Stevesanoo:
Hieno postaus ja minusta erittäin tarkka. Luulen, että Applen kasvaessa se saattaa menettää reunasta reunaan hallinnan, joka sillä oli aiemmin. Ehdotan myös, että nykyään ohjelmisto on luotettavampi kuin laitteisto. Aiemmin se näytti toisinpäin. Suunnittelussa puhumme usein miljoonasosista vikoja ja 1000 käytetään usein vertailumerkiksi. Ihmettelen, mikä on Applen suorituskyky.
Garethsanoo:
Vau. Se pitää paikkansa kotonani. Suurin ongelma minulle on se, että joka kerta kun käyn äitini luona, on pitkä luettelo valituksista, otteista ja ongelmista, joita hän ravistelee ja haluaa minun korjaavan. Useimmiten ongelma tarkoittaa sitä, että hän yrittää tehdä jotain ikään kuin se olisi tietokone.
CAMEL JOCKEYsanoo:
Minun täytyy elää hyvää elämää, koska minulla ei ole ongelmia: iPhone toimii, mobileme toimii, sovellukset toimivat, Macit toimivat, imacit toimivat, KAIKKI TOIMII.
\
valittajille on aina ikkunat.
hölmösanoo:
Legenda purkautuu… Apple todella tarvitsee suuremman QA -tiimin. muutama päivä sitten kollega, joka oli juuri hankkinut MBP: n vuoden evankelioinnin jälkeen,.. kysyi minulta, miksi kesti niin kauan, että MBP heräsi unesta, kun PB oli vielä super… Olin flummox !!!
Apple, älä pakota meitä pyytämään anteeksi keskeneräisiä osiasi... sinulla on kaikki menossa puolestasi. rahat, markkinat, tuulettimet, älä pilaa... Olkoon Snow Leopard huoltojulkaisu, emme todellakaan tarvitse isompia, parempia ja kiiltävämpiä ominaisuuksia. pilli riittää.. ansaitsemme parhaan käyttöjärjestelmän ja Macin yhdistelmän.
Chrissanoo:
Se on hyvin yleinen valitus, eikä todellakaan koske Applea.
Kun työskentelet väsymättä minkä tahansa organisaation puolesta mainostaaksesi sanomaasi tai tuotteitasi ystäviesi (tai yleisön) keskuudessa, se tuntuu hienolta, koska tiedät tekeväsi "oikein". Mutta jos et saa palkintoa tai edes tunnustusta tuolta organisaatiolta jonkin ajan kuluttua, alat paheksua sitä.
Olet biologisesti ohjelmoitu tähän - se koskettaa suoraan kaikkien kädellisten kognitiivisia toimintoja täytyy seurata muita henkilöitä ja mitä ”maksutase” on aseman ja aseman kannalta suosii. Organisaatiot muistuttavat tietyllä tavalla yksilöitä tai ovat jonkun persoonallisia - tässä tapauksessa Steve Jobs.
Minulla on käynyt näin muutaman kerran, ja aina on kriittinen hetki, jolloin huomaat, että ääntäsi ei kuulla, ja se näkemyksesi organisaatiosta muuttuu ja et enää halua mainostaa sitä, koska et tunne heidän jakavan tunteitasi lisää. Olet juuri pudonnut rakkaudesta, mutta silti haju (tai tässä tapauksessa tuotteet) ympäröivät sinua edelleen.
Vapaaehtoistyöllä on aina emotionaalinen säilyvyysaika.
Voit lähettää minulle sähköpostia kutsuaksesi minua romanttiseksi tyhmäksi…
imajoebobsanoo:
Melankolia? Ikävystyminen? Ei ole muuta paikkaa minne mennä kuin alas.
Kaksi merkittävää tekijää: jännitys on kadonnut; samoin kakkula. Ensimmäiset iMacit olivat todella söpöjä, mutta eivät todellakaan kilpailleet tietokoneiden kanssa. Ne täyttivät juuri vanhempien Applen omistajien kysynnän. Todellinen jännitys alkoi G4: stä. Se räjäytti kokonaan kaikki planeetan tietokoneet, siinä oli naurettavan vankka OS X, ja olimme pieni mutta (itse) tärkeä markkinarako. PC -käyttäjät kadehtivat meitä ja pyysivät jatkuvasti kiertueita tietokoneistamme. Emme olleet vain viileitä, olimme pirun viileitä.
Noin yksi viidestä ihmisestä ostaa nyt Macin (vaikka lähes nolla Enterprise -myyntiä). Jopa Enterprise mukaan lukien, Apple on Yhdysvaltojen kolmanneksi suurin myyjä. Niin paljon yksinoikeudesta.
