T-Mobile kiistää Applen lupaaman 100 dollarin Apple Watchin alennuksen
Kuva: Apple
T-Mobilen asiakkailta on kerrottu evätty 100 dollarin alennus Apple Watch Series 7 jonka Apple lupasi ostohetkellä.
Torstaiaamusta lähtien Applen verkkosivusto mainostaa edelleen kampanjaa - sen oletetaan olevan saatavilla 8. lokakuuta ja 31. joulukuuta välisenä aikana. Mutta jotkut asiakkaat, jotka ovat yrittäneet lunastaa käteistä, sanovat, että he eivät ole onnistuneet.
T-Mobile hylkäsi Apple Watchin alennuksen
"Osta rajoitetun ajan Apple Watch GPS + Cellularilla suoraan Applelta ja saat 100 dollarin virtuaalisen prepaid Mastercard, kun olet aktivoinut uuden Apple Watchin kelvollisella uudella T-Mobile-datasopimuksella”, lue Apple Storen ehdot.
Tarjous, joka on saatavilla myös Verizonin käyttäjille, lupaa, että vaatimukset täyttävät asiakkaat saavat a vahvistussähköpostin, kun he ovat suorittaneet kaikki tarvittavat vaiheet ja että heidän luottonsa saapuu 6-8 viikkoa.
Mutta näyttää siltä, että ainakin joiltakin T-Mobilen asiakkailta evätään alennus, kun tukihenkilöstö kertoo heille, että tarjousta ei ole olemassa.
"Operaattori kieltää virheellisesti Applen verkkosivuilla mainostetun alennuksen, kun puhelintuki sanoo, että kampanjaa ei ole olemassa." twiittasiBloomberg toimittaja Mark Gurman, joka julkaisi kuvakaappauksen, jossa näkyy yksi hylkääminen.
Mark Gurman
@markgurman
105
16
"Toimituksesi on evätty", sanotaan T-Mobilen sähköpostissa. "Tässä syy: Promootioikkunassa ei löytynyt aktivointia."
Myös iPhone voi vaikuttaa
T-Mobilen asiakkaat, jotka vastasivat tähän twiittiin, kertovat myös saaneensa saman hylkäysviestin. Jotkut raportoivat myös, että heillä on samanlaisia ongelmia 200 dollarin T-Mobile-alennuksen lunastamisessa iPhone 13:ssa. Toiset sanovat, että heidän hakemuksensa hyväksyttiin.
T-Mobilen virallinen tukitili on vastannut ainakin kolmelle apua tarjoavalle asiakkaalle. "Tarjoushyvityksen saaminen on tärkeää, ja haluamme selvittää tämän asian puolestasi", se sanoi yhdelle heistä.
