Kuidas iOS 6 äris õigesti juurutada [funktsioon]

IOS 6 väljalaskega pakub Apple ärikasutajatele a valik uusi funktsioone. Mõned neist on VIP -e -posti filtreerimine (juba Mountain Lionis) koos kohandatud märguannetega, rohkem võimalusi telefoni tagasilükkamisel kõne iPhone'iga, hädavajalikud privaatsusvalikud ja Apple'i uus funktsioon Mitte segada-see peaks aitama mõnel mobiilside spetsialistil et "Välja lülitada" pärast tööd ja võib -olla isegi saada a head ööd.

iOS-i värskendused on üldiselt loodud kasutajasõbralikuks ja piisavalt lihtsaks, et igaüks saaks nende installimisega hakkama. Nagu kõigi suuremate operatsioonisüsteemi või ärikriitiliste tarkvarauuenduste puhul, võib siiski iOS 6 -ga ette näha ettenägematuid probleeme, eriti kui tegemist on iOS -i sisemiste rakendustega ja iOS -i juurdepääsuga ettevõtte süsteemidele.

IOS 6 täiendamispoliitika ja -strateegia peaks olema igal IT -osakonnal enne Apple'i iOS 6 väljaandmist. Ettevõtete jaoks, kes toetavad aktiivselt kasutaja seadmeid töökohal programmi BYOD (tooge oma seade) kaudu, on see täiendamisstrateegia veelgi kriitilisem.

Testige arendaja eelvaateid ja GM -seemet, kui see välja antakse

Kõige olulisem ehitis, mida testida GM -i ehitusega.

Lihtsaim viis iOS 6 jaoks valmistumiseks on selle kasutamine. Vaadake selle uusi funktsioone, vaadake, kui hästi erinevad rakendused töötavad, ja ühendage see oma ettevõtte võrguga. Apple'iga liitumine iOS -i arendaja programm pakub juurdepääsu iOS 6 eelvaateversioonidele (koos Apple'i Xcode eelvaateversioonidega - arenduskeskkond Maci ja iOS -i rakenduste loomiseks). Ettevõtlusorganisatsioonid ja ettevõtted, kes mõtlevad sisekasutuseks kohandatud iOS -i rakenduste väljatöötamisele, soovivad kindlasti liituda 299 dollariga ettevõtte versioon Apple'i arendajaprogrammist. Väiksemad organisatsioonid, kus üks inimene haldab kõiki mobiili- või iOS-lahendusi ja vastutab väljalaske-eelse testimise eest, saavad tõenäoliselt hakkama 99-dollarise individuaalse liikmesusega.

Lisaks juurdepääsule iOS -i eelvaateversioonidele pakub iOS -i arendajaprogramm laia valikut ressursse kõigile (või ettevõtetele), kes soovivad alustada iOS -i arendamisega, sealhulgas sadu koolitusvideod ja WWDC seansid (2010 – 2012). Apple pakub ka oma Safari arendaja programm, mis on tasuta ja pakub lisaks muudele eelistele ka hulga ressursse HTML 5 veebirakenduste loomiseks iPhone'ile ja iPadile.

Erinevate eelvaateversioonidega testimine annab teile hea ettekujutuse sellest, kuidas iOS 6 toimib ja kuidas see suhtleb ettevõtte süsteemide ja erinevate rakendustega. Kui aga avaldatakse täiendavaid eelvaateversioone, näete tõenäoliselt muudatusi funktsioonides ja ühilduvusprobleemides. Nende muudatuste jälgimine aitab teil saada selgema ettekujutuse sellest, kuidas iOS mõjutab teid ja teie kasutajaid. Lõppkokkuvõttes on kõige olulisem ehitis, mida testida GM (kuldse meistri) ehitusega, kuna see on viimane ehitis, mille Apple avalikkusele avaldab.

