Mac-käyttäjät ovat erittäin tyytyväisiä tietokoneeseensa. Kaikentyyppisten pöytätietokoneiden, kannettavien ja tablettien käyttäjiä koskevan tutkimuksen mukaan jopa enemmän kuin viime vuonna.
Itse asiassa on vain yksi yritys, joka voi kilpailla Applen kanssa käyttäjätyytyväisyydessä.
Mac-käyttäjät ovat tyytyväisiä
Kriitikot arvostelevat mielellään "Apple-veroa" ja valittavat, että Macit maksavat liian paljon. Jos näille kommenteille olisi todellisia perusteita, macOS-laitteiden käyttäjät tekisivät niitä. Mutta todellisuudessa ihmiset ovat tyytyväisempiä Maciinsa kuin lähes kaikkien muiden tietokoneiden käyttäjät.
Tämä on 2022-2023 amerikkalaisen asiakastyytyväisyysindeksin tietojen mukaan, joka raportoi, että Apple on henkilökohtaisten tietokoneiden käyttäjien tyytyväisyyden kärjessä ACSI-pistemäärällä 83/ 100.
Mutta Mac-valmistajalla on kova kilpailu. “Apple jatkaa johdossa suurimmassa osassa PC-käyttökokemusta, mutta joutuu tasapeliin Samsungin kanssa parhaan ACSI-pistemäärän saavuttamiseksi", kertoo kuluttajatutkimusyritys viimeisimmässä raportissaan.
Dell ja HP saivat molemmat pisteet 81, kun taas Acer, Asus ja Lenovo saivat kaikki 78, täydet 5 pistettä Applea jäljessä.
Vuoden 2021–2022 tutkimuksessa voittaja oli Apple pisteellä 82.
Ihmiset rakastavat pöytätietokoneitaan
Rankingit kattavat kaikentyyppiset tietokoneet - macOS, Windows jne. - mutta ei älypuhelimia. Ja tyypit, joihin käyttäjät ovat tyytyväisimpiä, ovat pöytäkoneet.
"Tyytyväisimpiä ovat pöytätietokoneiden käyttäjät (84), kannettavien (80) ja tablettien (76) käyttäjien keskuudessa", kertoo ACSI.
Vuonna 2023 ihmiset ovat paljon tyytyväisempiä pöytäkoneisiinsa kuin vuonna 2022, ja viime vuoden 80:stä tänä vuonna 84. Ja kannettaviin tyytyväisyys kasvoi myös 79:stä 80:een.
Mutta tabletit kamppailevat, ja tyytyväisyys on laskenut 79:stä 76:een. ACSI-tulokset eivät erota näitä tuloksia tietokonevalmistajien mukaan, joten ei ole mahdollista tietää, ovatko käyttäjät vähemmän tyytyväisiä iPadiin vai Windows-tableteihin.