Tavaline kaebus, mida kuulsin selle nädala alguses aadressil CITE konverents San Franciscos oli see, et Apple ei olnud “tõeline” ettevõtte müüja. IT -spetsialistid on virisenud ja hädaldanud selle üle, et Apple ei käitu aastaid nagu enamik ettevõtte müüjaid (nii kaua kui Mac ja Apple Olen ise IT -spetsialist, olen ilmselt oma hinge all mõelnud Apple'i lähenemisele ettevõttele mitu korda rohkem kui enamik CITE -st osalejad). Muutunud on aga see, et IT -juhid ja teised IT -juhid ei saa enam lihtsalt öelda "ei", kui Apple'i või mõnda Apple'i toodet mainitakse.
Sel nädalal kordas Apple isegi seda mõtet, loobudes Apple'i konfiguraator, täiesti uus tasuta tööriist iOS -i seadmete haldamiseks äris. See on tööriist, mis pakub uusi töövooge, kui tegemist on ettevõtetega iPadidega (ja vähematega) ulatuses iPhone'id) ja Apple avaldasid oma mobiilihalduspartneritele või ettevõttele sellest rääkimata klientidele.
Kõigile neile IT-inimestele, kes nutavad ja kurdavad, et Apple ei avalda 18-kuulisi tegevuskavasid ega jõua Igale ettevõttele mitu kuud enne toote uuendamist või tühistamist pean ütlema: tegelege seda.
Apple ei muutu. Apple pole selles osas isegi ainus õigusrikkuja. Google ja selle Androidi tootjate kogu võivad ette teatamata muudatuste ja lahkumise puhul sama halvad olla toimivad tooted beetatena mitu kuud või aastat, nii et nad saavad igal ajal nende muutmisest lahti saada rõõmustab. Isegi Microsofti võib süüdistada selles, et ta teeb aeg -ajalt sama asja, kuigi tavaliselt teevad nad vabanduse pärast mõningaid torkeid.
Teie, ettevõtte IT -poisid, ei ole Apple'i toodete keskmes. Ettevõttel on rohkem kui hea meel võtta ettevõtte dollareid ja teha päris häid jõupingutusi ettevõtte integreerimisvõimaluste loomiseks oma toodetesse. Kuid see ei tähenda, et ettevõte peab ennast (või näeb end kunagi) ettevõtte müüjana. Kliendid on teie kasutajad - kes on tegelikult teie kliendid.
CITE konverentsi aluseks olnud suundumust nimetatakse IT tarbimine põhjusega. See on trend, et kasutajatel on tehnilised oskused ära tunda halbu tehnoloogilisi tooteid ja otsuseid. See on suundumus, et need kasutajad võtavad asja enda kätte ja valivad oma lahendused, kui nad tunnevad, et see on vajalik. See on trend, mis muutub üha tavalisemaks.
Ja see on trend, mida te ei saa peatada ega ümber pöörata - see muutub peaaegu igas töökohas sama selgeks kui kristall.
See tähendab, et peate nõustuma sellega, et Apple loobub uuest iOS -i haldustööriistast, nagu Apple Configurator, või teatab uuest operatsioonisüsteemist ja väljalaskekavast, nagu nad tegid Mäelõvi ja et nad teevad seda ilma teiega valmisoleku osas nõu pidamata ega pannud teid rohkem pead tõstma kui ülejäänud maailmale, mida tavaliselt ei tehta.
Nii teeb Apple asju. Nii on nad teinud asju kahe aastakümne jooksul. Nii jätkavad nad asjade tegemist, sest see on osa nende kultuurist ja mis veelgi tähtsam - see töötab nende jaoks väga hästi. See annab neile palju tasuta reklaami, aitab neil erutada sadu miljoneid tarbijaid ja võimaldab neid üles ehitama hype, mida teised ettevõtted mõnitavad, samal ajal kadestades (jah, ma vaatan sind Samsung). See aitab neil müüa miljoneid iPade, iPhone'e, Maci ja rakendusi. See on teinud neist maailma kõige väärtuslikuma tehnoloogiaettevõtte.
Mul on kahju teile öelda, kas olete raskustes koolipiirkonna tehnoloogiadirektor või CIO üks maailma suurimaid ettevõtteid, et Apple kavatseb seda teha ja teie arvamus on ebaoluline.
Niikaua kui teie kasutajad soovivad kontoris oma iPade, iPhone'e või Maci kasutada, teevad nad seda teiega või ilma. Nad teevad seda ütlemata, et nad teevad seda, kui nad tunnevad, et nad peavad seda tegema. Ja selle peatamiseks ei saa palju teha. Sama võib öelda ka teie kasutajate kohta, kes soovivad kasutada oma Android -telefone, Galaxy Tab -seadmeid ja isegi nende Nooki tahvelarvuteid ja Kindle Fires'i.
Teile ei pruugi selle kuulamine meeldida ja ma tean, kui masendav võib olla, kui Apple esitab üllatusteate (nagu ma ütlesin, veetsin viimase pooleteise kümnendi suur osa Apple'i tooteid haldava ja toetava IT -inimesena), kuid see on olukord. Kui lõpetate kvetching ja nõustute, et see on nüüd osa teie tööst, võite üllatuda, et teie jaoks on tõesti palju häid tööriistu ja ressursse.
Mõni aeg imeb see endiselt - aga nagu ka kõik muu IT puhul, on olemas tööriistad ja protsessid ning töövood ja kogukonnad, kes saavad teie võrgus Apple'i tooteid toetada ja hallata lihtsam.
