A tõesti suurepärane artikkel avaldas sel nädalal ajakirjas Advertising Age andmespetsialist Kate Kaye Apple'i ja Amazoni kohta (to parafraas Breaking Bad Saul Goodman): "Te kaks imete kauplemisreklaame. Periood."
Noh, seda arvab Madison Avenue igal juhul tüki järgi. Siin on põhjus, miks Madison Avenue eksib.
Probleem Apple'iga reklaamiostja vaatenurgast - Apple on reklaamireketis olnud alates 2010. aastast, suhteliselt uus tulija oma iAd -pakkumisega - kas ettevõtet peetakse „aeglaseks, nutikaks ja lausa kitsaks“, siis võtab reklaamitoodete (uued reklaamimisviisid) väljatöötamine liiga kaua aega. on „liiga tagasihoidlik suhete edendamiseks” ega suutnud artikli kohaselt luua „tugevat ettevõtetevahelist müügi- või teeninduskultuuri”. Üks allikas ütles Kayele, et Apple'il pole isegi oma reklaamiäri jaoks ametlikke müügieesmärke.
Reklaamide ostjate suurim probleem Apple'iga on aga see, et ettevõte ei jaga reklaamijatega kasutajaandmeid nagu kõik teised (välja arvatud Amazon). Üks artiklis tsiteeritud reklaamijuht ütles, et "Apple'i keeldumine andmete jagamisest teeb temast peol parima välimusega tüdruku, kes on sunnitud kandma kotti pea kohal."
Fakt on see, et Apple on mobiilireklaamis vähe edukas. Apple on reklaamitulu teeninud kolmandal kohal (Google'i ja Facebooki järel). Google teenis 2013. aastal mobiilireklaamides ligi 4 miljardit dollarit. Facebook teenis 1,5 miljardit dollarit. Ja Apple maksis umbes 258 miljonit dollarit.
Mobiilireklaamid töötavad tavaliselt küpsistepõhiselt, mis võimaldab reklaamijatel sihtimist kohandada ja kohandada. Apple'iga seevastu peavad agentuurid Apple'ile ütlema, milliste kasutajateni nad püüavad jõuda (ütleme, naised vanuses 18 kuni 45 aastat) ja siis peavad nad usaldama Apple'i, et need eesmärgid on täidetud jõudnud.
Reklaamijate sõnul oleks Apple palju köitvam reklaamifirma, kui jagaks nendega lihtsalt kasutajaandmeid ja võimaldaks neil sihtida nii, nagu nad seda soovivad.
Miks Apple ei ime rippreklaame?
Kuigi Apple'i lähenemine reklaamile võib reklaamiostjaid nurjata, arvan, et nad teevad seda õigesti.
Apple ei jaga andmeid. See pole viga, see on funktsioon. Me kõik oleme sunnitud aktsepteerima (mitte meeldima, vaid aktsepteerima) tavalist tava, mille kohaselt üks ettevõte (nt Google või Facebook või näiteks mobiilioperaatorid nagu AT&T) kasutavad oma toodet või teenust igasuguse isikliku teabe - nime, aadressi, telefoni - jäädvustamiseks ja salvestamiseks number, kontaktid, vanus, sihtnumber, amet, sirvimisharjumused ja nii edasi - müüb selle seejärel igale reklaamifirmale, sularaha.
Kuigi kasutajad on üldiselt selle vastu, et nende isikuandmeid reklaamijatele müüakse, siis ettevõtted müüvad just seda võimalust. Näiteks Facebook sel nädalal "täiustas" oma reklaamitoodet, pakkudes reklaamijatele rohkem kasutajateavet. Siin on Facebooki reklaamijatele esitlus.
Facebooki funktsioon „Põhiline vaatajaskond” hõlmab nüüd sellist teavet nagu töökoht ja ametinimetus ning pakub laiendatud teavet hariduse kohta. Teise näitena Facebook ütleb, et nad on „välja töötanud uue metoodika, mis suurendab huvipõhise sihtimise täpsust, võimaldades reklaamijatel lihtsalt selle valida segment. Nüüd, kui soovite jõuda pesapallifännideni, valige sihtimissegmendiks „pesapall”-see meelitab kohale kõik inimesed, kellele on Facebookis pesapalliga seotud teemad meeldinud või need üles näidanud. ”
Nagu näete Facebooki teadaande postituse all olevatest kommentaaridest, armastavad reklaamijad seda kasutajaandmete jagamist.
Kuid erinevalt Google'ist ja Facebookist ei tegele Apple peamiselt reklaamiäriga. Apple tegeleb kasutajakogemusega. Ja reklaam nõuab alati kompromissi reklaamijate ja kasutajate soovide vahel.
Teine põhjus, miks Apple reklaamib õigesti, on see, et nad hoolitsevad selle eest, et nad ei peaks kunagi edu saavutamiseks reklaamidele lootma. Võttes väikese reklaamitulu, kuid hoides seda äärealadel, säilitab Apple jätkusuutlikuma ärimudeli.
Põhjus on selles, et reklaamid on püsimatud ja alluvad turu pidevalt muutuvatele kapriisidele. Reklaamijad otsivad alati järgmist suurt asja ja kui nad selle leiavad, viskavad nad vana asja tseremooniateta maha. Nii et tänapäeval eduka reklaamiäriga ettevõte leiab äkki kõik kliendid üleöö.
Reklaam areneb alati. Reklaam muutub iga kuuga üldlevinumaks, häirivamaks, suuremaks, valjemaks ja silmatorkavamaks.
Reklaami tulevikku ei oska keegi ennustada. Kuid me teame seda: tänased mudelid erinevad homsetest mudelitest. Seega võivad reklaamifirmad kas iga uue reklaamitrendi ette sattuda või maha jääda. Need on ainsad kaks valikut.
Pakkudes reklaamijatele seda, mida nad tahavad, hüppab Apple reklaamide evolutsioonilisele käigule ja hakkab pidevalt kasutajakogemust vähendama. Vaadake näiteks seda, mida Google on teinud. Vaadake, kui palju on YouTube'is viimase kolme aasta jooksul muutunud pikemaks, suuremaks ja vastikumaks ning pealetükkivamaks reklaamiks. See läheb hullemaks.
Ja vaadake, mida Facebook teeb. Nad katsetavad automaatselt esitatavaid videoid. Ja nad rakendasid isegi ametlikku reklaami valetamise poliitikat, nimetades neid soovitatud postitusteks. (Facebook on sellest valest taganenud.)
Reklaam ründab pidevalt meie tähelepanu. Ja reklaamiettevõtted tegelevad tõepoolest reklaamide kalibreerimisega piirid, mida kasutajad taluvad, samal ajal koolitades avalikkust rohkem taluma ja rohkem.
Otsustades mitte osaleda reklaami agressiivses arengus ja kasutajate sallivuses reklaamide suhtes, muudab Apple oma tooteid üldiselt paremaks. Ja Apple'i jaoks on see tegelik raha.
Nii et jah, reklaamiostjate jaoks imeb Apple reklaamide jagamist. Ja sellepärast nad teevad seda õigesti.
