Mikä saa Googlen ajattelemaan, että käyttäjät haluavat säilöttyjä viestejä? Google jätti patenttihakemuksen, julkaistu 19. marraskuuta, algoritmisella automaattisella vastauksella.
Kuten saatat odottaa, viestit eivät ole oikeastaan "säilöttyjä" tavalla, jolla sähköpostin loma-ajan automaattinen vastaus saattaa olla. Se on oikeastaan aika googlaa.
Tässä on, mitä Google aikoo tehdä ja miksi saatat todella rakastaa tätä tekniikkaa.
Näin Googlen idea toimii: Myönnät Googlelle pääsyn kaikkiin sosiaalisiin verkostoihisi, tekstiviesti- ja pikaviestitileihisi sekä sähköpostitileihisi. Google hakee aiemmat vastauksesi perheen ja ystävien viesteihin oppiaksesi, miten yhdistät sanat. Jatkossa Googlen tekniikka tunnistaa, mitkä kontaktisi viestit ansaitsevat vastauksen, ja määrittää muiden luonteen ihmisten vastaukset kyseiseen viestiin ja laativat sinulta ehdotetun vastauksen sen perusteella, mitä todennäköisesti sanot tällaisessa tilanteessa ( "ääni").
Google haastaa sen puolestasi tarjoamalla sinulle vastauksen yhdellä napsautuksella, yhdellä napsautuksella älä vastaa tai muokkaa vastausta ennen sen lähettämistä-tai se voi vastata automaattisesti puolestasi häiritsemättä sinua se.
Patenttihakemus kattaa myös muita sitoutumismuotoja, kuten "Tykkää" -painikkeen napsauttamisen Facebookissa tai peukalon alaspäin YouTubessa.
Online-mielipidemittaajat pitävät kiinni kauhistuttavasta ajatuksesta, jonka ansiosta koneet voivat vastata tai kommentoida ihmisten puolesta.
Googlen patentti ei kuitenkaan kuulu tähän osaan ajatusta - itse asiassa se hylätään patentissa "tekniikan tasona".
Esimerkiksi Motorola Moto X -puhelimessa on ominaisuus, joka tunnistaa, oletko liikkuvassa autossa. Jos olet, saapuvat viestit tarjotaan puhelimen äänijärjestelmässä, joka kysyy, haluatko puhelimen lukevan sen sinulle. Vaihtoehtona on, että puhelin vastaa puolestasi sanomalla, että ajat juuri nyt ja otat heihin yhteyttä myöhemmin.
(Tämä on samanlainen kuin todella "pakattu" lomavastaus, joka lähettää saman sähköpostin kaikille sanomalla, että vastaat myöhemmin.)
Jotkin Googlen ulkopuoliset sovellukset saavat myös sosiaalisia vastauksia. Esimerkiksi iOS- ja Android -sovellus HelpostiDo valitsee viestejä sosiaalisissa verkostoissa seuraamistasi ihmisistä ja valmistelee vastauksia. Useimmat näistä vastauksista ovat "onnittelut!", "Osanottoni" tai "hyvää syntymäpäivää!"
Itse asiassa yleinen ajatus vastauksista, joita et kirjoittanut, on paljon vanhempi kuin itse Internet. Viimeisten 100 vuoden aikana on ollut tavallista, että kiireiset johtajat ovat pyytäneet sihteereitä tai avustajia kirjoittamaan kokonaisia kirjeitä, muistioita ja muita asiakirjoja ja esittämään ne johtajalle allekirjoitettavaksi.
Ei, Googlen patentti ei koske automaattisesti luotuja vastauksia. Se on noin hyvä automaattisesti luotuja vastauksia.
Kun tämä tekniikka osuu, ihmiset vastustavat tätä osaa. Syynä on se, että he eivät ehkä pysty kertomaan, onko kommentti tai vastaus luotu koneellisesti vai ei.
Joten miten Google voisi käyttää tätä tekniikkaa?