Yksi Applelle kasvanut markkinarako on luut. Nämä ovat samat, jotka ostivat suurimman, pahimman Dellin, johon heillä oli (tai ei ollut) varaa, nauroi sen ohjelmistolla, jota he eivät tarvinneet tai osaavat käyttää, sitten tarttuivat, koska se ei tehnyt niistä hetkellisiä asiantuntija. Nyt Apple - kuten vanha Dellin ym. - saa lisää ongelmia, kun se on todella PEBCAK (joka näyttää tietokoneeni juuret). Aivan kuten luunpäät, alhaisen kysynnän käyttäjät näyttävät uskovan, että (väärän) palkkion maksaminen Macista tekee heistä tuottavampia ja luovempia.
Keskimääräinen G4 Mac -käyttäjä oli paljon kehittyneempi kuin keskimääräinen PC -käyttäjä. Siellä oli yhteisö, joka tarjosi vinkkejä ja tukea, ja käyttäjä ymmärsi, miten sitä käytetään. Osittain tämä johtui, olkaamme rehellinen, surkeasta Applen tuesta. Genius Barin tuloon saakka ainoa tapa saada todellista tukea oli maksaa nenän kautta tai kävellä tuntemattoman luo Macilla ja kysyä, tiesivätkö he kuinka ratkaista ongelmasi. Puhelintuen puute on edelleen suuri ongelma aloittelijoille.
Uskon myös, että ongelmien lisääntyminen johtuu Intelin suorittimien käytöstä. Ollaan rehellisiä; Intel ei ole koskaan valmistanut G4 -laatuista prosessoria. Heck, 386 -luvun alkuprosessoreilla oli ongelmia pyöristysvirheiden kanssa. Luojan kiitos insinöörit käyttivät vielä silloin siltoja VAX -tietokoneilla. OS X peittää paljon enemmän Intelin syntejä kuin Windows (konekoodin ja työpöydän välinen palomuuri on loistava), mutta ei kaikkia. Epäilen, että monet uusista ilmoitetuista OS X -haavoittuvuuksista johtuvat Intelin ohjelmointitarpeista. Ei kaikki, mutta paljon.
Ja mitä viimeisin Apple -tuote - iPodista Mac -tietokoneisiin AppleTV: hen - antaa sinulle, mitä sinulla ei vielä ole, paitsi raaka nopeus tai tallennuskapasiteetti? MacBook Air muistutti enemmän MacBook Yawnia. iPodit todella ottivat Firewiren pois videon lisäämiseksi; ei ole suuri kompromissi ottaen huomioon videotiedostojen koon. Ainoa todellista jännitystä tuottava tuote on iPhone, koska se on niin erilainen kuin kaikki muut.
Jännityksen puute synnyttää hieman halveksuntaa. Uusi käyttäjä odottaa samaa jännitystä kuin ostimme PowerBook Titaniumin tai erittäin viileän iBookin. Käyttäjät ovat tyytyväisiä Mac -tietokoneen suorituskykyyn, mutta he halusivat ylimääräisen je ne sais quoin. Yhdessä lauseessa uudet omistajat ovat tyytyväisiä, eivät ole tyytyväisiä. Kyllä, tiedän, että se on taaksepäin, mutta sanoin sen oikein. Se on jopa totta monille kokeneille omistajille. Tietokone antaa heille mitä he tarvitsevat, mutta kuluttajien kokonaiskokemus ei.
-Helvetti, se on hieno havainto -ehkä minun pitäisi palata hakemaan väitöskirjaani; Minulla on hieno opinnäytetyö täällä.
Brian Deuelsanoo:
imajoebob osui yhteen kohtaan, josta olen täysin samaa mieltä- uusien Apple-tuotteiden jännityksen ja jännityksen puute. Vuosia sitten, kun SJ otti yrityksen haltuunsa, ja ennen iPodia, Apple joutui selviytymään järjellä ja kynällä. Jokainen uusi Ive/Jobs -muotoilu oli mestariteos, ja jokainen Applen julkaisema ohjelmistotuote oli jännittävä ja askel eteenpäin Mac -alustalle. Luulen, että viime vuosina, kun Apple monipuolisti tuotetarjontaansa, Mac itse on ollut hieman laiminlyöty. Mallit, lukuun ottamatta alumiini/lasi -iMac -laitteita, ovat nyt vuosia vanhoja. Mac OS X kehittyy edelleen, mutta koko tuote ei ole muuttunut paljon viime vuosina. Oletan, että iPodin ja Macin menestyksen ja muiden Applen tuotevalikoiman tuotteiden huomion vuoksi suunnittelun ei todellakaan tarvitse muuttua tässä vaiheessa. Mutta oli aika, jolloin jokainen tuoteilmoitus paransi muotoilua, olipa se kuinka pieni tahansa. Luulen, että sitä kaipaan eniten.
Mutta sitten käytän edelleen G3: ta ja G4: ää ...
