Apple juhib kolmandat aastat järjest tehnilise toe edetabelit

Kui soovite oma sülearvutile saada absoluutselt parimat tehnilist tuge, makske Apple'i maks ja hankige Mac.

Viimases iga -aastases tehnilise toe näitamise edetabelis on ajakiri Laptop andnud Apple'ile kolmandat aastat järjest esikoha. Apple edestas veel üheksa ettevõtet, kuid see hakkab tõsist konkurentsi pakkuma sellistelt ettevõtetelt nagu Acer, kes keskenduvad rohkem veebiteenusele.

Kõigist kümnest ettevõttest sai Apple oma analüütikute sõnul kõrgeima hinnangu veebitoe eest ajakirja Laptop eksperdid. Uuringu taga olevad teadlased olid varjatud, esitades igapäevaseks kasutajaks tehnilise toe kõnesid kõigile ettevõtetele, et näha, kui kiiresti nad suudavad probleeme lahendada.

Igale ettevõttele esitati kolm küsimust ja nad said hinded nii veebitoe kui ka telefonitoe kohta. Apple'i Twitteri meeskond pälvis kuue minuti jooksul pärast seda, kui teadlane Twitteris kaebuse esitas, kiiret vastust.

Apple sai võrgutoe eest hindeks 56 (60 -st) ja telefonitoe eest 37 (40 -st). Acer oli ainus ettevõte, kellel oli parem veebipõhine toe skoor kui Apple'il. Sellegipoolest jääb see veebipõhine tugi iPhone'i tegija omast maha. Vaadake välja täielik aruanne Apple'i kohta tehnilise toe põhjalikuks analüüsiks.

Siin on täielikud pingeread:

Läbi: MacRumors