lähetetyt hakemukset hyväksytään.
Seuraavassa on luettelo edustavista hakemuksista, jotka on hylätty alun perin toimitettuna, ja niiden nykyinen tila:
* Stone Design Corp.: n Twittelator hylättiin alun perin, koska se kaatui latauksen aikana, mutta kehittäjä korjasi myöhemmin sovelluksen ja se on hyväksytty;
* iCloseBy LLC: n iLoveWiFi! hylättiin, koska se käytti asiakirjoittomia sovellusprotokollia (sitä ei ole lähetetty uudelleen tämän kirjeen päivämääränä);
* Sling Median SlingPlayer Mobile hylättiin alun perin, koska TV -signaalin uudelleenohjaus iPhoneen AT & T: n matkapuhelinverkon avulla on AT & T: n asiakkaiden käyttöehdot kieltävät sen, mutta kehittäjä vahvisti myöhemmin sovelluksen käyttämään vain WiFi -yhteyttä ja se on hyväksytty; ja
* On The Go Girls, LLC: n alusvaatteiden fantasiavideo (Lite) hylättiin alun perin, koska siinä oli alastomuutta ja nimenomaista seksuaalista sisältöä, mutta kehittäjä korjasi myöhemmin sovelluksen ja se on hyväksytty 17+ ikäryhmällä luokitus.
Apple tarjoaa iPhonen kehittäjien kanssa tehdyssä sopimuksessa nimenomaista kieltä kielletyistä sovelluksista, esimerkiksi:
"Hakemukset voidaan hylätä, jos ne sisältävät kaikenlaista sisältöä tai materiaalia (tekstiä, grafiikkaa, kuvia, valokuvia, ääniä jne.) Applen järkevä harkinta voi olla vastenmielistä, esimerkiksi materiaalit, joita voidaan pitää säädytöntä, pornografista tai halventavaa; ja
Sovellukset eivät saa sisältää haittaohjelmia, haitallisia tai haitallisia koodeja, ohjelmia tai muita sisäisiä osia (esim. Tietokoneviruksia, troijalaisia) hevoset, "takaovet"), jotka voivat vahingoittaa, tuhota tai vaikuttaa haitallisesti muihin ohjelmistoihin, laiteohjelmistoihin, laitteistoihin, tietoihin, järjestelmiin, palveluihin tai verkkoja. ”
Tarjoamme myös viitekirjaston, johon iPhonen kehittäjäohjelman jäsenet voivat käyttää, ja siinä on hyödyllisiä tietoja, kuten parhaat käytännöt ja aloitusopas.
Kysymys 6. Mitkä ovat standardit iPhone -sovellusten harkitsemiselle ja hyväksymiselle? Mikä on tällaisten hakemusten hyväksymisprosessi (ajoitus, hylkäämisen syyt, valitusprosessi jne.)? Kuinka monta prosenttia hakemuksista hylätään? Mitkä ovat tärkeimmät syyt hakemuksen hylkäämiseen?
Kuten vastauksessa kysymykseen 5 käsitellään, Apple antaa kehittäjille sopimussopimuksessa ja verkkosivustollaan ohjeita kielletyistä sovelluksista. Nämä materiaalit sisältävät myös lukuisia muita teknisiä ja oikeudellisia vaatimuksia koskevia määräyksiä sovellusten on noudatettava, ja Apple käyttää näitä standardeja päättäessään hyväksyä vai ei sovellukset.
Apple kehitti kattavan tarkistusprosessin, jossa tarkastellaan kaikkia Applelle toimitettuja iPhone -sovelluksia. Hakemukset ja markkinointiteksti lähetetään verkkokäyttöliittymän kautta. Lähetetyt sovellukset käyvät läpi tarkan tarkastusprosessin, jossa testataan haavoittuvuuksia, kuten ohjelmistovirheitä, iPhone -alustan epävakautta ja luvattomien protokollien käyttöä. Sovelluksia tarkistetaan myös yrittäessäsi estää yksityisyysongelmia, suojella lapsia altistumiselta sopimattomalle sisällölle ja välttää sovelluksia, jotka heikentävät iPhonen ydinkokemusta. Kokopäiväisesti koulutettuja arvioijia on yli 40, ja vähintään kaksi eri tarkastajaa tutkii kutakin hakemusta, jotta tarkasteluprosessia sovelletaan yhdenmukaisesti. Apple perusti myös App Storen johtoryhmän tarkastuslautakunnan, joka määrittää menettelyt ja asettaa käytännön tarkasteluprosessi sekä arvioi sovelluksia, jotka eskaloituvat taululle, koska ne nostavat esiin uusia tai monimutkaisia kysymyksiä. Tarkastuslautakunta kokoontuu viikoittain, ja se koostuu App Storesta vastaavasta ylimmästä johdosta. 95% hakemuksista hyväksytään 14 päivän kuluessa niiden jättämisestä.
Jos havaitsemme, että sovelluksella on ongelma, esimerkiksi ohjelmistovika, joka kaataa sovelluksen, lähetämme kehittäjälle huomautuksen, jossa kuvataan syy, miksi hakemusta ei hyväksytä toimitettu. Monissa tapauksissa voimme antaa erityisiä ohjeita siitä, miten kehittäjä voi korjata sovelluksen. Kerroimme heille myös, että he voivat ottaa yhteyttä sovellusten tarkistustiimiin tai tekniseen tukeen tai he voivat kirjoittaa meille lisätietoja.
Apple viettää yleensä suurimman osan tarkastelujaksosta varmistaakseen, että sovellukset toimivat oikein, ja työskentelee kehittäjien kanssa korjatakseen sovellusongelmia ja ohjelmistovirheitä. Saamme joka viikko noin 8500 uutta sovellusta ja päivitystä, ja noin 20% niistä ei ole hyväksytty sellaisena kuin ne on lähetetty. Hieman yli vuodessa olemme tarkistaneet yli 200 000 sovellusta ja päivitystä.