Gordon Wattsanoo:
Mielenkiintoinen postaus. Harkitsen siirtymistä takaisin Maciin muutaman vuoden PC -työn jälkeen. Kolme henkilöä, jotka tunnen Macin kanssa (75% ihmisistä, jotka tunnen Macin kanssa töissä, ei huvin vuoksi), ovat rikkoutuneet koneilla juuri nyt. Yksi on arkkitehtini, suunnittelemassa yritykselleni uutta työpajaa... Hänen iPhone ei ole liian hyvä tällaiseen työhön…
Onko olemassa aitoa laitteiston laatuongelmaa, ja fanipojat kieltävät, vai onko puhdas sattuma, että laitteiston laadunvarmistusongelmia näyttää olevan tällä hetkellä niin paljon?
sädesanoo:
Pidän iamajoebobin yllä olevasta kommentista. Luulen, että osuit naulaan päähän. Tunnen henkilökohtaisesti myös hieman häpeää uusien Apple -tuotteiden mainonnasta. ”Ajattele eri tavalla” oli mielenkiintoinen, epämääräisesti älyllinen kampanja, jolla oli inspiroiva viesti. Se ei toiminut. Meillä on nyt nämä röyhkeät "huijauskampanjan" TV -mainokset, ja ne toimivat. Olen todella järkyttynyt siitä, että Apple on vajonnut tälle tasolle, ja vielä enemmän järkyttynyt siitä, että se toimi. Suoraan sanottuna mielestäni mainokset ovat osa sitä, miksi ihmiset ärsyyntyvät, kun tuote ei kävele veden päällä. Nämä kaverit sanoivat heille televisiossa, että niin olisi.
Tiedän, että kuulostan parikymppiseltä, joka valittaa hänen suosikki teinibändinsä, mutta pidin siitä paremmin, kun olimme vain luovia kummoja, jotka käyttivät liikaa koneillemme sen sijaan, että olisivat kaikkien tietojenkäsittelyn suurlähettiläitä, Joka puolella.
Stevesanoo:
Ihmiset etsivät niitä, jotka ovat auttaneet heitä aiemmin. Yllättääkö tämä sinut?
Mac -omistajat tuntevat yleensä maksaneensa palkkion tuotteista, jotka toimivat vain, kun nämä tuotteet eivät vain herätä, he tuntevat itsensä petetyiksi.
Olit osa prosessia vakuuttaaksesi heidät siitä, että tämä palkkio oli sen arvoista. Joten sinut pidetään osallisena petokseen.
Uskon, että mitä todella tapahtuu, on kasvukipuja Applen sisällä. He ovat työntäneet pell-mellia useisiin suuntiin kerralla, ja he, Apple, ovat nyt rikkoneet yhden yrityksen perusarvoista: "Se vain toimii". Tämän korjaamisesta on tultava ensiarvoisen tärkeä Applella, tai siitä tulee vastaisku. Snow Leopard on ainakin merkki siitä, että joku korkealla tasolla on jonkin verran käsitystä tästä.
Sinun pitäisi ottaa turhautuminen, josta olet kirjoittanut, ja kääntää se kohti Apple -kannustamista mahdollisuus palata tähän perusarvoon kaikilla rintamilla: laitteiston laatu, MobileMe, turvallisuus, langaton aika Kone,…
Carlsanoo:
Ostin ensimmäisen Macin noin 2,5 vuotta sitten (mutta en ole "vaihtaja" b/c, jota käytän edelleen ja pidän/ei haittaa ikkunoista). yllä oleva kommentoija, joka sanoi, että osa omenan "välimuistista" on vähentynyt ja enemmän "luunpäitä" yrittää omenaa, ovat kertovia huomautuksia. jos tuotetta pidetään energisesti ylivoimaisena kilpailijoihinsa nähden, se tietysti kutsuu laajaa maailmaa; niin, kun laaja maailma ilmestyy, et voi korostaa, että laaja maailma pilaa naapuruston. toiseksi uskon, että jotkut omenan käyttäjät ovat aina pitäneet yksinoikeudesta; ja kyllä, nämä käyttäjät ovat vähemmän tyytyväisiä omenan suurempaan, jos haluatte, demokratiaan. kolmanneksi olen sitä mieltä, että omenayhteisön halukkuus minimoida tai jättää huomiotta ongelmat vaikuttaa joihinkin kirjoittajan tunteisiin. tässä on esimerkki: lohikäärmeohjelmassa ei luonnollisesti ole mac -versiota; mutta on yritys, joka on tehnyt mac -tuotteen (yritys lisensoi lohikäärmetekniikan). riittää, kun sanotaan, että vaikka Macworld on suorittanut 4,5 hiiren tai 4 hiiren arvostelun, mac-tuotteessa on joitain hyvin perusominaisuuksia (esim. kyky "oppia" ja/tai korjata automaattisesti); Jos