Tänu Cambridge Analytica skandaalile hakkab tekkima tagasilöök sellele, kuidas sellised tehnoloogiahiiglased nagu Facebook raha teenivad. Selle tulemuseks võib olla valitsuse reguleerimine, mis võib potentsiaalselt muuta maailma suurimate ettevõtete ärimudeleid.
Õnneks on Apple praktiliselt puutumatu. Sellepärast võib 2018. aasta suurim tehnikaskandaal aidata maailma suurimat tehnoloogiaettevõtet.
Uisutage, kuhu litter läheb
Steve Jobs ütles seda kuulsalt te ei saa klientidelt küsida, mida nad tahavad ja siis proovige seda neile anda. Selle ehitamise ajaks tahavad nad midagi uut.
See lähenemine tõi Apple'i ajaloos palju kordi kaasa kliendi kohese rahulolu. (Väga vähesed meist teadsid, kui hädasti vajame nutitelefoni, kuni saime näiteks selle.) Kuid muul ajal, seda tüüpi nutitelefonide tõttu tulevikku vaatav filosoofia tähendab lühiajalist löömist-teadmine või vähemalt lootus, et kliendid lõpuks kohale tulevad. (Näiteks disketiseadmest vabanemine esimesel iMacil või minek kõik-sisse USB-C ja MacBook Pro.)
Seda mantrat võiks väga hästi rakendada Apple'i seisukoha suhtes privaatsuse ja kasutajaandmete osas. Kuigi Apple viimastel aastatel on privaatsus kahekordistunud, ettevõte on seda lähenemist juba ammu tõuganud. See on ilmselt sellepärast, et kvartali ümber asunud Silicon Valley vanemana teadis ta, et seda tüüpi andmete tulekahju tuleb.
See on viinud a poliitiliselt lahkarvamusi FBI -ga selle üle, kas luua iPhone'ile tagauks. See on viinud selleni, et Apple jäi tehisintellekti uuringutes maha, sest ettevõte ei ole valmis kasutama oma käsutuses olevaid tohutul hulgal kasutajaandmeid tööriistad nagu Siri sama hirmutavalt nutikad kui tema konkurendid.
Kuid Cupertino pühendumine andmeturbele viis ka selleni.
Mõnikord riskib Apple oma kliente häirida
Steve Jobs teadis hästi, et Apple'i nõudmine privaatsuse tagamiseks võib kliente häirida. AllThingsD konverentsi intervjuu ajal aasta enne tema surma, Jobs ütles, et eraelu puutumatuse ja andmete jagamise osas eelistas ta ise kasutajaid selle pärast häirida.
"Küsige neilt," ütles ta. "Küsige neilt iga kord. Paluge neil öelda, et lõpetage neilt küsimine, kui nad tüdinevad teie küsimisest. Andke neile täpselt teada, mida te nende andmetega ette võtate. ”
See polnud vähima vastupanu tee. Mitte kaugeltki. Samuti ei olnud see lähenemine, mis "lihtsalt töötas". See muutis privaatsuse punkti, mida teised tehnoloogiahiiglased eirasid, ja see on põhjustanud Apple'ile aastate jooksul mitmesuguseid peavalusid.
Sel ajal, kui see toimus, liikusid Apple'i rivaalid tugevuselt. Nende ärimudelid, mis olid üles ehitatud kasutajaandmetele, tähendasid, et nad saaksid teenida miljardeid dollareid ilma, et näeksid välja kui pahad poisid teenuste eest lisatasu võtmise eest - mida Apple ka tegi. Pikka aega ei ehitanud Apple'i konkurendid sellel areenil (Facebook, Google jne) riistvara. See tähendas, et nad jätsid kõrvale teatud keerulised probleemid nagu tehase tingimused Foxconnis, millega Apple tegeleb.
Reguleerige kasutajaandmete kuritarvitamist
Kuid nüüd näevad mõned nende tehnoloogiahiiglaste ärimudelid selgelt ebakindlad. Praegu on Facebook peamine sihtmärk, milles süüdistatakse kasutajaandmete väärkasutamises. Kuid see pole kaugeltki ainus massiivne ettevõte, kes on oma äri üles ehitanud andmete monetiseerimise ümber. Kui valitsused võtavad nende äritavade mahasurumiseks kasutusele regulatiivsed meetmed, võivad need tabada tehnoloogiaettevõtteid, mis jäävad kaugemale sellest, mis kuulub Facebooki tegevjuhile Mark Zuckerbergile.
Isegi ilma reguleerivate meetmeteta võib kasutajate usaldus nende andmeid kaevandavate ettevõtete vastu tõsiselt kahjustada. Siiani on kliendid olnud nõus ideega kaasa minema, et vahetavad oma andmed tasuta teenuse vastu. Aga kas nad on ka tulevikus valmis?
Facebooki andmeskandaal on Apple'i jaoks hea
Vahepeal positsioneerib Apple end privaatsusteadliku tehnoloogiahiiglasena. Seda tüüpi andmete monetiseerimise piiramine ei kahjusta Apple'i - see aitab seda. Paanikas kasutajad, kes on mures andmeturbe pärast, leiavad, et Apple'i privaatsust pooldav hoiak on rahustav.
Pole ime, et Apple'i tegevjuht Tim Cook on nõudes eraelu puutumatuse reguleerimist.
Just sel nädalal, Cookilt küsiti, mida ta teeks, kui ta oleks praegu samas olukorras nagu Zuckerberg.
"Ma ei oleks selles olukorras," vastas ta jahedalt. Ja see on disaini järgi 100 protsenti.
Kuigi Facebooki andmeskandaal on Zuckerbergi jaoks õudusunenägu, võib see Apple'i jaoks olla unistuste täitumine.
