Lowen Luo MyLowes iPhone -sovellus asiakkaille, työntekijöille
Lowe's, valtakunnallinen yleismiesten paratiisiketju, on uuden työkalun suunnittelu tee-se-itse-kuluttajalle: iPhone-sovellus, joka voi tallentaa kotisi ulkoasun ja kaikki tarvittavat tuotteet viikonloppuprojektille. Samaan aikaan 42 000 Lowen työntekijää saavat iPhone 4: t, joiden avulla he voivat ottaa vastaan asiakkaiden tilauksia ja vastata kysymyksiin.
The MyLowen sovellus, jonka on määrä olla saatavana lokakuussa, antaa asiakkaiden "seurata tapahtumia, luoda huoneista huoneeseen -profiileja ja suunnitella projekteja myymälän työntekijöiden kanssa", Bloomberg raportoi. Jokainen kauppa saa noin 25 iPhone 4: tä, jotka korvaavat perinteiset skannerit.
Vaikka muutoksen on tarkoitus pysyä kodin parantamisen johtajan Home Depotin mukana, iPhonen käyttöönotto on tavallista enemmän. "Unohda kilpailu, me pelaamme kiinni asiakkaiden psyykeillä", Lowen tiedottaja Mike Brown kertoi uutissivustolle.
Vuonna 2010 Home Depot käytti 60 miljoonaa dollaria Motorolan kämmenlaitteisiin ja MyHomeDepot.com -sivuston luomiseen. Pysyäkseen ajan tasalla Lowen asiakkaiden tulvista iPhone- ja iPod touch -laitteilla yhtiö aikoo päivittää myymälöitään, parantaa käytettävissä olevaa kaistanleveyttä ja ottaa käyttöön Wi-Fi-yhteyden.