käytät puheohjelmistoa 10 minuutin ajan, näet tämän ominaisuuden tarpeen). joissakin keskustelupalstoissa hämmästyin useiden pitkäaikaisten omenakäyttäjien halusta, jotka tunnustivat vanhat omenapäät (sanon hellästi) olivat halukkaampia antamaan ohjelmistokehittäjille tauon b/c he haluavat rohkaista enemmän ihmisiä kirjoittamaan ohjelmistoja Macit. se on mukava tunne, mutta tänään, jos joku, joka on nähnyt kaikki mainokset ja tutustunut omena-tuuletin-/prodcut-sivustoihin, ei ole tulossa yritykseen auttamaan pikku kaveria; nämä ihmiset, minä mukaan lukien, sanovat vain, että ole hiljaa tai ole hiljaa. lopuksi, miten omena on käsitelty mobile.me, sen hiljaisuus re: tietoturvapäivitykset, sen viivästyminen uudelleen: tietoturvapäivitykset, monet mac -evankelistat tunnustavat sen, mikä on ollut totta koko ajan: apple on yritys, joka tekee voittoa. tämä ei tarkoita, etteikö he välittäisi dollarin arvon antamisesta, mutta se tarkoittaa, että he, kuten kaikki muut ihmiset, jotka hankkivat vaurautta ja valtaa, ovat alttiita saamaan " iso pää." ja kun ihmiset tai yritykset saavat suuren pään, he ovat hylkääviä, kiirehtivät tuotteita ulos ovesta ja käyttäytyvät muilla tavoilla, jotka muistuttavat sinua siitä, mitä he todella ovat ajatella. vielä yksi asia (todella): miksi tällainen kiireinen käyttöjärjestelmän julkaisu? näytti siltä, että tiikeri oli vain asettumassa ja puomi, tässä on leopardi... ja kaikki tämä kamaa noin 200 uutta salaista ominaisuutta, tarkoitan, pitäisikö näitä, jopa 50, sellaisina, joita useimmat ihmiset ajattelevat kuullessaan ”uutta” ominaisuudet"? joka tapauksessa omena tekee hyvää, omena jotain sellaista, mikä ei ole niin hyvää. Yhä useammin yritys nähdään näin.
Braccosanoo:
Kritiikki syrjään, ole kiitollinen, ettet ole surullinen PC -kannattaja, joka on muuttunut kerran tietokoneharrastajasta perhetuen asiantuntija, ja sitten väistämättömän syytöksen kohteeksi, joka ei mene lähelle tietokonetta, ellei heille makseta se. Kutsumme heitä IT -ammattilaisiksi.
Applella on äänekäs käyttäjäyhteisö, joka pyrkii aina lisää ja kärsii siitä aiheutuvasta pettymyksestä, kun Apple ei toimita. Ja kyllä, parantamisen varaa on vielä paljon. Mutta kokonaiskuvaa tarkasteltaessa Applen tuotteet ovat suurelta osin turhautuneiden PC -käyttäjien pesemättömän enemmistön kaltaisia "antamaan lasillinen jäävettä jollekin helvetissä".
leipurisanoo:
Leopard on ollut Windowsin kaltaisin päivityskokemus Mac-muistissa. IPhone 2.0, joka vapauttaa 3G -laitteiston ja tarkistetut sovellukset, tarvitsee oman Snow Leopardin. MacOS 10.5: n ja iPhoneOS 2.0: n rajoituksista ja ärsyyntymisistä huolimatta se on silti sujuvampi kokemus kuin kilpailun tarjoamat, mutta APPL: n on kuitenkin käytettävä enemmän laumojaan laatuun parantaminen. Franchisingin laajentaminen laadukkaammilla * ja * innovatiivisilla tuotteilla on institutionaalisesti vaikeampaa kuin viimeisten seitsemän vuoden renessanssi.
Stevesanoo:
Syytän Applen keskittymisen menettämistä suoraan iPhoneen.
Applella oli hyvin vähän ongelmia iPodien, tietokoneiden ja ohjelmistojen kanssa (ajattele kuinka hyvin Intelin siirtyminen sujui), mutta siitä lähtien, kun iPhone varasi resursseja Leopardilta (ja kuka tietää mitä muita jännittäviä varusteita, jotka saattoivat olla hyllyssä), pettymys on lisääntynyt hetkiä.
Apple on viettänyt viimeiset 3 vuotta tyhjillään. Se voi olla hyväksi osakkeenomistajille, mutta jos laatu kärsii, se ei ole hyväksi yrityksen pitkäaikaiselle terveydelle... tai sen toimitusjohtajalle. Heidän on hidastettava hiukan, otettava tasaisia päättäväisiä askeleita tai saatava riski saada samanlainen maine kuin yrityksellä, jota kaikki rakastavat vihata, Microsoft.