Väidetavalt on Apple'i viimased tarkvarauuendused rikkunud FaceTime ühilduvuse vanemate iPhone'idega ja iPad mudelid, mistõttu paljud kasutajad ei saa COVID-19 pandeemia ajal hääl- ega videokõnesid teha.
Probleem puudutab seadmeid, mis käitavad operatsioonisüsteeme iOS 13.4 ja macOS 10.15.4, kui nad üritavad luua ühendust seadmetega, milles töötab iOS 9.3.5 või iOS 9.3.6-või vastupidi. Praegu pole parandust.
Videokõnede teenused, nagu FaceTime, on muutunud miljonitele meist tohutult oluliseks, kui oleme kodus ja ei saa sõpru ja lähedasi külastada. Viimane asi, mida me vajame, on see, et need teenused meil ebaõnnestuksid.
Kahjuks juhtub just see konkreetse iPhone'i, iPadi ja Maci kasutajate rühma puhul.
FaceTime on vanematel iOS -i seadmetel katki
"Pärast iPhone 11 Pro ja iPad Air 2 värskendamist versioonile 13.4 ei saa ma enam FaceTime'i kasutada vana iPadiga, milles töötab iOS 9, mida minu eakad vanavanemad sel raskel ajal kasutavad," Ali Kahn selgitas Twitteris.
„Pärast iPad Pro 2018 versioonile iPadOS 13.4 üleviimist jään ekraanile„ Ühendamine ”, kui helistan oma vanematele, kes kasutavad iPad 3, milles töötab iOS 9.3.5,” kirjutas teine kasutaja.
Apple'i kogukondade tugifoorum.Teised edasi Reddit ja peal MacRumorsi foorumid teatavad samast.
Probleem tekkis esmakordselt, kui Apple avaldas oma viimased värskendused 24. märtsil. Seadmed, kus töötab endiselt iOS 13.3.1 või macOS 10.15.3, saavad endiselt ühendada iOS 9 seadmetega FaceTime'i kaudu, kuid pärast värskendamist pole see lihtsalt võimalik.
Tavaliselt soovitab Apple probleemide lahendamiseks värskendada oma uusimale tarkvarale, kuid paljude endiselt kasutatavate iPhone'i ja iPadi mudelite puhul on iOS 9.3.5 või iOS 9.3.6 viimased toetatud versioonid. Nende väljaannete juurde jäänud seadmete loend sisaldab järgmist:
- iPad 2
- iPad (kolmas põlvkond)
- iPhone 4S
- iPad mini (esimese põlvkonna)
- iPod touch (viies põlvkond)
Parandust pole
„Oleme saanud selle teema kohta teateid ja ma tahan veenduda, et saame
see probleem lahendati nii kiiresti kui võimalik, ”selgitas Apple'i toe esindaja ühele kasutajale. Nad lubasid selle insenerimeeskonnale üle anda.
Praegu pole aga täielikku lahendust ja ajutist lahendust. On küll alandada pole enam võimalik iPhone või iPad, mis on uuendatud versioonile iOS 13.4 või iPadOS 13.4, seega pole tagasiteed.
Seega on kaks võimalust: kas peate ootama, kuni Apple paranduse esitab, kui see on valmis, või teie peab asendama vanemad iOS -i seadmed uutega, kui saab käitada oma töö uuemaid versioone süsteem.
Lihtsalt viga?
Praegu on ebaselge, kas see on tõepoolest lihtsalt viga või kas Apple on teadmatute ühilduvusprobleemide tõttu tahtlikult lõpetanud iOS -i vanemate versioonide toetamise. Kindlasti pole see öelnud, et see nii on.
Oleme lisateabe saamiseks Apple'iga ühendust võtnud ja värskendame seda postitust, kui saame vastuse.