Tehke nimekiri tavalistest rakendustest ja katsetage neid

Testimisprotsessi osana tahate ilmselt testida kõiki rakendusi, mida teie ettevõtte töötajad sageli kasutavad. Kui kasutate mobiilirakenduste haldamine (MAM) tööriistad, pakuvad ettevõtte rakenduste poodi või kasutavad Apple'i mahuostuprogrammi (VPP), siis on teil tõenäoliselt juba levinud rakenduste ja/või vajalike rakenduste loend.

Kui te sellist süsteemi ei kasuta, saate oma mobiilihalduslahenduse abil küsida installitud rakenduste loendi mis tahes või kõigi hallatud iOS -i seadmete kohta. Teie mobiilihaldussüsteem võib isegi luua enimkasutatud rakenduste aruande. Kui ei, saate rakenduste individuaalsed loendid paigutada arvutustabeli või andmebaasi tööriista ja kasutada seda kõige sagedamini kasutatavate rakenduste määramiseks. Samuti võiksite tulevikus mobiilside haldamise strateegia osana kaaluda MAM -lahendusse investeerimist.

Plaanige rakenduste värskendusi

Pidage meeles, et paljud arendajad katsetavad juba oma rakendusi ja teevad uuendusi iOS 6 ootuses. Need värskendused võivad lahendada probleeme ja parandada rakenduste töötamist iOS 6 all ning tõenäoliselt lisavad nad tuge uutele iOS 6 funktsioonidele. Üldjuhul ei saa te neid rakendusi testida enne, kui iOS 6 ja erinevad värskendused on avaldatud. Paljud arendajad saavad oma rakendused valmis iOS 6 käivitamise päeval. Sel hetkel peaksite värskendatud rakendustega lõpliku kontrolli tegema.

Võite kaaluda MAM -i tööriistu, mis aitavad teil neid värskendusi kasutajatele tõhusamalt edastada ja tagada, et kasutajad saaksid kõik olulised värskendused. Teise võimalusena võite kasutada iOS 6 ja mitmesuguste rakenduste massilise juurutamise jaoks sellist süsteemi nagu Apple Configurator (sellest natuke lähemalt).

Kontrollige põhjalikult sisemisi ja ettevõtetevahelisi rakendusi

Lisaks avalikele rakendustele peate kontrollima kõiki sisemisi rakendusi, mille ettevõttesisesed või lepingulised arendajad on teie ettevõtte jaoks loonud. Kui on vaja värskendusi teha, peate enne iOS 6 käivitamist otsustama, kas seda saab lõpetada. Kui ei, siis võiksite oma sisemise iOS 6 kasutuselevõtu edasi lükata, kui rakendused on missioonikriitilised tööriistad. Samamoodi, kui teie ettevõte kasutab ettevõtetevahelised (B2B) rakendused mille on loonud üks või mitu teie partnerit, soovite testida teie kasutatavat versiooni ja pöörduda rakenduse loonud ettevõtete poole, et saaksite teada nende värskendus- ja tugiplaane.

Testige iPhone'i/iPadi/iPod touchi tarvikuid

Kui kasutate laialdaselt iOS -seadmetega ühendatavaid tarvikuid, peate kontrollima nii neid kui ka rakendusi. Turul on äriks kasutamiseks mitmesuguseid tarvikuid - kõike alates iPadi massmälust ja laadimisest kärud Bluetooth-peakomplektidesse ja klaviatuurid AirPrinti printeritesse (või prindiserveritesse) erialaspetsiifilistesse seadmetesse. Soovite neid (ja kaasrakendusi, kui neid on) iOS 6 -ga testida ja probleemide avastamisel tootjaga ühendust võtta.

