"Steve Jobs oleks seda hullumeelsust nimetanud." Ron Johnsoni JC Penney ümberkujundamine algab
Millal käisite viimati JC Penney ja Apple Store'i vahel ostmas? Auväärne jaemüüja, keda varjutab Target'i odav šikk, soovib end ümber kujundada, pannes juhtima iPhone'i tootja endise jaemüügijuhi. Ron Johnson, Apple'i jaemüügiettevõtte 10-aastane veteran, selgitas jaemüüjat ja Cupertinot, Calif. tehnoloogiahiiglasel on palju ühist.
Johnson, kes aitas kümme aastat ehitada Apple'i mainet nagu ütles ikooniline jaemüüja, kui ettevõte 2001. aastal poode avama hakkas, oli Apple'il kolm protsenti turust - sama palju on JC Penneyl praegu. Tõepoolest, kui Apple esimest korda oma kaupluste asukohti uuris, parkis ta JC Penney kaubanduskeskuste kaupluste lähedusse, sest neil oli alati palju kasutamata parkimiskohti.
Uue JC Penney tegevjuhi eesmärk on eemale saada pidevalt müüdavast hinnast ja keskenduda kogemustele. Nagu Apple'i vallandunud Super Bowli reklaam, mis võrdleb Macintoshi 1984. aasta sarnase monoliitse arvutiga, Johnson ütles selle nädala alguses ajakirjanikele, et tema eesmärk on korrata Apple Store'i kogemust JC Penney jaoks ostjad. "See ei tähenda ostmist, vaid kellegi elu rikastamist," ütles ta.
Kuigi jaekaubandus seisneb tarbijate toodete ostmises, ei tohiks see olla ainus põhjus, miks inimesed JC Penney juurde tulevad, märgib Johnson. Ta ütles, et 2011. aasta miljardi dollari väärtuses postkampaaniate tulemuseks oli vaid 4 poekülastust. Johnsons toetas teda Apple'i kaasasutaja Steve Jobsi nime. "Steve oleks seda hulluks nimetanud," ütles Johnson. "Mingil hetkel näete brändina välja meeleheitel."
Uus jaekaubandusjuht soovib ühtlasi viia oma reklaamieelarve vastavusse Apple'i omaga. JC Penney kulutab reklaamile 80 miljonit dollarit kuus, 12 reklaami aastas. Kui Apple alustas iPodi reklaamimist, kulutas ettevõte kogu maailmale iga kolme kuu tagant vaid 50 miljonit dollarit.
JC Penney jaemüügikauplused tehakse ümber ka Apple Store'i näol. Lehe võtmine ettevõtte kahe tsooni kasutamisest: üks klientide ligimeelitamiseks ja teine peredele toodete tundmaõppimiseks hakkavad JC Penney kauplused pakkuma linnaväljakut, mida ümbritseb Main Tänav. Nagu Target, mis pakub kauplustes disainerbutiike, pakub JC Penney "Linnaväljak" sageli täpsustamata tooteid ja tegevusi. Linnaväljaku kontseptsiooni hakatakse näitama kõigis JCP kauplustes 2013. aastal ja ümberkujundamine peaks valmima 2015. aastaks.