Google-lasi
Ilmeisin sovellus olisi Google Glass, jonka avulla voit jo vastata sosiaaliseen mediaan, chattiin ja sähköpostiviesteihin handsfree-tilassa äänidiktaation avulla. Ongelmana on, että sanelu on harvoin täydellistä. Minulle suurin osa vastauksistani on melko banaaleja, kuten ”Cool! Puhu sitten kanssasi! " tai "OK, kiitos!" - sen tapainen asia. Olisi nopeampaa ja tarkempaa, jos Google tekisi nämä puolestani ja voisi lähettää ne napautuksella tai yhdellä hyväksyntäsanalla. Google saattaa myös auttaa minua luomaan välittömästi pidempiä ja mielekkäämpiä vastauksia kuin lyhyet, jotka todennäköisesti lähetän Glassilta.
Google Watch
Huhujen mukaan Google työskentelee älykellon parissa. Googlen automaattisen vastausjärjestelmän avulla voit vastata useimpiin viestintä- ja sosiaalisiin viesteihin yhdellä napautuksella kelloa. Saapuvat viestit voivat kertoa, mikä viesti tai viesti on, ja tarjota sitten vastauksesi. Jos hyväksyt tämän vastauksen, yksi napautus lähettää sen.
Gmail
Useimmat meistä tekevät jo jonkinlaista suodattimen luomista tai automaattisia vastauksia sähköpostitse. Niitä on vaikea luoda, koska on mahdotonta tietää tarkasti, millaisia tulevat viestit ovat. Google voisi auttaa tekemään niistä joustavampia ja sopivampia.
Google Now
Google Now on kehittymässä täysimittaiseksi tekoälyavustajaksi, joka "dialogii" kanssasi tarkentaaksesi tiettyjä komentoja tai pyyntöjä. Olisi hienoa, että Google Now sanoisi esimerkiksi: ”Olet myöhässä lounaallasi Janetin kanssa. Haluatko minun lähettävän hänelle viestin, jossa sanotaan:” Hei, Janet. Anteeksi, mutta olen myöhässä. Olen paikalla klo 12.15. ’Sanot vain” joo, lähetä se ”ja se menee.
Voit tehdä tämän Glassista, Google Watchista - tai jopa kun harjoittelet ja kuuntelet musiikkia kuulokkeiden kautta.
Tärkeintä on, että Googlen patentti ei välttämättä viittaa dystopiseen tulevaisuuteen, jossa koneet tekevät sosiaalisen verkostoitumisen puolestamme. Se on osa jo kehittyvää tulevaisuutta, jossa älykkäät avustajat, kuten Google Now, Siri ja muut, toimivat kumppaneina helpottamaan kaikkia tehtäviimme, mukaan lukien viestintä ja sen varmistaminen, ettemme missaa asioita, joita emme halua missata (kuten vastaamalla asianmukaisesti piippauksiimme, kun jotain merkittävää tapahtuu heidän elämänsä).
Ihmiset saattavat kuvitella panttaavansa rakkaiden kanssa kommunikoinnin tehtävän kylmille, ajattelemattomille koneille. Mutta meidän pitäisi myös kuvitella päinvastainen skenaario: Viettää aikaa perheen kanssa, kun koneet vastaavat työhön liittyviin viesteihin.
Tekniikka itsessään on neutraali sen suhteen, heikentääkö se vai parantaakö suhteita, joista välitämme eniten. Se yksinkertaisesti antaa meille vallan tehdä tämä päätös.
Googlella on ainutlaatuinen asema tämän tekniikan käyttöönotossa, koska sillä on pääsy enemmän henkilökohtaisiin tietoihin ja useampiin viestintämuotoihin ja sosiaaliseen verkostoitumiseen kuin useimmat yritykset. Lisäksi he ovat todella hyviä algoritmeissa.
On myös syytä huomauttaa, että jokaisella teknologiatoimenpiteellä on tasavertainen ja päinvastainen kulttuurinen uudistus.
Kun viestintä automatisoituu, räätälöidyn viestinnän arvo kasvaa.
Jos haluat todella näyttää välittäväni, ohitat Googlen uuden tekniikan ja kirjoitat sen itse.