Tehke nimekiri kõigist ettevõtlussüsteemide iOS -i seadme kasutajatest, kes pääsevad juurde ja katsetavad neid

Lisaks iOS 6 testimisele rakenduste ja tarvikutega soovite testida kõiki ettevõtte süsteeme, millele iPhone'i ja iPadi kasutajad võivad juurde pääseda. See hõlmab teie WiFi-võrku, Exchange'i serverit, VPN-teenuseid, sisevõrgu saiti, pilvelahendusi, virtuaalset töölauda infrastruktuur (VDI) ja kõik muud süsteemid või ressursid, mida lubate või toetate, kasutab nende juurdepääsu seadmeid.

Rakenduste, äritarvikute ja ettevõttesüsteemide testimine iOS 6 -ga on ülioluline.

Võtke ühendust oma mobiilihalduse müüjaga

Mobiilihalduskomplektid saavad peaaegu kindlasti iOS 6 värskendusi. Neid on vaja kõigi muudatuste toetamiseks, mida Apple teeb oma mobiilihaldusraamistikus osana iOS 6. Soovite oma mobiilihalduse tarnija (te) lt teada saada, millal nad koos värskendusega kaasnevate muudatustega värskendust avaldavad. Pidage meeles, et mõned muudatused võivad olla asjad, mida Apple nõuab nendelt ettevõtetelt salajas hoidmist kuni iOS 6 tarnimiseni, kuid teie müüja peaks siiski suutma pakkuda mõningaid üksikasju ja aidata teil seda planeerida uuendada.

Kaaluge iOS 6 pilootrühma

Pilootprojekt aitab teil planeerida tugiprotseduure ja koolitusdokumente.

Üks kasulik testimisvõimalus on teha lühike iOS 6 pilootprojekt. Valige käputäis tehnikat tundvaid kasutajaid ja värskendage nende iOS-seadmed iOS 6-le, kui GM-i versioon on välja antud (selleks peab teil olema ettevõtte arendaja liikmesus). Laske neil seda paar päeva või paar nädalat kasutada ja teatage tagasisidest probleemide ja funktsioonide muudatuste kohta. See mitte ainult ei aita teil kontrollida iOS 6 -d, vaid aitab teil planeerida ka tugiprotseduure ja koolitusdokumente.

Pilootiks peaksite kasutama ettevõtte omandis olevaid seadmeid. Kui seadmed on uuendatud versioonile iOS 6 või iOS 6 eelvaateversioonidele, ei saa neid alandada versioonile iOS 5. Sellisena muudab protsess seadet püsivalt - te ei taha seda teha asjadega, mis teie ettevõttele ei kuulu. Kui otsustate piloodis kasutada BYOD -seadmeid, peaksite tagama, et nende omanikud saavad sellest probleemist aru ja neil on kirje, mis näitab, et nad on otsustanud riske aktsepteerida.

Otsustage, kas teha hallatud täiendusi või lasta kasutajatel endal täiendada

Suur otsus sellise olulise uuendamise kohta nagu iOS 6 on see, kas lasete töötajatel täiendamist iseseisvalt hallata või lasete IT -töötajatel nende eest uuendada. Nagu ma varem märkisin, on iOS -i värskendusi lihtne teha ja enamik kasutajaid saavad seda protsessi iseseisvalt hallata.

Siiski saate hallatud täiendusprotsessi abil pakkuda rohkem kui ainult iOS 6. Uuendamise osana saate kaasata rakenduste värskendusi (sisemisi, B2B või avalikke). Saate protsessi osana tutvustada uusi liikuvuspoliitikaid ja kasutada seda haridusvõimalusena, et selgitada neid poliitikaid ning mobiili- ja andmeturbe tähtsust. Arvestades, et paljud töötajad ignoreerivad teadlikult IT -poliitikat ja -mehhanisme, võib see võimalus maksta dividende parema järgimise ja mõistmise eest. Sama kontseptsiooni kohaselt võivad sellised täiendused olla kasutajate jaoks mini-koolitused ja samuti hea võimalus saada tagasisidet selle kohta, kuidas IT-l läheb kasutajate toetamisel.

