Küsige geeniuselt ükskõik mida: armusuhete loomine Apple'is ja kuidas palgata

See on Cult of Maci eksklusiivne veerg, mille on kirjutanud tegelik Apple'i jaemüügipoe geenius, kes vastab kõigile teie küsimustele selle kohta, mis tunne on töötada Apple Store'is. Meie geenius peab jääma anonüümseks, kuid muud kui "Kes sa ikkagi oled?" küsige kõike, mida soovite selle libeda poe fassaadi taga toimuva kohta.

Sel nädalal tutvub meie Geenius sellega, mis tunne on Apple'is töölevõtmisprotsessi läbida, ja üksikasjad parimad viisid Geeniuse baari taga töötava kontserdi leidmiseks ja kuidas küsida välja see kuum geenius, keda purustate peal.

Kui teil on küsimus, mida soovite sisemiselt uurida, saatke meile oma küsimused ja vastused avaldatakse esmalt ajalehes Cult of Mac’s Magazine. Saatke oma küsimused saidile newsATcultofmac.com, mille pealkirjaks on „geenius”.

Milline on parim viis Apple'i poodi tööle saamiseks?

Apple otsib andekaid inimesi, kes soovivad kirglikult aidata inimestel oma toodete ja teenuste kaudu oma elu rikastada. Nad tahavad õnnelikke ja sõbralikke inimesi, kes saavad alustada vestlust ükskõik kellega. Kui olete huvitatud, lisage oma CV ja kandideerige jaemüügipoodi saidil apple.com. Kui teate Apple'i poes kedagi, kellele kandideerite, paluge tal esitada töötaja suunamine. Kui alguses ei õnnestu, proovige uuesti. Kauplused saavad tohutul hulgal taotlusi, nii et paaril inimesel võib kuluda tööle kutsumine avatud uste päevale.

Värbamisüritustel on tavaliselt suur hulk inimesi. Kuigi Apple näeb välja inimesi, kes tunnevad oma toodet, otsivad nad kõigepealt kedagi, kes on kena, olgu see siis kaastaotleja, juhataja või rahulolematu kliendiga. Osalege entusiastlikult intervjuuprotsessi kõigis etappides, isegi kui see tundub pisut naljakas. Kindlasti näidake üles kirge pakkuda Apple'i klientidele parimat kogemust poes ja väljaspool seda.

Kui saate teise intervjuu, on see suure tõenäosusega taas rühmas, kuigi väiksem. Ärge olge oma saavutustega liiga uhke. Kui peate kiitlema, mainige oma meeskonna kui terviku edu. Meeskonnamängijad on kohustuslikud. Näita huvi teiste inimeste vastuste vastu ja tee sellest grupitegevus. Need, kes on valmis õppima ja meeskonnatööd tegema, et pakkuda parimat kliendikogemust, teevad lõigu.

Kuidas sa naeruväärse ja alandava intervjuuprotsessiga hakkama said? Kas lobotoomia tegi haiget?

Ma vajasin sel ajal tõesti tööd. Rääkisin kellegagi, kes oli juba vestlusprotsessi läbinud, mis andis mulle juhuse, mida oodata. Ma teadsin, et nad otsivad kedagi, kelle suhtumine järgiks ettevõtte väärtusi. Ma läksin selle kõigega kaasa ja ütlesin, mida ma arvasin, et nad tahavad kuulda. Ma isegi plaksutasin, kui kõik teised plaksutasid.

Mul oli mitu grupiintervjuud ja need olid päris rasked. Te ei olnud mitte ainult intervjueerijaga kohapeal, vaid ka teiste taotlejatega, kes kuulasid teie vastuseid. Mul oli hea meel, et sain tööpakkumise saamisega selle kõigega valmis. Mis puudutab lobotoomiat, siis võib -olla muutis see põhitreeningu pisut piinavamaks.

Kas saate klientidega kohtuda? Kas teil on näpunäiteid, kuidas Geenius välja kutsuda?

Klientidega tutvumine on Apple'i poliitika vastu. Poliitika kaitseb nii töötajat kui ka klienti. Olen mitu korda näinud kliente, kes tulevad järjekindlalt samalt töötajalt abi saamiseks keda see kindlasti huvitab, kuid see muudab töötaja tegelikkusega tegelemise väiksemaks midagi.

Kui teile meeldib tehnik Geeniuse baaris, siis pakun teile lihtsat lähenemist. Küsige kaarti ja andke neile oma number või küsige, kas saate nende numbri. Ärge imestage, kui nad ütlevad, et nad ei saa teiega ühendust võtta, vaid öelge, et nad helistavad teile väljaspool tööd. Ärge laske väikestel Apple'i eeskirjadel teid armuühendusest eemale hoida, kuid ärge pange neid täielikult ei ütlema, tulles kellegi juurde tööl olles.