Applen toimitusjohtaja haluaa myydä enemmän iPhoneja, mutta vain kaupoissaan. IPhone on Applen käteislehmä korkeilla voittomarginaaleillaan, ja se luo "haloefektin", joka saa asiakkaat ostamaan muita Apple -tuotteita.
Alle 20% iPhonista myydään tällä hetkellä Apple Storesissa, eikä Cook kestä sitä. Huolimatta siitä, että 80% asiakkaista ostaa iPhonensa muualta, 50% tuo ne Apple Storeen huollettavaksi. Jos Cook haluaa parantaa myynti-/korjaussuhdetta, on tehtävä paljon työtä.
Consumer Intelligence Research Partners on tarjonnut Kaikki asiatD joitakin lukuja siitä, miten iPhonen myynti jakautuu myyntipisteiden välillä. Kuten näette, AT&T ja Verizon muodostavat suurimman osan myynnistä, kun taas Apple on laskenut tasaisesti viime vuodesta.
9–5 Mac kertoi ensin, että Cook halusi heiluttaa heilurin takaisin Applen hyväksi. ”Vaikka 80% iPhonista ei myydä Apple Storessa, 50% kaikista huollettuista iPhoneista on vianmääritys, korjaus tai vaihto Apple Store Genius Barsissa. Cook kertoi, että hän haluaisi näiden lukujen olevan enemmän linjassa ”, raportin mukaan.
Yksi suurimmista ongelmista, kun Apple myy enemmän iPhonia, on yksinkertainen koko. Yhdysvalloissa on vain 250 Apple -myymälää verrattuna 9 000 operaattorikauppaan, jotka myyvät iPhonea. Toinen todennäköinen tekijä on, että asiakkaat yhdistävät uuden puhelimen ostamisen operaattoriinsa, eivät laitteen valmistajaan. Kun iPhone rikkoutuu, on loogista pyytää Applea korjaamaan se. Tämä ajatus ei yleensä päde ostaessaan uutta laitetta, ainakin Yhdysvalloissa, ja se toimii Applea vastaan.
Kuljettajat ovat olleet yrittää saada asiakkaat pois iPhonesta ja Android -puhelimiin jo jonkin aikaa. Kun joku kävelee AT&T -kaupassa ja on vakuuttunut ostamaan uusimman Android -laitteen, koska operaattori saa enemmän voittoa myynnistä, Apple menettää mahdollisen asiakkaan.
Apple tekee kaikkensa saadakseen ihmiset ostamaan iPhoneja omien seiniensä ulkopuolelta. IPhone on osa yrityksen "Takaisin kouluun" -kampanjaa ensimmäistä kertaa tänä vuonna, ja siellä on uusi vaihto-ohjelma huhutaan olevan työn alla. "Kun Apple esittelee uuden iPhonen, sen myymälät toimivat yleensä kapasiteetilla-peruuttavat lomat, palkkaavat osa-aikaista henkilökuntaa jne.", AllThingsD: n mukaan. "Kaikkien Apple Storesin kautta myytyjen iPhone -laitteiden prosenttiosuuden nostaminen 20 prosentista 50 prosenttiin vaatisi todennäköisesti vastaavia ponnisteluja."
Lähde: Kaikki asiatD