Ettevõttele kuuluvate iOS-i seadmete kevadpuhastamiseks saate kasutada ka hallatud täiendust. Seadme varundamise ja seejärel selle värskendamise asemel võite kasutada sellist tööriista nagu Apple Configurator varundage seade, pühkige see, värskendage see iOS 6 -le ja installige uus rakenduste komplekt (sh uued iOS 6 versioonid neid). Hoolimata asjaolust, et see nõuab mõningaid praktilisi toiminguid, on Configurator hea valik, kuna see võimaldab teil installida rakendusi, seostamata neid kasutaja Apple ID-ga. Sellisena saab tagasi osta ostetud rakenduste hulgilitsentse kui kasutaja lahkub ettevõttest.

Teisest küljest on hallatud uuendamine ressursimahukas. Eelised võivad olla seda väärt või tohutu personali- ja ajavajadus võivad olla lihtsalt liiga suured. Sellisel juhul võiksite lasta kasutajatel seadmeid ise täiendada. Kui valite selle tee, peaksite välja töötama koolitus-/tugidokumendi, mis ütleb inimestele, kuidas toimida uuendamine - sealhulgas seadme varundamine (ideaaljuhul tööarvutisse, mitte isiklikku või iCloud). Samuti võite neile öelda, et uuendamisega viivitaksite, kui olete iOS 6 -ga probleeme avastanud.

Väljakutsed BYOD -seadmetega

BYOD -seadmed kujutavad endast ainulaadset väljakutset. Need on kasutaja isiklikud seadmed, nii et otsus uuendada iOS 6 -le, millal seda teha ja kuidas seda teha on kasutaja eesõigus. See tähendab, et teie BYOD -poliitika võib öelda, et seda ei tohiks teha ilma IT -töötajaga eelnevalt kontrollimata. Lõppkokkuvõttes on BYOD -i kasutajate jaoks suur mure, mis uuendamist ise haldab, kas nad tagastavad seadmed isiklikuks või mitte arvuti (või iCloud) ja kas nad teevad seda enne, kui olete veendunud, et iOS 6 töötab teie keskkonnas korralikult (või parandas kõik probleemid leiate). Samuti ei soovi te kevadpuhastust teha, nagu võiksite ettevõtte omanduses olevate seadmetega.

Poliitika, koolitus ja tugi

Mitmed iOS 6 funktsioonid võivad nõuda iOS -seadmeid reguleerivate olemasolevate IT -poliitikate värskendamist. Aktsepteeritavad kasutuseeskirjad, töötajate kättesaadavuse nõuded, töötajatele kuuluvate seadmete täiendamisega seotud vastutusprobleemid ja üldised BYOD-eeskirjad võivad vajada muutmist. Kui otsustate, milliseid muudatusi teha, kui neid on vaja teha, võiksite vaadata üle olemasolevad eeskirjad ja teha värskendusi, mis ei ole otseselt seotud iOS 6 -ga.

Samuti soovite välja töötada koolitusressursse, mis tutvustavad kasutajatele iOS -i uusi funktsioone ja nende funktsioonide mõju nende seadmeid tööl ja pange tähele kõiki avastatud probleeme (ja võimalikke lahendusi) neid). Samuti on hea mõte esitada mõned üldised iOS 6 tugidokumendid levinumate probleemide ja nende käsitlemise kohta.

Lõpuks soovite veenduda, et iOS 6 käivitamise ajal on saadaval palju tuge, et lahendada kasutajate küsimusi ja probleeme, millega nad kokku puutuvad. See võib tähendada uuendamissündmuste korraldamist, hallatud täienduste tegemist, sissepääsu tugikliiniku pakkumist Geeniuse baari eeskujul Apple'i jaemüügikauplustes ning tagades, et kasutajatoe agendid on olemas, et rahuldada nõudlust ja olla valmis iOS -i probleemide lahendamiseks.