Apple saattaa käyttää varjoisia taktiikoita iPhone -paristojen vaihtamiseen
Kuva: korjaan sen
Applen iPhonen paristojen vaihtamisaloitteen piti olla tapa Apple selviytyä ongelmista sen jälkeen, kun siitä kerrottiin iPhonen akun kuristus julkaistiin viime vuonna.
Mutta uuden raportin mukaan Apple on hieman hämärä korvauspolitiikastaan löytämällä pieniä iPhone -vikoja, jotka se veloittaa käyttäjiä korjaamaan ennen vaihtamista paristot.
Hyödynnä iPhonen akun vaihto -ohjelmaa?
Yksi esimerkki, jonka BBC Watchdog -tutkimus mainitsi, sisälsi Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisen, joka lähetti iPhonen pois pariston vaihdosta helmikuussa. Pian sen jälkeen hän sai kuitenkin sähköpostin Applelta, jossa hän kiinnitti huomionsa pieneen kolhuun iPhonen reunasta ja sanoi, että hänen olisi maksettava 200 puntaa (272 dollaria) ennen kuin akku voisi olla vaihdettu.
"He yrittävät palauttaa luottamuksen ja palaavat luoksesi sanoen:" Anna meille enemmän rahaa kuin olit suunnittelee aluksi. ”Mielestäni se on vain järkyttävää, heillä on tarpeeksi rahaa, he ovat Apple”, hän kertoi BBC.
Tutkimuksessa mainittiin toinen tapaus, jossa käyttäjän iPhone näytti olevan hyvässä kunnossa, vain hänelle kerrottiin, että puhelimen sisällä oli vaurioita. Hänelle tarjottiin 340 dollaria, jotta se voisi korjata etumikrofonin ja kaiuttimen ennen kuin Apple korvaa akun.
Applen puolustukseksi oma korjaussivusto huomauttaa, että "jos iPhonessasi on vaurioita, jotka heikentävät akun vaihtoa, halkeilevana näyttönä tämä ongelma on ratkaistava ennen pariston vaihtoa. ” Tämä ulottuu ilmeisesti "kaikkeen".
Silti on helppo ymmärtää, miksi asiakkaat olisivat järkyttyneitä - varsinkin kun tämä oli alun perin tarkoitettu "hyväksi"!
Lähde: BBC