Apple Card on jo kolmatta vuotta peräkkäin nimetty parhaaksi yhteisbrändätyksi luottokortiksi asiakastyytyväisyydessä ilman vuosimaksua J.D. Powerin tutkimuksessa Yhdysvaltain luottokorteista.
Monet asiakkaat ovat tyytyväisiä Apple Cardiin
Apple Card yrittää olla kuluttajaystävällinen, ja sen lausunnot näkyvät iPhone Wallet -sovelluksessa. Se tarjoaa käteispalautuspalkkioita, jotka maksetaan joka päivä. Mac-valmistajan nimi on kortissa, mutta Goldman Sachs on sitä tukeva pankki.
Kortti debytoi jo vuonna 2019, ja se on menestynyt hyvin J.D. Powerin tyytyväisyystutkimuksessa melkein alusta asti.
"Meille on kunnia, että Apple Card on tunnustettu johtavaksi asiakastyytyväisyydeksi", sanoi Jennifer Bailey, Apple Payn ja Apple Walletin johtaja. lausunnossa. "Yhteistyössä Goldman Sachsin kanssa pyrimme jatkuvasti laajentamaan käyttäjien Apple Cardista saamaa arvoa, viimeksi Savingsin lanseerauksesta, ja odotamme innolla, että voimme jatkaa sellaisten työkalujen ja palveluiden kehittämistä, jotka parantavat käyttäjiämme ja heidän taloudellista terveyttään ensimmäinen."
Äskettäin Apple lisäsi a säästötilin vaihtoehto Goldman Sachsilta Apple Cardin käyttäjille, mikä saattaa nostaa vuoden 2024 kyselyn tulosta.
Voittaa kilpailun
J.D. Powerin kysely mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä luottokortteihin tilinhallinnassa, eduissa, asiakaspalvelussa, uudessa tilissä, palkkioiden ansaitsemisessa, palkkioiden lunastamisessa ja ehdoissa.
Apple Card voitti kategoriansa pisteellä 655 1000 mahdollisesta. Kortin korkein pistemäärä missä tahansa luokassa oli 712.
Toisella sijalla Co-branded Credit Card with No Annual Fee -kategoriassa oli Hilton Honors American Express -kortti pistemäärällä 638. Amazon Prime Rewards Visa Signature Card (Chase) ja PayPal Cashback Mastercard (Synchrony Bank) ansaitsivat molemmat 636 pisteestä kolmannesta sijasta.
J.D. Power -tutkimus sisältää vastaukset 31 418 luottokorttiasiakkaalta, ja se tehtiin elokuusta 2022 kesäkuuhun 2023.
Lähde: J.D. Power